Questões de Biblioteconomia - Gestão do conhecimento e da Informação para Concurso
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A respeito da oferta de serviços de informação, julgue o próximo item.
Para que o serviço de acesso à informação seja oferecido com
eficiência e eficácia, é necessário haver planejamento,
sendo necessário, ainda, que esse planejamento seja seguido
pelos colaboradores da unidade de informação.
No que se refere à administração de bibliotecas, julgue o item subsequente.
Considerando-se a biblioteca como uma organização
provedora de serviços, para enriquecer as experiências
profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia,
o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.
Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue o item a seguir.
As organizações que se mobilizam para adotar políticas
e projetos de responsabilidade social como diferencial de
competitividade devem fazê-lo a partir de referenciais éticos.
Com relação à gestão da informação e do conhecimento, julgue o item a seguir.
Com o desenvolvimento tecnológico e o acesso à informação
em tempo real, as inovações no âmbito de atuação do
bibliotecário tornam-se desnecessárias para melhorar a
qualidade dos serviços oferecidos e atender às demandas por
acesso e uso da informação.
Metalinguagem, catálogos de autoridade e rede paradigmática integram o escopo do SOC.
Taxonomia corporativa consiste em uma lista de termos autorizados para serem usados em redação empresarial e para auxiliar na busca de informações. Diferentemente dos tesauros, a taxonomia não utiliza padrões de classificação e ordenação de informações.
I. Banco de competências organizacionais
II. Capital estrutural
III. Benchmarking externo
a. Repositório de informações sobre a localização de conhecimentos na organização, incluindo fontes de consulta e também as pessoas ou as equipes detentoras de determinado conhecimento.
b.Técnica que compara o desempenho de um processo com o mesmo processo em outras organizações.
c.Conjunto de sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que permitem à organização funcionar de maneira efetiva e eficaz.
A ordenação correta dos conceitos com os termos adequados é
I. Requer soluções que combinem pessoas e tecnologia.
II. Requer gestores do conhecimento.
III. O compartilhamento e uso do conhecimento são frequentemente comportamentos anti-naturais.
IV. O acesso ao conhecimento é o fim do processo.
Está correto o que consta APENAS em
STARTEC, Cláudio (org.). Gestão estratégica da informação e inteligência competitiva. São Paulo: Saraiva, 2003.
A tomada de decisão numa organização implica ao seu gestor o acesso rápido a informações claras e precisas. O fluxo de informações que permeia a organização deve ser encarado como estratégia competitiva. Analisando a figura acima, constatamos que o gestor
O sistema de gestão do conhecimento possui forte relação com a cultura organizacional.
A informação organizacional resulta das interpretações cognitiva e afetiva de um determinado grupo de indivíduos.
PORQUE
A criação do conhecimento possibilita a inovação contínua e, a partir daí, a organização desenvolve sua vantagem competitiva.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que