Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Estatística aplicada a controle e melhoria de processos para Concurso

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Q2515221 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação ao Controle Estatístico de Processos (CEP), analise as afirmativas a seguir.
I. O CEP é uma metodologia utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, que se baseia na análise estatística dos dados coletados ao longo do tempo, permitindo identificar variações e desvios que possam afetar a qualidade do produto ou serviço final.
II. No CEP, as variações comuns atinentes ao processo são aquelas que ocorrem quando o sistema apresenta desvios sistemáticos ou variações fora dos seus limites e são consequência de falhas identificáveis e que podem ser eliminadas.
III. O CEP mede, acompanha e corrige a qualidade dos processos internos, levando em consideração a ideia de melhoria contínua para entregar o melhor produto final ao cliente.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q2276113 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere ao controle interno, seus conceitos básicos, seus objetivos e sua estrutura, julgue o item seguinte.

O controle interno é parte da assessoria direta da alta administração, de modo que não possui autonomia e independência na execução dos trabalhos de auditoria interna. 
Alternativas
Q1841750 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em Administração, o conceito que está relacionado com o consenso de membros da organização sobre o futuro que se deseja, é
Alternativas
Q1142099 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.


O controle estatístico permite a identificação de variáveis que interferem no resultado do produto final e, dessa forma, possibilita a implementação de ações para melhoria contínua do processo.

Alternativas
Q1026526 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No momento do atendimento e da comunicação com o público, o agente administrativo representa a organização de que faz parte, motivo pelo qual ele deverá conhecer toda a estrutura desta, assim como seu funcionamento, para encaminhamento às unidades competentes na busca de informações corretas. Essa atitude deve ser adotada continuamente para que se possa obter, dia a dia, a/o
Alternativas
Respostas
1: D
2: E
3: D
4: C
5: C