Questões de Biblioteconomia - Marketing na Biblioteconomia para Concurso
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O relatório é utilizado como instrumento de marketing da biblioteca, na medida em que funciona como meio de divulgação e prestação de contas dos serviços realizados aos dirigentes e à comunidade atendida.
( ) O marketing nas bibliotecas deve ser aplicado no sentido de identificar, satisfazer e, até mesmo, antecipar as necessidades dos seus utilizadores. ( ) Conhecer as necessidades e adotar o ponto de vista dos utilizadores, bem como criar espécies de grupos que se identificam pelas suas necessidades específicas, ajustando os objetivos do serviço às necessidades identificadas, pode garantir o sucesso desses serviços. ( ) As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) atuais disponibilizam ferramentas que as bibliotecas podem utilizar para alcançar seu público, principalmente através da internet por meio das redes sociais, blogs, websites e outros recursos. ( ) O marketing auxilia a gestão das bibliotecas, coordenando as potencialidades das instituições (oferta) com as necessidades dos utilizadores (procura). ( ) O marketing oferece a possibilidade de divulgação da biblioteca e os serviços que esta oferece, o que constitui fator bastante positivo, visto que as pessoas gostam de ser informadas e têm uma tendência natural a usarem mais aquilo que conhecem.
Assinale a alternativa com a sequência correta: