Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso

Foram encontradas 217 questões

Q1973646 Biblioteconomia

Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir. 


O serviço de informação não pode ser classificado como satisfatório quando ele não consegue fornecer a informação demandada por um usuário, ainda que providencie recursos para que o usuário obtenha o que deseja.

Alternativas
Q1973644 Biblioteconomia

Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir. 


Os serviços oferecidos por um CDI incluem o fornecimento de documentos do acervo da instituição e a obtenção de documentos disponíveis em outras instituições.

Alternativas
Q1842767 Biblioteconomia
O fragmento a seguir reproduz um conceito de marketing da informação como processo gerencial. “É uma atividade inovadora e criativa, que envolve o planejamento, a execução e o controle da concepção, determinação de _____, promoção e distribuição de ideias, _____ e _____ de informação”. Assinale a opção que apresenta os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Alternativas
Q1813861 Biblioteconomia
Acerca do estudo de usuários e dos serviços oferecidos nas bibliotecas e centros de informação e documentação, julgue o item subsequente.
A implantação de bases de acesso a uma coleção de documentos é o foco dos sistemas de gerenciamento no suporte de serviços eficazes para clientes, gestão de acervos e administração de serviços.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703312 Biblioteconomia
Quanto à organização de bibliotecas e a suas grandes áreas  funcionais, julgue o item.
Por ser uma forma de gestão centrada em serviços, o CRM (Customer Relationship Management) é utilizado na biblioteca para divulgação dos produtos e serviços por ela ofertados.
Alternativas
Respostas
101: E
102: C
103: E
104: E
105: E