Questões de Biblioteconomia - Avaliação de Serviços de Informação para Concurso

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Q2361446 Biblioteconomia
Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2326486 Biblioteconomia
O processo de avaliação de serviços de informação tem por objetivo
Alternativas
Q2322626 Biblioteconomia

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.


Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.

Alternativas
Q2310662 Biblioteconomia
A avaliação do MEC em bibliotecas baseia-se em diversos critérios para a atribuição de nota à unidade de informação. Um dos critérios estipula a quantidade mínima de livros por aluno matriculado em instituições de ensino, que deve ser de:
Alternativas
Q2310660 Biblioteconomia
A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de: 
Alternativas
Respostas
11: A
12: D
13: C
14: A
15: A