Questões de Concurso
Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 176 questões
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Timóteo - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Timóteo - MG - Bibliotecário |
Q3034834
Biblioteconomia
Conforme preconiza Almeida (2005), o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações, é denominado:
Ano: 2024
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2024 - UFPI - Bibliotecário - Documentalista |
Q3031644
Biblioteconomia
Com relação à avaliação de serviços de informações, assinale a sequência CORRETA:
( ) A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e ao seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano quanto na fase de implementação das ações.
( ) A avaliação deve ocorrer quando os gestores sentirem necessidade de mudar ou adaptar algum produto ou serviço.
( ) A avaliação é necessária à revisão de objetivos e metas, ao direcionamento ou redirecionamento da execução de ações, atividades ou programas, à tomada de decisão, dando respaldo ao processo de escolha de prioridades, à alocação de recursos e à definição de métodos e processos técnicos e operacionais, fornecendo subsídios para o planejamento organizacional.
( ) A eficácia mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) Eficiência, eficácia e efetividade possuem o mesmo significado.
( ) A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e ao seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano quanto na fase de implementação das ações.
( ) A avaliação deve ocorrer quando os gestores sentirem necessidade de mudar ou adaptar algum produto ou serviço.
( ) A avaliação é necessária à revisão de objetivos e metas, ao direcionamento ou redirecionamento da execução de ações, atividades ou programas, à tomada de decisão, dando respaldo ao processo de escolha de prioridades, à alocação de recursos e à definição de métodos e processos técnicos e operacionais, fornecendo subsídios para o planejamento organizacional.
( ) A eficácia mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) Eficiência, eficácia e efetividade possuem o mesmo significado.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Bibliotecário |
Q2558541
Biblioteconomia
Julgue o item que se segue.
Para escolher um método de estudo dos usuários, é
essencial, em primeiro lugar, avaliar as necessidades da
unidade de informação e os objetivos da pesquisa.
Questionário, entrevista e técnica de Delphi são três
métodos comuns de coleta de dados que empregam
perguntas e dependem da disponibilidade de tempo,
assim como os métodos de análise documentária
(diários, análise de conteúdo, análise de citações,
documentos de biblioteca). No entanto, eles têm
vantagens sobre o método de observação, que requer um
observador bem treinado e pode levar a distorções ou
focar em um aspecto nem sempre relevante.
Ano: 2024
Banca:
FCM
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
FCM - 2024 - Prefeitura de Contagem - MG - Bibliotecônomo |
Q2491712
Biblioteconomia
Segundo Almeida (2011), o diagnóstico organizacional é um processo sistematizado, com tempo e
espaço definidos de avaliação de serviços em organizações. Nesse contexto, a autora estabelece um
agrupamento de atividades das três principais etapas: preparação, elaboração do projeto do diagnóstico e implementação do diagnóstico.
A esse respeito, é correto afirmar que corresponde a uma atividade da etapa de preparação a
A esse respeito, é correto afirmar que corresponde a uma atividade da etapa de preparação a
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
CEFET-RJ
Prova:
SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Bibliotecário - Documentalista |
Q2490514
Biblioteconomia
A respeito da avaliação de serviços de informação, programas
e projetos, a característica que pode ser medida pela quantidade
e qualidade das mudanças que o projeto ou a organização foi
capaz de produzir, corresponde à:
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Água Boa - MT
Prova:
SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Bibliotecário |
Q2479490
Biblioteconomia
O documento oficial que inventaria, sumariza, analisa e
interpreta todas as atividades desenvolvidas na biblioteca é
conhecido como:
Ano: 2021
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Ubá - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2021 - Prefeitura de Ubá - MG - Bibliotecário |
Q2420345
Biblioteconomia
Almeida Júnior (2013) faz uma proposta de modelo para avaliação de serviços em bibliotecas públicas e apresenta como um dos pontos norteadores uma meta-avaliação.
Ao propor a meta-avaliação, o autor está indicando que
Ano: 2022
Banca:
Marinha
Órgão:
MARINHA
Prova:
Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q2404672
Biblioteconomia
Segundo Almeida (2005), o Relatório como instrumento de planejamento e avaliação de serviços de bibliotecas tem como finalidades a reflexão, o marketing e o aprimoramento dos serviços da biblioteca. Assim, assinale a opção que apresenta a definição de relatório.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Biblioteconomia e Documentação |
Q2363310
Biblioteconomia
A avaliação de serviços de informação requer definição prévia
dos objetivos e metas da unidade de informação
PORQUE
a preocupação com a qualidade dos serviços e produtos e com a satisfação dos usuários refletirá no estabelecimento de políticas de desempenho.
A respeito do enunciado acima é correto afirmar que
PORQUE
a preocupação com a qualidade dos serviços e produtos e com a satisfação dos usuários refletirá no estabelecimento de políticas de desempenho.
A respeito do enunciado acima é correto afirmar que
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Biblioteconomia e Documentação |
Q2363272
Biblioteconomia
Analise a afirmação a seguir, indicando os produtos e serviços
que completam a frase como verdadeiros (V), e os que não a
completam como falsos (F).
Considerando o ambiente de informação e trabalho bibliográfico em rede, avalie se os serviços e produtos bibliográficos se ampliaram, abarcando novos temas de interesse para o campo da Bibliografia, tais como:
I. busca e sistemas de informação federados.
II. sistema de coleta de metadados e inteligência coletiva.
III. preservação digital e arquitetura da informação.
Está correto o que se apresenta em
Considerando o ambiente de informação e trabalho bibliográfico em rede, avalie se os serviços e produtos bibliográficos se ampliaram, abarcando novos temas de interesse para o campo da Bibliografia, tais como:
I. busca e sistemas de informação federados.
II. sistema de coleta de metadados e inteligência coletiva.
III. preservação digital e arquitetura da informação.
Está correto o que se apresenta em
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Curvelo - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Curvelo - MG - Bibliotecário |
Q2361446
Biblioteconomia
Os serviços de informação estão investindo cada vez mais
recursos na modernização de suas práticas gerenciais,
na melhoria de seus processos e na capacitação de seus
colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e
serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao
máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente
o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFJ
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFJ - Bibliotecário - Documentalista |
Q2326486
Biblioteconomia
O processo de avaliação de serviços de informação tem por
objetivo
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322626
Biblioteconomia
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Primavera do Leste - MT - Bibliotecário |
Q2310662
Biblioteconomia
A avaliação do MEC em bibliotecas baseia-se em diversos
critérios para a atribuição de nota à unidade de informação. Um
dos critérios estipula a quantidade mínima de livros por aluno
matriculado em instituições de ensino, que deve ser de:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Primavera do Leste - MT - Bibliotecário |
Q2310660
Biblioteconomia
A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais
para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está
relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos
do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Primavera do Leste - MT - Bibliotecário |
Q2310657
Biblioteconomia
O planejamento de produtos e serviços em unidades de
informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O
elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas
do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo
da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
CRB 10º Região - RS
Prova:
OBJETIVA - 2023 - CRB 10º Região - RS - Bibliotecário Fiscal |
Q2283950
Biblioteconomia
No contexto da avaliação dos serviços de informação,
numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Eficácia.
(2) Eficiência.
( ) Refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e aos benefícios alcançados.
( ) Está relacionada aos resultados. Mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) O processo de solução de um problema deve consumir apenas a energia ou os recursos necessários.
(1) Eficácia.
(2) Eficiência.
( ) Refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e aos benefícios alcançados.
( ) Está relacionada aos resultados. Mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) O processo de solução de um problema deve consumir apenas a energia ou os recursos necessários.
Q2272185
Biblioteconomia
Entre os diversos aspectos a se considerar acerca da qualidade de serviço de informação, dois deles
se destacam porque norteiam a tomada de decisões. O primeiro é o planejamento, que é o ponto de
partida de todas as ações, atividades, projetos etc. promovidos pelas organizações.
Nesse sentido, [...] “identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades [...]; identificar os públicos desses serviços [...]; desenvolver estudos relativos ao não-público dessas unidades de informação [...]” têm a função de produzir conhecimentos sobre a biblioteca e associa-se ao planejamento enquanto atividade de ________________.
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2005. p.12-13. (Adaptado)
O termo que completa corretamente a lacuna no trecho acima é:
Nesse sentido, [...] “identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades [...]; identificar os públicos desses serviços [...]; desenvolver estudos relativos ao não-público dessas unidades de informação [...]” têm a função de produzir conhecimentos sobre a biblioteca e associa-se ao planejamento enquanto atividade de ________________.
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2005. p.12-13. (Adaptado)
O termo que completa corretamente a lacuna no trecho acima é:
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-MT
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - TRE-MT - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q2257361
Biblioteconomia
A publicação de Walter Costa Porto, publicada em São Paulo
pela Editora Giordano, em 1995, com 390 páginas, e que trata de
eleições, política etc., de âmbito internacional, com ênfase no
Brasil, incluindo vocábulos, conceitos e pessoas, não abrangendo,
porém, partidos políticos específicos, tem por título
Ano: 2007
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q2251136
Biblioteconomia
Entre os parâmetros empregados pela ciência da
informação para avaliar a qualidade das fontes e dos
sistemas de informação encontram-se
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