Questões de Concurso
Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia
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Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
( ) O propósito da análise de mercado é definir o público e determinar suas necessidades e desejos, e estas informações podem ser obtidas através de pesquisa de comportamento, “surveys”, observação direta, experimentação, etc.
( ) Um dos aspectos do marketing que pode ser aplicado com sucesso em bibliotecas é a segmentação. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.
( ) Análise de Recursos significa saber quais são nossas principais forças e fraquezas (serviços, pessoal, instalações) e quais são as oportunidades para expandir nossos recursos.
( ) Os bibliotecários, ao divulgarem suas bibliotecas ou serviços através de cartazes, programações especiais, notícias em rádio e jornais, estão realizando por completo o processo de marketing.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.
Desempenha um papel crucial para a divulgação de bibliotecas o marketing digital, cujo foco central se limita à promoção da presença ativa em plataformas virtuais por meio de posts em redes sociais.
A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.
Uma das abordagens possíveis para estratégias de promoção de bibliotecas é o chamado marketing de guerrilha, que se caracteriza por apresentar elevado impacto visual, com o propósito de ser memorável e provocar uma impressão significativa.
A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.
O marketing sazonal configura-se como uma abordagem que articula contextos externos ao cotidiano da biblioteca, promovendo-se atividades relacionadas a datas comemorativas ou a pautas sociais, por exemplo, para catalisar o interesse e fomentar o envolvimento do público-alvo.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
( ) Comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação.
( ) Suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação.
( ) Desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco nos serviços no cliente.
( ) Preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões.
( ) Divulgação dos benefícios e dos prejuízos advindos da adoção das técnicas de marketing.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Portanto, esta fase é chamada:
( ) O marketing cultural também se mostra como forma de parceria entre a unidade de informação e as empresas; apesar disso, pouco tem sido explorado pelo profissional da informação na obtenção de recursos. ( ) O profissional, ao adotar o marketing cultural, deve conhecer os conceitos mercadológicos envolvidos e adaptá-los à unidade de informação. ( ) A utilização de técnicas de marketing cultural melhora a imagem da biblioteca, agregando qualidade nos serviços prestados e valorizando a imagem do profissional da informação.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Estímulo impessoal à procura de um produto, serviço ou negócio, à divulgação de notícias comercialmente significativas sobre ele, em mídia impressa, ou o conseguir apresentação favorável do que está sendo oferecido no rádio, na televisão, no palco, sob a condição de que não seja pago pelo patrocionador.
A concepção acima, de autoria de Kotler, em citação de Sueli Angélica do Amaral, refere-se a
O marketing corresponde a um conjunto de ações que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie à organização e ao público interessado.
Essas ações caracterizam um processo
Informe se é verdadeiro(V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A implementação de um plano de marketing requer cometimento de cada membro do corpo de funcionários da biblioteca.
( ) Se o pessoal está constantemente sendo forçado a escolher entre os objetivos profissionais e os de marketing, eles irão certamente escolher o marketing que, se alcançados, fornecerão maiores recompensas pessoais.
( ) Se o administrador da biblioteca usa primariamente a competência técnica como critério para a promoção de recompensas organizacionais, então o pessoal não lutará para se tornar eficiente, competente e correto.
( ) Por outro lado, se os administradores começarem a reconhecer e recompensar aqueles indivíduos que estão interessados em desenvolver sistemas organizacionais responsivos e sensíveis às necessidades da comunidade, então os funcionários estarão mais inclinados a se comportarem orientados para o marketing.
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