Questões de Biblioteconomia - Avaliação de Serviços de Informação para Concurso
Foram encontradas 176 questões
Q423021
Biblioteconomia
O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações é denominado de
Q423020
Biblioteconomia
Assinale a alternativa cujas informações concluem CORRETAMENTE a principal função da avaliação é
Q423002
Biblioteconomia
Com o advento da tecnologia da informação, novos serviços têm sido oferecidos aos usuários de bibliotecas, dentre eles: consulta aos catálogos online, acesso a bases de dados como Capes e BDTD, entre outros. Nesse contexto, a qualidade dos serviços prestados está atrelada não somente aos funcionários e à estrutura da biblioteca, como também aos recursos computacionais existentes. Marque a alternativa CORRETA quanto à qualidade dos serviços de biblioteca.
Ano: 2014
Banca:
VUNESP
Órgão:
TJ-PA
Prova:
VUNESP - 2014 - TJ-PA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q417241
Biblioteconomia
A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais. Assim, um sistema de informação é eficaz quando
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Prova:
FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q410713
Biblioteconomia
Considerando-se que o relatório é um instrumento para avaliação de serviços, é correto afirmar que
Q368413
Biblioteconomia
Texto associado
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.
A avaliação diagnóstica deve demonstrar sob que condições a biblioteca tem um bom ou mau desempenho, a fim de possibilitar a identificação dos melhores meios para garantir um desempenho mais eficiente. Seu elemento mais importante é o reconhecimento da ocorrência de falhas no sistema.
Q368412
Biblioteconomia
Texto associado
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.
Elaborar um diagnóstico completo da biblioteca — analisando cada etapa do trabalho biblioteconômico, avaliando cada uma de suas funções e comparando o que se considera ideal com a realidade do local — é imprescindível para a elaboração do plano estratégico de ações, que contribui para a melhoria dos processos funcionais da biblioteca.
Q368411
Biblioteconomia
Texto associado
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.
O gestor de uma unidade de informação deve considerar fatores como o desenvolvimento do produto e o serviço adequado à estrutura física como fundamentais para a gestão da qualidade em serviços de informação.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-ES
Prova:
CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q360267
Biblioteconomia
Texto associado
Um modo diverso de avaliação é aquele fundamentado em custos, eficácia e benefícios. A eficácia relaciona-se aos produtos, cujo critério geral de eficácia é a proporção das demandas de usuários devidamente satisfeitas. Os benefícios do sistema são efetivamente os resultados desejados e os custos são bastante concretos, desde que eles sejam cogitados apenas monetariamente.
F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).
F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).
Considerando o assunto abordado pelo texto acima apresentado, assinale a opção correta.
Q344988
Biblioteconomia
Texto associado
Marque C, se a proposição for Certa; e F, se a proposição é Falsa.
A avaliação dos serviços desenvolvidos por uma biblioteca, quando conduzida de modo processual e sistematizado, com tempo e espaço definidos, identifica-se com o diagnóstico organizacional.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia |
Q309770
Biblioteconomia
Texto associado
A organização cria o serviço e a administração faz o serviço
funcionar. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.
funcionar. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.
A comparação de estatísticas é um método utilizado na avaliação de serviços em bibliotecas. Nesse método, utiliza- se amostragem dos vários setores de uma mesma biblioteca, comparando os resultados.
Ano: 2012
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AL
Prova:
CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q262348
Biblioteconomia
A avaliação do desempenho das bibliotecas e a execução das funções de administração e de planejamento em uma unidade de informação são atividades realizadas com base no instrumento denominado
Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-AP
Prova:
FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q255743
Biblioteconomia
Seu principal objetivo é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano, programa ou projeto, quanto na fase de implementação das ações.
Trata-se
Trata-se
Q254853
Biblioteconomia
Os padrões quantitativos têm sido cada vez mais utilizados na avaliação dos serviços de unidades de informação, por serem mais flexíveis e bem fundamentados do que os padrões qualitativos, podendo ser adaptados às necessidades específicas dos diversos serviços e produtos na área.
Q254852
Biblioteconomia
Para o planejamento de um sistema de informação, é indispensável realizar a análise do contexto ou do ambiente organizacional em que se insere a unidade de informação, identificando-se as necessidades de informação dos usuários, visto que a informação possui um valor específico em cada tipo de biblioteca.
Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q243523
Biblioteconomia
Considere as afirmações abaixo:
I. O processo de escolha de indicadores se inicia pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.
III. Como ferramenta, a avaliação auxilia marginalmente a eficácia e eficiência organizacionais.
IV. A revisão de objetivos e metas em pouco se beneficia da avaliação.
V. A avaliação ocorre em paralelo às atividades de planejamento e tomada de decisões.
É correto o que consta APENAS em
I. O processo de escolha de indicadores se inicia pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.
II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.
III. Como ferramenta, a avaliação auxilia marginalmente a eficácia e eficiência organizacionais.
IV. A revisão de objetivos e metas em pouco se beneficia da avaliação.
V. A avaliação ocorre em paralelo às atividades de planejamento e tomada de decisões.
É correto o que consta APENAS em
Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q243517
Biblioteconomia
Na determinação da qualidade em serviços de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Neste sentido, sabe-se que os serviços
Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q243503
Biblioteconomia
A Internet abriu um amplo leque na tipologia de fontes de informação, como websites, motores de busca, repositórios, apontadores, bibliotecas virtuais. Os critérios para avaliar o conteúdo dessas fontes buscam identificar
Ano: 2012
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
TSE
Prova:
CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q223413
Biblioteconomia
A avaliação de serviços de informação numa biblioteca pode ocorrer a partir de duas dimensões que se complementam: a dimensão objetiva, que utiliza dados estatísticos e delineia indicadores de desempenho de qualidade; e a subjetiva, centrada na
.
.
Ano: 2012
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
TSE
Prova:
CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q223392
Biblioteconomia
Ao utilizar um dicionário na Internet, um bibliotecário recuperou um verbete que atendia à sua pesquisa. No entanto, não utilizou a fonte por absoluta impossibilidade de citá-la, diante da omissão dos nomes dos autores e da recorrência do mesmo texto em outras fontes, sob autorias diferentes. O procedimento do bibliotecário ressalta a avaliação qualitativa da fonte de informação na Internet, mediante consideração do critério da
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