Questões de Biblioteconomia - Administração de Bibliotecas para Concurso - Página 8

Ano: 2022 Banca: FAURGS Órgão: SES-RS Prova: FAURGS - 2022 - SES-RS - Bibliotecário - Edital nº 15 |

Q1888043 Biblioteconomia

Considere as afirmações abaixo sobre os aspectos de eficácia dos serviços bibliotecários e dos custos do fornecimento de um serviço eficaz.

I - O termo “custo-eficácia” implica uma relação entre o custo do fornecimento de um serviço e o nível de eficácia desse serviço.
II - A eficácia pode ser considerada em função do atendimento na satisfação das necessidades dos usuários em relação às questões factuais respondidas, completa e corretamente, e à proporção de itens procurados imediatamente disponíveis.
III- O custo-eficácia de uma operação pode ser melhorado mantendo-se constante o nível de eficácia enquanto se reduz o custo do fornecimento do serviço, ou melhorando a eficácia enquanto se mantêm os custos constantes.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas III.

D

Apenas I e II.

E

I, II e III.

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Q1885051

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Bibliotecário - Edital nº 002 |

Q1885051 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo:
A(o) ____________________consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos (ALMEIDA, 2005).

A

administração

B

planejamento

C

avaliação

D

metas

E

planos

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Q1885041

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Bibliotecário - Edital nº 002 |

Q1885041 Biblioteconomia

"Os ambientes das bibliotecas precisam ser geridos como organizações, para que sejam locais onde o usuário tenha a oportunidade para localizar e utilizar a informação" (BECKER,2009).
No que se refere às proposições gerais sobre as organizações com o ambiente da organização "biblioteca", assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo à respectiva proposição:

A

Na Teoria das Relações Humanas, os funcionários da organização são vistos como instrumentos passivos, realizando tarefas e aceitando direcionamentos.

B

Na Teoria Moderna de Organização, o bibliotecário é tido como um guia e conselheiro, que evita limitar a iniciativa do usuário.

C

Na Teoria Moderna de Organização, o bibliotecário centraliza seus esforços para atender as necessidades informacionais da comunidade onde a biblioteca está inserida.

D

A Teoria Clássica da Organização pode-se exemplificar com o papel do bibliotecário como um guia e conselheiro, que evita limitar a iniciativa do usuário.

E

Na Teoria das relações Humanas, o bibliotecário centraliza seus esforços para atender as necessidades informacionais da comunidade onde a biblioteca está inserida.

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Q1885026

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Bibliotecário - Edital nº 002 |

Q1885026 Biblioteconomia

"Produzir conhecimentos relativos a unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano, programa ou projeto, quanto na fase de implementação das ações" ( ALMEIDA,2005).

A definição apresentada refere-se a principal função:

A

Da avaliação.

B

Da organização.

C

Da definição do objeto.

D

Do objetivo.

E

Da meta.

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Q1881726

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ivoti - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Ivoti - RS - Bibliotecário |

Q1881726 Biblioteconomia

Sobre alocação e mobilização de recursos em Unidades de Informação, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1
1. Recursos físicos.
2. Recursos financeiros.
3. Recursos informacionais.
4. Recursos humanos.

Coluna 2

( ) Para seu dimensionamento correto, é necessário considerar o porte da unidade e o volume de trabalho.
( ) Constituem a matéria-prima a ser trabalhada pela unidade de informação para a geração de seus produtos e serviços.
( ) Sua composição requer multidisciplinariedade, diversidade e atualização constante.
( ) Podem ser obtidos por meios externos, sendo essenciais para o crescimento da unidade de informação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

4 – 2 – 3 – 1.

B

4 – 3 – 2 – 1.

C

3 – 1 – 2 – 4.

D

1 – 3 – 4 – 2.

E

2 – 4 – 1 – 3.

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Q1881725

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ivoti - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Ivoti - RS - Bibliotecário |

Q1881725 Biblioteconomia

Sobre a gestão de unidades de informação, analise as assertivas abaixo:

I. A visão da biblioteca como uma organização ou empresa com resultados programados e avaliados constantemente não contempla ambientes de inovação e incerteza, constituindo um entrave para o seu funcionamento.
II. As técnicas de organizações e métodos permitem maior segurança ao analisar a biblioteca como um sistema aberto, fornecendo elementos para diagnósticos e para estruturações.
III. Os estudos de tempos e movimentos relacionam-se com processos de melhoria contínua e metas de satisfação dos usuários, podendo tornar-se ferramentas eficazes para elevar o nível de qualidade dos serviços prestados por bibliotecas.
IV. Quando a biblioteca pertence a uma organização maior, sua missão necessariamente deve estar em sintonia com a missão desta organização.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e III.

D

Apenas II e IV.

E

Apenas III e IV.

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Q1870345

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q1870345 Biblioteconomia

O estudo da Teoria Geral da Administração (TGA) é marcado por comportamento, interação e interdependência entre seis variáveis: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade. A respeito da TGA, assinale a opção correta.

A

Modificações em um componente, entre as seis variáveis, podem, ou não, provocar um conjunto de modificações, em maior ou menor grau, nas demais, e esse conjunto representa a soma dos comportamentos de cada componente considerado isoladamente.

B

Como reflexo da própria TGA, cada uma das referidas seis variáveis subsidiou, gradativamente, o desenvolvimento de outras teorias administrativas, que enfatizaram uma ou mais dessas variáveis.

C

Discutida tanto na Teoria Clássica quanto na Neoclássica, a centralização das decisões pelos gestores, por um lado, acarreta a melhor utilização dos recursos humanos na organização e, por outro, valoriza as relações escalares sem enfatizar os gestores, que estão no topo dessa organização.

D

Nas organizações, a Teoria da Contingência é a teoria administrativa que privilegia questões ambientais, independentemente de aspectos tecnológicos.

E

De acordo com a Teoria das Relações Humanas, a Administração almeja alcançar os melhores resultados a partir de condições que fomentem a integração das pessoas nos grupos sociais, ao passo que a Teoria Clássica busca a realização na satisfação das necessidades individuais.

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Q1870343

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q1870343 Biblioteconomia

O funcionamento das bibliotecas se baseia em estruturas organizacionais bem definidas, conforme seções que realizam processos específicos e, por vezes, complementares. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Conforme as características de uma universidade, a estrutura organizacional da biblioteca pode ser centralizada ou descentralizada, mas não como um sistema, para que sejam respeitadas as especificidades dessa biblioteca em relação a outras que porventura a universidade tenha.

B

Na elaboração de estruturas organizacionais de bibliotecas, os modelos estruturais podem ser definidos conforme o pessoal técnico e de apoio, a quantidade de usuários e os serviços ofertados, cabendo a cada biblioteca adotar o modelo que seja mais adequado às próprias características.

C

A estrutura organizacional das bibliotecas, pelo seu desenho de arranjo coordenado, restringe-se apenas às suas unidades, como departamento e setores.

D

Em uma estrutura organizacional, a diferenciação vertical de funções/ações/atividades/processos representa a divisão do trabalho, ou seja, na forma como um processo é decomposto em ações específicas/menores.

E

Como as estruturas organizacionais de bibliotecas são bem definidas, a inserção, ou não, de tecnologias da informação e comunicação, comumente chamadas de TIC, não altera as relações entre os atores organizacionais quanto aos processos produtivos realizados.

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Q1870342

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q1870342 Biblioteconomia

Com base nos princípios e funções administrativas em bibliotecas, assinale a opção correta.

A

Na biblioteca, cabe ao administrador estipular metas, definir atividades e realizar o gerenciamento do material, tecnológico e financeiro; já ao bibliotecário cabe capacitar a equipe de trabalho.

B

Na administração de uma biblioteca, o bibliotecário deve priorizar os objetivos da unidade de informação, em detrimento das metas institucionais.

C

Apesar da existência de funções administrativas em bibliotecas, a Lei n.º 4.080/1964, que dispõe sobre a profissão de bibliotecário e regula o seu exercício, não traz atribuições relacionadas à direção de bibliotecas por esse profissional.

D

O papel do bibliotecário não consiste em ser empreendedor, formatando inovações, mas, sim, em limitar-se a ser um técnico que atua no processamento da informação, como catalogação e classificação.

E

Administrar uma biblioteca consiste em ser um bibliotecário que atua, tanto como gestor quanto como líder, na racionalização de gastos e na administração de recursos, serviços e pessoas.

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Q1858379

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Bibliotecário |

Q1858379 Biblioteconomia

No que se refere à governança da biblioteca pública, os bibliotecários devem responder diretamente pelos seus atos, tanto diante dos órgãos dirigentes quanto diante dos cidadãos locais, por meio de:

A

registro e análise das necessidades da comunidade;

B

relatórios, reuniões públicas e consultas;

C

órgão diretor da biblioteca;

D

introdução de políticas de atendimento ao cliente;

E

Conselhos e comissões da biblioteca.

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Q1846725

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2021 - TJ-RO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q1846725 Biblioteconomia

Diz-se que uma unidade de informação é departamentalizada por processos quando sua estrutura é dividida em setores encarregados de cada uma das fases do processo contínuo de trabalho, tais como:

A

acesso e consulta a livros em geral e a obras raras;

B

análise documental e comutação;

C

levantamentos documentais e pesquisa on-line;

D

processamento técnico e gerência de coleções;

E

seleção e aquisição de documentos.

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Q1846724

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: TJ-RO Prova: FGV - 2021 - TJ-RO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q1846724 Biblioteconomia

Dentre as funções gerenciais em unidades de informação, sob abordagem clássica, aquela que inclui a capacitação dos responsáveis pela execução de ações programadas é a função de:

A

avaliação;

B

controle;

C

direção;

D

organização;

E

planejamento.

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Q1842762

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: FUNSAÚDE - CE Prova: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Bibliotecário |

Q1842762 Biblioteconomia

Diante de sintomas de ineficácia, é necessário avaliar a capacidade de uma unidade de informação para implementar mudanças. As opções a seguir apresentam as vantagens oferecidas por essa avaliação, à exceção de uma. Assinale-a.

A

A decisão sobre a continuidade ou descontinuidade de programas.

B

A definição de um cronograma para gerenciar as etapas da avaliação.

C

A verificação dos benefícios oferecidos por determinado serviço.

D

O aprimoramento de atividades, para manter níveis de desempenho.

E

O monitoramento da eficiência de determinado serviço ou atividade.

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Q1838919

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838919 Biblioteconomia

Drucker afirma que o maior problema das instituições é a falta de gestão. Dadas as constantes mudanças sociais e mercadológicas, pensar em gestão é sempre um desafio quando se trata de mobilizar recursos para se atingir resultados em prol de objetivos comuns. Se, em grandes empresas e organizações, isso é fundamental, pensar a gestão em unidades de informação, que exigem o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos para a oferta de serviços voltados para a formação de capital intelectual, social e humano, é ainda mais. David Lankes defende que bibliotecas ruins fazem coleções, bibliotecas boas realizam serviços e bibliotecas excelentes criam comunidades. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Gerenciar qualquer tipo de organização ou unidade de trabalho exige competências e habilidades que envolvem o saber pensar e o saber fazer o planejamento. Chiavenato menciona que o gestor deve ter pelo menos três competências e habilidades: conhecimento; perspectiva; e atitude, que são as competências essenciais para que o gestor exerça sua função, mas, para tanto, também é necessário que possua habilidades conceituais, humanas e técnicas.

B

O planejamento deve, necessariamente, abranger todos os âmbitos organizacionais, isto é, o estratégico e o operacional, e visar aos objetivos e às metas definidos pela alta administração, assegurando que os processos e as atividades estejam alinhados à missão e à visão organizacional, a serem executados pela equipe operacional.

C

Uma rede, um sistema, uma unidade e(ou) um serviço de informação deve desenvolver seu próprio planejamento estratégico, desde que esteja totalmente alinhado ao planejamento tático e operacional da organização em que se insere. Para tanto, é necessário seguir as seguintes etapas: definir os usuários e realizar o diagnóstico; efetuar o prognóstico; e elaborar o plano de ação.

D

Para ter uma estrutura organizacional adequada a uma instituição, a unidade de informação deverá investir em materiais bibliográficos, bancos e bases de dados, equipamentos, hardware e software, manutenção de equipamentos e mobiliário, pessoal, entre outros. Esses investimentos são denominados custos intangíveis.

E

A unidade de informação, termo criado pela escola inglesa para se referir a uma área de atuação dos profissionais de informação, abrange arquivos, bibliotecas, centros de documentação e museus e remete ao ambiente físico de trabalho dos profissionais dessa área. Dessa forma, as unidades de informação podem ser consideradas como organizações dinâmicas e têm seu style of manage de acordo com o perfil do gestor que está à frente da unidade.

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Q1821558

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Candelária - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Candelária - RS - Bibliotecário |

Q1821558 Biblioteconomia

Sobre a acessibilidade em bibliotecas, de acordo com a ABNT NBR 9050:2020, assinale a alternativa correta.

A

As bibliotecas devem garantir recursos audiovisuais, publicações em texto digital acessível e serviço de apoio, conforme definido em legislação específica. Recomenda-se que possuam também publicações em Braille.

B

Pelo menos 10% do total de terminais de consulta por meio de computadores e acesso à internet devem ser acessíveis a pessoas com deficiência visual ou com baixa visão.

C

A largura livre nos corredores entre estantes de livros deve ser de no mínimo 0,30 m de largura. Nos corredores entre as estantes, a cada 1 m, deve haver um espaço que permita a manobra da cadeira de rodas.

D

Pelo menos 50%, com no mínimo duas das mesas, devem ser acessíveis. Recomenda-se, além disso, que pelo menos outros 10% sejam adaptáveis para acessibilidade.

E

A altura dos fichários não precisa atender às faixas de alcance manual e parâmetros visuais, desde que haja equipe treinada para auxílio às pessoas com deficiência.

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Q1821398

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821398 Biblioteconomia

O método que serve de interface entre o sistema de informação, o serviço de documentação e o mercado é denominado

A

benchmarking competitivo.

B

benchmarking funcional.

C

marketing da informação.

D

mediação da informação.

E

pesquisa de opinião.

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Q1821395

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821395 Biblioteconomia

Na modelagem organizacional de unidades de informação, quando as tarefas são separadas segundo os principais tipos de atividades, ocorre a departamentalização por

A

áreas.

B

clientes.

C

funções.

D

produtos.

E

territórios.

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Q1813889

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813889 Biblioteconomia

A respeito de requisitos e desafios para o planejamento, implementação e desenvolvimento de bibliotecas digitais, julgue o item que se segue.
O conteúdo armazenado e disponibilizado pela biblioteca digital deverá estar harmonizado com as prerrogativas de direitos autorais e seguir os termos das licenças Creative Commons.

Certo

Errado

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Q1813863

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813863 Biblioteconomia

Acerca do estudo de usuários e dos serviços oferecidos nas bibliotecas e centros de informação e documentação, julgue o item subsequente.
Organogramas são gráficos que representam, de forma dinâmica e analítica, por meio de figuras geométricas, as etapas de um trabalho desenvolvido dentro de uma organização.

Certo

Errado

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Q1805264

Ano: 2014 Banca: FUNDATEC Órgão: PGE-RS Prova: FUNDATEC - 2014 - PGE-RS - Bibliotecário Jurídico |

Q1805264 Biblioteconomia

O bibliotecário, na gestão de qualidade, utiliza diversas ferramentas para avaliação dos serviços. Dentre as diversas ferramentas, é considerada a mais simples e mais comum de ser utilizada com o objetivo de inventariar a realização de atividades repetitivas OU padronizadas, assegurando que todas as tarefas foram realizadas conforme a previsão, podendo ser utilizada de forma individual ou coletiva.

Assinale a alternativa correta que identifica a ferramenta descrita.

A

Fluxograma.

B

Brainstorming.

C

Diagrama de Dispersão.

D

Checklist.

E

Histograma.

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Questões de Biblioteconomia - Administração de Bibliotecas para Concurso

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