Questões de Concurso Comentadas sobre gestão do conhecimento e da informação em biblioteconomia

As tecnologias de informação e comunicação provocam mudanças sociais constantes. Nesse cenário, a informação e o conhecimento são considerados ativos principais

A tipologia das informações, na representação temática, que consiste em informações sobre indivíduos, produtos, equipamentos, editores, fornecedores, dentre outras, é a:

A gestão da informação e do conhecimento é de grande importância para o gerenciamento das unidades de informação. O conceito que se relaciona ao estado que ocorre quando a pessoa se encontra capaz de interpretar informação em uma estrutura corresponde a:

Tudo aquilo aprendido por uma pessoa que possa de certa forma ser usado por ela em situações diversas pode ser entendido como:

Um dos exemplos de aplicação da gestão do conhecimento, que é compreendida como a passagem do conhecimento tácito para o explícito, consiste na:

Saracevic (1996, p. 49), afirma que a “[...] biblioteconomia e Cl são dois campos diferentes, com forte relação interdisciplinar e não um único campo, em que um consiste na manifestação especial do outro.” Apesar de serem campos distintos, o autor relata que existe um campo comum entre a biblioteconomia e Cl bastante forte. Qual é esse campo?

Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.

Os softwares livres são também conhecidos como código de fonte aberto e passível de modificações, cópias e redistribuição sem restrição. Já os não livres, ou proprietários, necessitam de aquisição de uma licença para uso (Estabel e Moro, 2014). Sobre software de gerenciamento de coleções, julgue os itens a seguir como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e selecione a sequência CORRETA, de cima para baixo: 

(   ) Software livre: Biblivre, PHL

(   ) Software proprietário: Pergamum, Sophia

(   ) Software livre: Biblivre, Sophia

(   ) Software proprietário: Aleph, Chronus Web

(   ) Software livre:  Gnuteca, Pergamum 

Embora o empreendedorismo tenha sido universalmente popularizado sob o contexto empresarial visando à geração de lucros, existe uma outra corrente que defende o aspecto nãolucrativo, em que o empreendedorismo social está voltado para o atendimento das necessidades de uma comunidade.  Levando-se em consideração que a gestão de serviços de informação pode ser uma das áreas de maior exploração para o bibliotecário, Corrêa e Caon (2002) propõem alguns aspectos que devem ser considerados como relevantes ao ofertar serviços de informação, EXCETO a (o) 

As técnicas de gestão da informação tendem a se transfigurar com o novo paradigma da digitalização total. Lee et al. (2013) apontam as “funções 5C” como alternativa para gerir a informação no contexto da I4.0. Enumere CORRETAMENTE, de cima para baixo, a segunda coluna de acordo com a primeira, e marque a opção correspondente à sequência obtida nos parênteses: 

FUNÇÃO 

1. Content 

2. Connection 

3. Customization 

4. Cloud

5. Community 

AÇÕES POSSÍVEIS 

(   )  Permite armazenar todo o conteúdo da biblioteca e ofertar dados em tempo real. 

(   )  Permite estabelecer um novo modelo de relacionamento com os usuários e favorecer a disseminação seletiva da informação.

(   ) Realiza conexões entre as fontes de informação, mundo real e o mundo virtual. Torna-se uma possibilidade que deve ser explorada pelas bibliotecas.

(   )  As bibliotecas podem controlar de forma precisa o ambiente através do uso de sensores, não apenas no ambiente, mas também nas obras e coleções.

(   ) A rede e demais tecnologias permitem obter conhecimento mais profundo sobre os usuários e, com isso, agregar valor. 

O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A modalidade dessa atividade que engloba cada departamento, tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:

O termo competência informacional surgiu com a necessidade de controlar a produção e os trabalhadores de forma individual, pois, em uma era em que a dominação é feita pela informação, reconhecer valores e competências de cada indivíduo se torna essencial para a gestão de qualificação.
Acerca do conceito de competência informacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(   ) Arte que vai desde saber utilizar os computadores e acessar a informação até a reflexão crítica sobre a natureza da informação e como ela influencia nossas vidas.

(   ) Letramento como insumo a fim de preparar o indivíduo para desenvolver habilidade para interagir de forma consciente e eficaz com o ambiente informacional físico e virtual.

(   ) Saber conceitualmente (qualificação), conhecimento, saber fazer (experiência funcional), habilidade, saber agir (capacidade de obter resultados e atitude).

Assinale a sequência correta.

O conjunto de estudos métricos da informação, também denominado de informação da informação ou metainformação que, subsidia, por exemplo, o desenvolvimento de estudos sobre gestão de bibliotecas e de recuperação da informação, é designado como

Considerando a metodologia de BRYSON para o planejamento estratégico, a etapa que se caracteriza por possibilitar o conhecimento e monitoramento das potencialidades e forças do mercado em que a unidade de informação se insere consiste:

A valorização do aprendizado, o desenvolvimento do conhecimento organizacional e a inovação são resultados percebidos por meio da:

Ciclo de vida, documentação, proteção, preservação, compartilhamento, formato, garantia da qualidade, ética e consentimento, em relação à pesquisa, são etapas necessárias 

Assinale a alternativa correta com relação ao assunto Gestão do Conhecimento.

No reconhecimento de um curso de graduação, segundo o Instrumento de Avaliação no INEP, a Biblioteca deve apresentar um plano para garantia do acesso e do serviço, chamado de: