Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso
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Analise as afirmativas e identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
I. A qualidade da informação fornecida depende diretamente do sucesso de uma tomada de decisão. ( )
II. A análise individual de um processo permite uma melhor compreensão do sistema de recuperação da informação. ( )
III. Os metadados otimizam a comunicação entre o dado e o sistema, viabilizando a alimentação do banco de dados do sistema de informação. ( )
IV. A gestão da informação e do conhecimento nas organizações é um elemento de apoio à criação, à organização e à disseminação de informações estratégicas. ( )
V. As especificações técnicas exigidas pela Tecnologia da Informação não interferem no desempenho do sistema de informação utilizado pela organização. ( )
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Sobre inovações tecnológicas no serviço de circulação em diferentes tipos de biblioteca, inclusive as universitárias, pode-se afirmar que estão disponíveis:
I. a automação total do serviço empréstimo e devolução de livros e similares.
II. a renovação de prazo de devolução via internet de livros e similares.
III. o empréstimo de exemplares de arquivos com conteúdos eletrônicos.
IV. o empréstimo de equipamentos para leitura de conteúdos digitais.
Está CORRETO o que se afirma em:
Sobre mudanças recentes nas bibliotecas, nos suportes de informação e na profissão do bibliotecário em função das inovações nas tecnologias de informação e comunicação e considerando as afirmações que seguem é CORRETO afirmar que:
I. as bibliotecas e mesmo a profissão de bibliotecário estão com a sua existência ameaçada pelas possibilidades de os seus usuários acessarem conteúdos de forma remota, via internet. Reforçam essa hipótese evidências como a já quase inexistência de periódicos impressos que prenuncia o fim do próprio livro.
II. bibliotecas e bibliotecários são provedores de informação, também via internet, que participam ativa e criticamente de processos que garantem a qualidade da informação disponibilizada na WEB que de fato potencializou o cumprimento da função social tanto da instituição biblioteca quanto do Bibliotecário.
III. o fim do livro e dos periódicos corresponde a uma análise equivocada já que ambos continuam a existir, a cumprir as mesmas funções sociais. O que de fato avança é a mudança de suporte desses produtos bibliográficos, em vários aspectos benéfica, como na facilidade de disseminação, armazenamento e na economia de papel.
No livro “Prática do Serviço de Referência”, Denis Grogan (1995) afirma que muitos dos problemas humanos podem ser resolvidos por meio da informação, sendo que a biblioteca é uma das instituições mais indicadas para recuperá-la de maneira eficaz. Dentre os serviços prestados por uma biblioteca, o serviço de referência é um dos que mais se destaca em relevância, pois é por meio dele que ocorre a forma mais direta de interação entre o usuário e o bibliotecário. A partir disso, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Entre as categorias de questões respondidas pelo bibliotecário de referência, incluem-se as consultas de caráter administrativo e de orientação espacial, as consultas de localização de fatos e as consultas de localização de material.
II. Todos os usuários que se dirigem ao serviço de referência de uma biblioteca têm plena ciência da informação de que necessitam, formulando pedidos coerentes com essa necessidade.
III. O processo de referência compreende oito etapas: o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução.
IV. Uma minoria significativa de usuários que procuram o serviço de referência de uma biblioteca não formula questões coerentes com suas necessidades informacionais, porque não consegue expressar com clareza essa necessidade ou porque não está tão certa quanto a ela.
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