O marketing de relacionamento para a gestão de unidades de ...

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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal de São Paulo - SP Prova: FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Biblioteconomia e Documentação |

Q2363298 Biblioteconomia

O marketing de relacionamento para a gestão de unidades de informação tem como paradigma

arbitrar, continuamente, a qualidade dos serviços, evitando sua obsolescência.

conquistar clientes, através de serviços de alerta de informação a ser demandada.

fidelizar clientes, de modo duradouro, possibilitando mútua satisfação de objetivos.

focalizar na geração contínua de novos produtos justificando sua própria existência.

priorizar o serviço de referência, delineando metas realistas de eficiência e eficácia.

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