Questões de Concurso
Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia
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I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.
Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
( ) O propósito da análise de mercado é definir o público e determinar suas necessidades e desejos, e estas informações podem ser obtidas através de pesquisa de comportamento, “surveys”, observação direta, experimentação, etc.
( ) Um dos aspectos do marketing que pode ser aplicado com sucesso em bibliotecas é a segmentação. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.
( ) Análise de Recursos significa saber quais são nossas principais forças e fraquezas (serviços, pessoal, instalações) e quais são as oportunidades para expandir nossos recursos.
( ) Os bibliotecários, ao divulgarem suas bibliotecas ou serviços através de cartazes, programações especiais, notícias em rádio e jornais, estão realizando por completo o processo de marketing.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.
Desempenha um papel crucial para a divulgação de bibliotecas o marketing digital, cujo foco central se limita à promoção da presença ativa em plataformas virtuais por meio de posts em redes sociais.
A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.
Uma das abordagens possíveis para estratégias de promoção de bibliotecas é o chamado marketing de guerrilha, que se caracteriza por apresentar elevado impacto visual, com o propósito de ser memorável e provocar uma impressão significativa.
A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.
O marketing sazonal configura-se como uma abordagem que articula contextos externos ao cotidiano da biblioteca, promovendo-se atividades relacionadas a datas comemorativas ou a pautas sociais, por exemplo, para catalisar o interesse e fomentar o envolvimento do público-alvo.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
( ) Comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação.
( ) Suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação.
( ) Desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco nos serviços no cliente.
( ) Preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões.
( ) Divulgação dos benefícios e dos prejuízos advindos da adoção das técnicas de marketing.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: