Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso
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Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
O serviço de informação não pode ser classificado como
satisfatório quando ele não consegue fornecer a informação
demandada por um usuário, ainda que providencie recursos
para que o usuário obtenha o que deseja.
Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
Os serviços oferecidos por um CDI incluem o fornecimento
de documentos do acervo da instituição e a obtenção de
documentos disponíveis em outras instituições.
A implantação de bases de acesso a uma coleção de documentos é o foco dos sistemas de gerenciamento no suporte de serviços eficazes para clientes, gestão de acervos e administração de serviços.