Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso
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Leia o fragmento a seguir.
“O serviço de referência virtual constitui um dos elementos do ambiente digital em virtude da relação privilegiada que pode manter com o ________. A intensificação do intercâmbio de informação, a crescente ________ dos usuários e sua apropriação da Internet são sinais importantes de uma mudança radical na forma de utilização da _______.”
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam corretamente as lacunas deste fragmento.
O processo de referência é composto por etapas e finalizado com a solução do problema pelo bibliotecário, mediante alcance da resposta demandada pelo usuário.
Nesses termos, se o usuário não considerar a resposta como uma solução, o processo de referência
Sobre o Serviço de Referência presencial, analise as afirmativas a seguir.
I. É o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus documentos de uma maneira pessoal.
II. É uma rede de cooperação global que se apoia nas tecnologias de comunicação, que permitem o acesso on-line a serviços de referência.
III. Inclui desde uma vaga noção de auxílio aos leitores até um serviço de informação abstrato e altamente especializado.
Está correto o que se afirma em
As funções administrativas se integram e são necessárias para o funcionamento adequado das bibliotecas. Essas funções incluem a de planejamento, que direciona os esforços na organização, direção e controle. A esse respeito, julgue o item a seguir.
O manual de serviços de uma biblioteca é um instrumento de
administração que estabelece sistematicamente métodos
rotineiros e regula os processos necessários ao bom
funcionamento da biblioteca.
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