Questões de Concurso Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia

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Q3300443 Biblioteconomia
As redes sociais tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta de auxílio à gestão de diferentes tipos de bibliotecas, sendo frequente o seu uso

I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.

Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
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Q3300435 Biblioteconomia
O sucesso das bibliotecas, com base na adoção do planejamento de marketing, decorre da observação de um princípio elementar, segundo o qual
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Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFOPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Bibliotecário |
Q3270104 Biblioteconomia
As bibliotecas universitárias integram as instituições de ensino superior e colaboram com ela no processo de produção científica. Feijó e Felicio (2018, p. 99) consideram pertinente que o bibliotecário visualize novas estratégias de atuação para as bibliotecas universitárias no século XXI. As autoras refletem sobre as ações que uma organização realiza, no intuito de adequar os seus produtos e serviços às necessidades de seus clientes ou usuários. A ação a que as autoras se referem é o(a)
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Q3217539 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2007), o marketing ____________ é o processo gerencial de toda variedade de informação (tecnológica, científica, comunitária, utilitária, arquivística, organizacional ou para negócios) utilizada em todo tipo de organização, sistema, produto ou serviço, sob a ótica de marketing para alcançar a satisfação de diversos públicos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
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Q3176559 Biblioteconomia
Segundo Oliveira (1985), todas as funções de Marketing da biblioteca requerem pelo menos duas qualidades genéricas: _________ e _________, que revelam o nível de prontidão e compreensão, bem como o cometimento à ação.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
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Q3176556 Biblioteconomia
Oliveira (1985) apresenta os vários aspectos da técnica de marketing e sua aplicabilidade ao contexto das bibliotecas. Desse modo, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O propósito da análise de mercado é definir o público e determinar suas necessidades e desejos, e estas informações podem ser obtidas através de pesquisa de comportamento, “surveys”, observação direta, experimentação, etc.
( ) Um dos aspectos do marketing que pode ser aplicado com sucesso em bibliotecas é a segmentação. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.
( ) Análise de Recursos significa saber quais são nossas principais forças e fraquezas (serviços, pessoal, instalações) e quais são as oportunidades para expandir nossos recursos.
( ) Os bibliotecários, ao divulgarem suas bibliotecas ou serviços através de cartazes, programações especiais, notícias em rádio e jornais, estão realizando por completo o processo de marketing.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Q3176550 Biblioteconomia
Segundo Oliveira (1985), é o elemento do “marketing mix” dividido em cinco áreas, sendo elas pessoal, propaganda, publicidade, incentivos e ambiente. Tem como propósito familiarizar os vários segmentos da biblioteca com os serviços e produtos informacionais que ela desenvolveu para satisfazer as necessidades dos segmentos. Assim, a biblioteca tenta convencer o segmento que seu produto tem maior capacidade de satisfazer suas necessidades que os produtos de outras organizações. O trecho refere-se a qual elemento?
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Q3158165 Biblioteconomia
Amaral, no artigo, “Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação”, discute que a informação precisa ser estudada como o fator essencial que permitirá o “salto” na verdadeira transformação da sociedade. Isto porque
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Q3155810 Biblioteconomia

A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.


Desempenha um papel crucial para a divulgação de bibliotecas o marketing digital, cujo foco central se limita à promoção da presença ativa em plataformas virtuais por meio de posts em redes sociais.  

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Q3155809 Biblioteconomia

A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.


Uma das abordagens possíveis para estratégias de promoção de bibliotecas é o chamado marketing de guerrilha, que se caracteriza por apresentar elevado impacto visual, com o propósito de ser memorável e provocar uma impressão significativa. 

Alternativas
Q3155808 Biblioteconomia

A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.


O marketing sazonal configura-se como uma abordagem que articula contextos externos ao cotidiano da biblioteca, promovendo-se atividades relacionadas a datas comemorativas ou a pautas sociais, por exemplo, para catalisar o interesse e fomentar o envolvimento do público-alvo. 

Alternativas
Q3136076 Biblioteconomia
As redes sociais são grandes ferramentas de marketing para as bibliotecas, já que através delas é possível compartilhar informações sobre novos livros e recursos disponíveis, divulgar eventos, facilitar a ________ dos usuários por meio de comentários e mensagens e divulgar depoimentos sobre os serviços oferecidos e a ________ dos usuários.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q3259716 Biblioteconomia
Conforme Amaral (2007), o marketing é considerado um _______________ da unidade de informação, visto como um “negócio”, assim como qualquer outro, e, nesse sentido, é entendido como a combinação de técnicas cuja aplicação visa ao perfeito processo de troca, beneficiando todos os elementos que interagem nela.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q3259709 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2007), o website é um instrumento promocional, sendo as informações agrupadas em modo de hipertexto e acessadas virtualmente pelo usuário, que pode escolher livremente o conteúdo que lhe interessa e interagir com ele. Portanto, durante a elaboração e manutenção do website, é necessário que as informações disponibilizadas obedeçam a três aspectos, que são: 
Alternativas
Q3258693 Biblioteconomia
Assinale a alternativa correta que apresenta os objetivos, entre outros, a promoção e o marketing em unidades de informação, respectivamente.
Alternativas
Q3188557 Biblioteconomia
O Marketing, muito utilizado em empresas para o engajamento de suas vendas, pode ser bastante útil nas bibliotecas, como forma de promover os seus serviços e, assim, ampliar o atendimento ao público. Quando o Marketing de Informação é utilizado para atender apenas uma ou algumas micro populações de usuários é denominado de:
Alternativas
Q3139568 Biblioteconomia
Para escolha de uma boa base de dados científicos, informações coletadas através de métodos sistemáticos de pesquisa, usados para embasar hipóteses, análises e conclusões em estudos científicos, identifique a alternativa, a qual apresenta um critério importante.
Alternativas
Q3139563 Biblioteconomia
A principal recomendação para melhorar a formação dos bibliotecários, os quais, no mercado de trabalho, encontram oportunidades em bibliotecas, centros de documentação, empresas e instituições públicas, com crescente demanda por habilidades em tecnologia e gestão da informação digital, consiste em: 
Alternativas
Q3128041 Biblioteconomia
O marketing aplicado em bibliotecas pode mudar seu modo de atuação, aprimorando processos e satisfazendo com produtos ou serviços as necessidades e desejos de seus usuários. Nos 4Ps do marketing, encontramos variáveis que são: produto, promoção, preço e: 
Alternativas
Q3094915 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2011), o marketing é um processo gerencial capaz de garantir a relevância futura das bibliotecas e unidades de informação. Esse processo envolve planejamento, execução e controle da criação, precificação, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação. Além de atender às necessidades atuais dos usuários, o marketing da informação deve inovar oferecendo produtos e serviços que atendam aos interesses da clientela futura. Sobre o que a ênfase nos princípios do marketing da informação pressupõe, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação.
( ) Suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação.
( ) Desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco nos serviços no cliente.
( ) Preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões.
( ) Divulgação dos benefícios e dos prejuízos advindos da adoção das técnicas de marketing.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: E
4: D
5: C
6: A
7: B
8: C
9: E
10: C
11: C
12: C
13: B
14: D
15: A
16: A
17: B
18: A
19: A
20: B