Questões de Concurso
Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia
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O emprego do marketing em serviços de informação tem como objetivo oferecer esses serviços onde não existe o hábito de seu uso e estimular trocas onde são necessárias.
A respeito de marketing da informação, julgue o item abaixo.
O bibliotecário deve privilegiar as atitudes de pesquisa e
de buscas criativas. Além disso, ele deve ser um
facilitador, com uma postura flexível, coadjuvante do
processo cognitivo do usuário e do uso dos recursos
intelectuais de cada envolvido. Todavia, esse
profissional deve adotar a postura ativa de um agente
educacional e informacional.
A respeito de marketing da informação, julgue o item abaixo.
As bibliotecas devem, atualmente, mudar seu objeto de
trabalho do livro para a informação, a fim de que se
criem indicadores para a apuração do impacto do uso da
informação que é disponibilizada.
As bibliotecas, ao buscarem satisfazer as necessidades informacionais da comunidade, criam uma perspectiva de marketing, pois, se antes eram vistas como repositórios de acervos, agora devem promover a leitura e responder com exatidão às necessidades da comunidade educacional e social. Assim, o profissional bibliotecário precisa compreender seu papel nesse processo, bem como atuar em conjunto com o setor pedagógico e contribuir para a formação de leitores.
Uma das finalidades do marketing da informação é melhorar o processo de comunicação entre o usuário e a biblioteca.
Quanto ao serviço de referência, julgue o item.
De acordo com Kotler e Keller (2012), a maior parte do
marketing, atualmente, está se mudando do mercado
para o ciberespaço; no caso das bibliotecas, as
informações podem ser produzidas e comercializadas
como um produto.
______________________ é o trabalho de planejamento, implementação e controle das atividades de uma organização, visando estabelecer uma relação de troca com o consumidor de seu produto ou com o usuário de seu serviço.
Leia o fragmento a seguir.
O marketing da informação refere-se às organizações e aos sistemas envolvidos com os processos de _____ da informação, relativos às diversas etapas do ciclo da informação como a coleta, tratamento, _____ e _____ da informação.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento.
Com relação ao uso de mídias sociais como estratégias de marketing em bibliotecas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O uso das mídias sociais pela biblioteca favorece o compartilhamento de informações, além de ser um forte aliado na disseminação de seus produtos e serviços.
( ) A realização periódica de estudos de usuários é necessária para selecionar a mídia adequada ao segmento que a biblioteca atinge.
( ) A biblioteca deve participar ativamente das mídias sociais usadas por seus usuários, minimizando barreiras comunicacionais e agilizando o atendimento de demandas de informações online.
As afirmativas são, respectivamente,
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