Questões de Biblioteconomia - Estudos de Usuários para Concurso
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Os estudos do grupo (ii) destinam-se a avaliar
O levantamento bibliotecário revela as necessidades específicas dos usuários reais, aqueles que utilizam o sistema, e dos usuários potenciais, aqueles que podem vir a utilizar o sistema.
Na abordagem sense-making, enfatiza-se o aspecto processual de construção da informação ao usuário e busca-se compreender suas interações e uso da informação.