Consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou at...

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Q838119
Biblioteconomia Princípio de administração , Avaliação de Serviços de Informação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Administração de Bibliotecas
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q838119 Biblioteconomia

Consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos.


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