Questões de Concurso
Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 177 questões
Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-PE
Prova:
FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q805819
Biblioteconomia
Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da
avaliação de serviços em unidades de informação e bibliotecas,
destaca-se
Q795719
Biblioteconomia
A ferramenta de gestão responsável por determinar as
mudanças em um serviço de informação e seu processo de
alteração, auxiliando o bibliotecário na realização de
mudanças internas e externas necessárias, é a
Q788868
Biblioteconomia
Segundo Nielsen (2007), citado por Lubisco (2013, p.124), a usabilidade "é uma medida da qualidade da experiência do usuário ao interagir com alguma coisa, seja um site na Internet, um aplicativo de software tradicional, ou outro dispositivo que o usuário possa operar de alguma forma". A usabilidade é apresentada como uma medida de avaliação da qualidade em organismos de informação.
São considerados atributos da usabilidade para avaliar a qualidade em organismos de informação, EXCETO:
Q787249
Biblioteconomia
Quanto aos objetivos dos relatórios como instrumento de planejamento e avaliação de serviços de bibliotecas, marque V para os verdadeiros e F para os não verdadeiros.
( ) Análise da situação existente e diagnóstico das necessidades e problemas.
( ) Instrumento de marketing da biblioteca e aprimorar os serviços da biblioteca.
( ) Identificar pontos fortes e fracos e oferecer recursos materiais.
( ) Obter o perfil dos usuários da biblioteca e ofertar a acessibilidade do acervo.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q785682
Biblioteconomia
A avaliação é uma ferramenta que contribui para que a unidade de informação alcance a eficácia de seus serviços.
Um critério utilizado para verificar a eficácia dos serviços de uma unidade de informação é o(a)
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 5ª Região (BA)
Prova:
FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q782386
Biblioteconomia
Analise as afirmações abaixo, sobre avaliação de serviços
de informação.
I. Ela é necessária à revisão de objetivos e metas, ao
direcionamento ou redirecionamento da execução
de ações, atividades ou programas, à tomada de
decisão, tanto operacional quanto estratégica, à
medida que dá respaldo ao processo de escolha de
prioridades, à alocação de recursos e à definição
de métodos e processos técnicos e operacionais,
fornecendo, desta forma, subsídios para o planejamento
organizacional e para a mudança.
II. A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário
a alcançar eficácia. Aliada ao planejamento,
ela permite que a eficiência organizacional seja
devidamente dimensionada, bem como possibilita o
desenvolvimento de estratégias para melhorar a
eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços e
produtos. Isto ocorre porque a eficiência está relacionada
aos resultados, enquanto a eficácia refere-se
ao processo em si.
Ocorre que:
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Prova:
FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q782008
Biblioteconomia
Quanto aos padrões em serviços de informação, é correto
afirmar que
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Prova:
FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q782005
Biblioteconomia
Ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e
eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para
melhorar a eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços e
produtos.
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, essa definição
refere-se
Ano: 2016
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2016 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário - Edital n º 06 |
Q747654
Biblioteconomia
Sua principal função é produzir conhecimentos
relativos à unidade de informação, à organização em
que está inserida e a seu ambiente, para servir de
subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração
do plano, programa ou projeto, quanto na fase de
implementação das ações.
A afirmação acima refere-se à(ao):
Q634251
Biblioteconomia
12. A avaliação de uma base de dados
bibliográficos é realizada em função de sua
utilidade ao responder várias necessidades de
informação. Assinale a alternativa em que
(todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S),
de acordo com os principais critérios para avaliar
uma base de dados:
I. Cobertura e Recuperabilidade . II. Previsibilidade e Atualidade.
III. Especificidade e Exaustividade.
IV. Pré-Coordenada e Pós-Coordenada.
V. Conteúdo e Formato.
I. Cobertura e Recuperabilidade . II. Previsibilidade e Atualidade.
III. Especificidade e Exaustividade.
IV. Pré-Coordenada e Pós-Coordenada.
V. Conteúdo e Formato.
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q629903
Biblioteconomia
Na avaliação da utilidade de uma base de dados, é muito atraente como critério de eficácia, sendo relativamente fácil de medir e
incontestável quando medida, porque não depende de juízos subjetivos. Trata-se da
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q617177
Biblioteconomia
Em relação ao gerenciamento ou gestão de mudanças em
serviços de informação,
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
SMA-RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - SMA-RJ - Bibliotecário |
Q611344
Biblioteconomia
Na avaliação de uma base de dados bibliográficos, o critério previsibilidade significa:
Q592950
Biblioteconomia
Em relação ao uso de instrumentos auxiliares à seleção de materiais de informação, é correto afirmar:
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-CE
Prova:
FCC - 2015 - TCE-CE - Analista de Controle Externo-Biblioteconomia |
Q528885
Biblioteconomia
Considere as afirmativas I e II a seguir, versando sobre
avaliação de serviços em unidades de informação.
I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.
II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.
A afirmativa
I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.
II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.
A afirmativa
Q503302
Biblioteconomia
Segundo almeida (2005), “a avaliação do desempenho de uma unidade de informação em geral pressupõe a análise de várias instâncias, que são interdependentes [...]”. segundo a autora, as alternativas apresentadas abaixo são instâncias a serem analisadas, EXCETO:
Q499339
Biblioteconomia
Existem maneiras para avaliar os serviços que as bibliotecas estão prestando, o grau de satisfação dos usuários, melhorar o atendimento, conhecer as reivindicações de funcionários, usuário e superiores. Para o controle do trabalho, é imprescindível a utilização de determinadas técnicas. Assinale a alternativa que corresponde à técnica mais eficiente para realizar tal avaliação.
Q499328
Biblioteconomia
Ao ser atendido na biblioteca, o usuário avalia os serviços prestados segundo alguns pontos. Analise os itens abaixo quanto à qualidade dos serviços prestados.
I. Acessibilidade, comunicação e entendimento.
II. Confiabilidade, presteza e competência.
III. Segurança, entusiasmo e compromisso.
IV. Boa vontade, autoestima e eficiência.
V. Impaciência, falta de comunicação e de compromisso.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
I. Acessibilidade, comunicação e entendimento.
II. Confiabilidade, presteza e competência.
III. Segurança, entusiasmo e compromisso.
IV. Boa vontade, autoestima e eficiência.
V. Impaciência, falta de comunicação e de compromisso.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-BA
Prova:
FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q467262
Biblioteconomia
Um método utilizado para avaliar a qualidade do serviço ou de um produto de informação, disseminado no serviço de referência é o benchmarking, que consiste em:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q456374
Biblioteconomia
De acordo com a taxonomia dos modelos de avaliação de bibliotecas digitais de Tammaro (2008), a abordagem centrada nos usuários considera como critérios:
Conheça nossos planos