Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço de referência em biblioteconomia
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Os gestores de referências são ferramentas que permitem aos pesquisadores organizar a pesquisa e dados bibliográficos, e alguns possibilitam identificar trabalhos mais citados, autores que mais escrevem sobre determinado assunto, periódicos com maior número de publicações sobre determinado tema e outras formas de análises. Assinale a alternativa que contém exclusivamente gestores bibliográficos.
No contexto do desenvolvimento tecnológico da atualidade e da rápida disseminação da informação, o Serviço de Referência nas bibliotecas
Leia o enunciado e resolva a seguinte questão:
Entrevista de referência. Solicitação do usuário: “Procuro algo sobre José de Alencar”. Na negociação, sobre a posição do bibliotecário:
A respeito do serviço de referência, julgue o item.
No processo de busca da informação demandada pelo usuário, a etapa “Questão negociada” diz respeito às decisões de como a questão inicial formulada e negociada será trazida ao acervo de informações.
A respeito do serviço de referência, julgue o item.
A informetria oferece, a partir de padrões quantitativos, modelos de comportamento do conhecimento, da literatura e das necessidades informacionais dos usuários
Acerca do serviço de referência e dos estudos de usuários, julgue o item .
Em estudos de usuários, a técnica de Delfos é utilizada
para a previsão de tendências.
Acerca do serviço de referência e dos estudos de usuários, julgue o item .
A mediação da informação é uma técnica que utiliza
buscadores eletrônicos para a recuperação da
informação. Assim, o usuário pode conduzir, por si
mesmo, o processo, sem a interferência do bibliotecário.
Acerca do serviço de referência e dos estudos de usuários, julgue o item .
Ao medir a legibilidade de um texto e analisar questões
de um determinado grupo de usuários, a técnica de
análise de conteúdo, no âmbito dos estudos de usuários,
dá ênfase ao processo qualitativo da coleta de dados.
Acerca do serviço de referência e dos estudos de usuários, julgue o item .
A Federação Internacional de Associações e Instituições
Bibliotecárias (IFLA) divulgou diretrizes para o serviço de
referência digital, entre elas, algumas específicas para o
chat (bate‐papo) entre o bibliotecário de referência e o
usuário, como, por exemplo, iniciar a conversa com o
usuário assim que ele entrar na fila do serviço.
São consideradas como barreiras nas relações entre bibliotecários de referência e usuários a falta de conhecimento em línguas estrangeiras e a dificuldade em inovar.
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