Questões de Concurso
Sobre reengenharia em modelagem de processos de negócio (bpm)
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Com relação à gestão de processos, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Práticas de programas de melhoria de processos (business process improvement - BPI) se propõem a realizar melhorias pontuais nos processos existentes. ( ) As iniciativas de reengenharia de processos (business process reengineering - BPR) são projetos de longa duração, de escopo amplo e que envolvem os principais processos. ( ) O potencial das soluções de Gestão de Processos de Negócio (business process management - BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação.
As afirmativas são, respectivamente,
Acerca das noções de administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.
Por sua natureza incremental, com foco na melhoria
contínua, a reengenharia de processos é considerada
como uma ferramenta de gestão que contribui, por
exemplo, para a melhoria no desempenho, na
qualidade, nos custos e na velocidade de atendimento e
que, por essa razão, é aconselhada para organizações
que necessitem de adaptação a ambientes externos
mais severos.
I. O foco principal do programa é o processo. II. A reengenharia prioriza pessoas que, além de competentes, são criativas, persistentes, comunicativas e questionadoras. III. As principais etapas dos processos de reengenharia são o planejamento, a análise e a implantação.
Assinale:
A reengenharia tinha a pretensão de alterar os processos de trabalho. Uma das críticas que são a ela atribuídas reside na sua preocupação excessiva e exclusiva com a redução de custos e, em particular, com o corte de pessoal.
Julgue o item.
A reengenharia teve grande difusão a partir da década
de 1990. Ela propõe mudanças radicais e imediatas nos
processos de trabalho e, por isso, resultados potencialmente irreversíveis e de relevantes consequências.
empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies
de entrada, que cria uma saída de valor para o cliente. A partir
dessa definição, julgue os itens a seguir, a respeito de
gerenciamento de processos.