Questões de Biblioteconomia - Avaliação de Serviços de Informação para Concurso

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Q368411
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CADE Prova: CESPE - 2014 - CADE - Bibliotecário |
Q368411 Biblioteconomia
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.

O gestor de uma unidade de informação deve considerar fatores como o desenvolvimento do produto e o serviço adequado à estrutura física como fundamentais para a gestão da qualidade em serviços de informação.
Alternativas
Q360267
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q360267 Biblioteconomia
        Um modo diverso de avaliação é aquele fundamentado em custos, eficácia e benefícios. A eficácia relaciona-se aos produtos, cujo critério geral de eficácia é a proporção das demandas de usuários devidamente satisfeitas. Os benefícios do sistema são efetivamente os resultados desejados e os custos são bastante concretos, desde que eles sejam cogitados apenas monetariamente.

F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).

Considerando o assunto abordado pelo texto acima apresentado, assinale a opção correta.
Alternativas
Q344988
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2012 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: UFBA - 2012 - UFBA - Bibliotecário |
Q344988 Biblioteconomia
Marque C, se a proposição for Certa; e F, se a proposição é Falsa.
A avaliação dos serviços desenvolvidos por uma biblioteca, quando conduzida de modo processual e sistematizado, com tempo e espaço definidos, identifica-se com o diagnóstico organizacional.
Alternativas
Q309770
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia |
Q309770 Biblioteconomia
A organização cria o serviço e a administração faz o serviço
funcionar. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.
A comparação de estatísticas é um método utilizado na avaliação de serviços em bibliotecas. Nesse método, utiliza- se amostragem dos vários setores de uma mesma biblioteca, comparando os resultados.
Alternativas
Q262348
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q262348 Biblioteconomia
A avaliação do desempenho das bibliotecas e a execução das funções de administração e de planejamento em uma unidade de informação são atividades realizadas com base no instrumento denominado

Alternativas
Respostas
126: C
127: A
128: C
129: E
130: E
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