Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso - Página 11

Q1691953

Ano: 2020 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Barra dos Coqueiros - SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2020 - Prefeitura de Barra dos Coqueiros - SE - Auxiliar de Biblioteca |

Q1691953 Biblioteconomia

A referência é um serviço fim da biblioteca e atende diretamente o usuário. Assinale a opção em que todas as obras indicadas são consideradas obras de referência.

A

manuais, literatura infantil, obras raras

B

catálogos, normas da ABNT, literatura estrangeira

C

repertórios biográficos, catálogos, guias

D

dicionários, mapas, materiais audiovisuais

E

obras raras, normas da ABNT, repertórios biográficos

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Q1689367

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: UEAP Prova: CS-UFG - 2014 - UEAP - Bibliotecário |

Q1689367 Biblioteconomia

As técnicas de marketing permitem melhorar a imagem do serviço de referência presencial e virtual na medida em que possibilita a harmonização do

A

profissional de referência junto à instituição.

B

usuário e suas necessidades com o produto e o serviço.

C

bibliotecário e sua equipe.

D

pesquisador com o ambiente da biblioteca.

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Q1689366

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: UEAP Prova: CS-UFG - 2014 - UEAP - Bibliotecário |

Q1689366 Biblioteconomia

São programas de referência virtual:

A

QuestionPoint, Le Guichet du Savoir, AskMental Filter e Uclue.

B

The World of Learnig, Kompass, Universalia e Eidetic.

C

QuestionPoint, Kompass, AskMental Filter e Eidetic.

D

The World of Learnig, Le Guichet du Savoir, Universalia e Uclue.

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Q1689365

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: UEAP Prova: CS-UFG - 2014 - UEAP - Bibliotecário |

Q1689365 Biblioteconomia

O serviço de referência reúne os principais instrumentos que servem para responder a qualquer tipo de pergunta. Dentre os tipos, identificam-se as perguntas

A

de caráter factual, natural, formal e bibliográfico.

B

de caráter classificatório, pontual, biográfico e individual.

C

de caráter classificatório, natural, individual e formal.

D

de caráter factual, pontual, bibliográfico e biográfico.

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Q1660184

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PGE-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - PGE-PA - Técnico em Procuradoria - Biblioteconomia |

Q1660184 Biblioteconomia

O processo de referência compreende várias etapas, que vão desde o problema que provoca uma necessidade de informação à solução desse problema. Assinale a opção correta acerca desse processo.

A

Na entrevista de referência, os “seis criados honestos” de Kipling (O que? Por que? Quando? Como? Onde? Quem?) aplicam-se nessa seqüência fixa, ou seja, não podem ser aplicados simultaneamente.

B

Entre os tipos de questões de referência, a pergunta “Você tem algo sobre fabricação de tecidos?” é classificada como consulta de localização de fatos.

C

Uma das etapas do processo de referência é a definição da estratégia de busca, que envolve análise minuciosa do tema objeto da pergunta do usuário e tradução para um enunciado apropriado à linguagem do sistema de busca.

D

A introdução das buscas em linha nos serviços de referência modificou substancialmente a natureza da interação bibliotecário-usuário na entrevista de referência.

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Q1652356

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2011 - AL-ES - Técnico Legislativo - Sênior I (Biblioteca / Arquivo / Almoxarifado / Patrimônio / Protocolo) |

Q1652356 Biblioteconomia

Assinale a opção correta acerca do serviço de referência.

A

As bibliografias e índices são utilizados no serviço de referência para ampliar a consulta e identificar fontes de informação que não se encontram necessariamente no acervo da biblioteca da instituição.

B

Os usuários utilizam a linguagem documentária para expressar sua necessidade de informação ao atendente do serviço de referência.

C

O setor de referência compreende um conjunto de serviços que a biblioteca oferece a seus usuários e que compreende a orientação e auxílio ao usuário, a divulgação das atividades da biblioteca e o controle do uso e empréstimo de material existente no acervo.

D

Por ser um serviço que demanda o deslocamento do usuário para o local onde se encontra a biblioteca, o serviço de referência apresenta menor procura em relação aos serviços de busca de informação que usam os recursos da Web.

E

O processo de referência compreende duas etapas: o processo de busca e a resposta ao usuário.

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Q1638045

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q1638045 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que apresenta exclusivamente atividades relacionadas ao atendimento ao usuário em serviços de informação.

A

Empréstimo de material, organização de obras nas estantes e cadastro de documentos recebidos por compra e doação.

B

Inscrição do usuário, reserva de material e conservação, limpeza e guarda das obras nas estantes.

C

Empréstimo local, catalogação bibliográfica e circulação de materiais bibliográficos.

D

Consulta às fontes de informação, organização e armazenamento de obras nas estantes, e serviços de indexação e resumos.

E

Orientação na consulta de catálogos, respostas às questões de referência e auxílio na utilização de obras de referências, bibliografias e recursos de informação.

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Q1371167

Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Contagem - MG Órgão: Prefeitura de Esmeraldas - MG Prova: Prefeitura de Contagem - MG - 2016 - Prefeitura de Esmeraldas - MG - Técnico em Nível Superior em Biblioteconomia |

Q1371167 Biblioteconomia

Segundo Kuhlthau (2010), a pesquisa escolar é um processo que abrange os seis estágios da pesquisa propriamente dita mais o estágio em que se propõe a autoavaliação. A pesquisa é iniciada pela solicitação do trabalho pelo professor e a preparação para apresentação do trabalho escrito constitui o sexto estágio. Os estágios intermediários são apresentados, na ordem CORRETA, na alternativa:

A

Coleta de informações, seleção do assunto, exploração de informações, definição do foco.

B

Definição do foco, coleta de informações, seleção do assunto, exploração de informações.

C

Exploração de informações, definição do foco, coleta de informações, seleção do assunto.

D

Seleção do assunto, exploração de informações, definição do foco, coleta de informações.

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Q1343976

Ano: 2014 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Vacaria - RS Prova: FUNDATEC - 2014 - Prefeitura de Vacaria - RS - Bibliotecário |

Q1343976 Biblioteconomia

No serviço de referência e informação, em relação à estratégia de busca,
I. o acervo de informações, local ou remoto, será consultado por meio de análise minuciosa do tema em questão, identificando seus conceitos e suas relações. II. o bibliotecário deve agir sozinho, desconsiderando o usuário sem condições, em nenhuma situação de prestar ajuda sobre o assunto que procura. III. o processo de busca implica vários caminhos, e o êxito depende do conhecimento de várias fontes de informação disponíveis para pesquisa. IV. uma das etapas da estratégia de busca consiste na seleção da categoria da fonte.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I, II e IV.

E

Apenas I, III e IV.

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Q1308806

Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Analista Legislativo - Biblioteconomista |

Q1308806 Biblioteconomia

Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem, segundo Denis Grogan, a questões ou consultas ao serviço de referência e algumas de suas características:

I. Consultas de caráter administrativo e de orientação espacial. II. Consultas de autor/título. III. Consultas de localização de fatos. IV. Consultas de localização de material. V. Consultas de pesquisa.
a. São causadas pela falta de familiaridade do consulente com a mecânica de uso da biblioteca para localizar uma determinada peça bibliográfica. Dependem do conhecimento minucioso do acervo e de capacitação bibliográfica específica. b. Exigem apenas um conhecimento básico e genérico sobre onde as coisas se encontram e como são feitas numa determinada instituição. Podem ser antecipadas mediante um sistema de informação visual com avisos e indicações apropriadas. c. Exigem, para sua solução, o fornecimento de material informacional específico e, estatisticamente, correspondem à maior parte das consultas recebidas em bibliotecas de todos os tipos. A maioria das questões desse tipo exige uma única resposta fatual. d. Não pode ser resolvida com a bibliografia ou com as várias outras fontes documentais, ou pessoais, que se acham disponíveis para consulta. Os bibliotecários de referência, como tais, não estão equipados com as ferramentas necessárias para atendê-las. e. Demandam a apresentação de uma série de informações sobre o tema da consulta. O bibliotecário só saberá com certeza se o que foi fornecido corresponde à resposta “certa”, isto é, a série de informações apropriada à necessidade do consulente, depois de observar sua reação.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é:

A

I-b; II-a; III-c; IV-e; V-d.

B

I-a; II-b; III-c; IV-d; V-e.

C

I-c; II-d; III-a; IV-b; V-e.

D

I-e; II-d; III-b; IV-a; V-c.

E

I-b; II-c; III-d; IV-e; V-a.

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Q1297079

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Bibliotecário |

Q1297079 Biblioteconomia

Com relação ao serviço de referência, julgue o item.

O primeiro filtro que deve ser utilizado pelo bibliotecário de referência no atendimento da consulta é a determinação do assunto, cuja principal premissa é a questão terminológica.

Certo

Errado

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Q1297078

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Bibliotecário |

Q1297078 Biblioteconomia

Com relação ao serviço de referência, julgue o item.

O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.

Certo

Errado

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Q1297077

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Bibliotecário |

Q1297077 Biblioteconomia

Com relação ao serviço de referência, julgue o item.

No processo de busca e recuperação de informações, a precisão depende diretamente da revocação, da exaustividade e da especificidade.

Certo

Errado

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Q1290507

Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: UFCSPA - RS Prova: FAURGS - 2018 - UFCSPA - RS - Bibliotecário - Documentalista |

Q1290507 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que apresenta os primeiros aspectos técnicos considerados de relevância para a implementação do Serviço de Referência Virtual em uma biblioteca.

A

Hospedagem do sistema – espaço físico – interconexão entre os membros da equipe – horário de funcionamento da biblioteca

B

Acessibilidade do serviço em linha para o público – modo de contato com o usuário – conectividade – hospedagem do sistema

C

Conectividade – mobiliário – modo de contato com os usuários – estantes

D

Horário de funcionamento da biblioteca – acessibilidade do serviço para o público – acervo bibliográfico – hospedagem do si

E

Segurança dos dados – interconexão entre os membros da equipe – balcão de referência – obras de referência

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Q1286052

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q1286052 Biblioteconomia

O serviço de referência tem por finalidade, entre outras, orientar, informar e disponibilizar ao usuário, no menor tempo possível, todos os serviços da biblioteca. É o serviço fim da biblioteca. Assinale a alternativa correta quanto ao serviço de alerta.

A

É a técnica mediante a qual se distribuem dinamicamente os recursos de comunicação às entidades múltiplas que realizam a comunicação

B

É o processo de divulgação, por meio de um programa agregador de RSS, de conteúdos informacionais ou resumos de notícias jornalísticas, geralmente baseados na linguagem XML

C

É o fornecimento de traduções científicas e técnicas aos usuários

D

É a comunicação a usuários potenciais de informações sobre publicações recentes, relevantes ou importantes para seus trabalhos

E

É o fornecimento de informações sobre usuários, equipamentos e páginas

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Q1277642

Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Novo Hamburgo - RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Bibliotecário |

Q1277642 Biblioteconomia

A tipologia das necessidades de informação de pessoas ou grupos pode ser dividida em função como

A

adição.

B

ação.

C

divisão.

D

partilhamento.

E

resultados.

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Q1277638

Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Novo Hamburgo - RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Bibliotecário |

Q1277638 Biblioteconomia

O Serviço de Referência COMUT significa

A

programa brasileiro de comutação bibliográfica, no qual o usuário pode plagiar periódicos, teses, anais de congresso, relatórios técnicos e parte de documentos, em uma rede de bibliotecas cadastradas.

B

programa brasileiro de comutação bibliográfica, no qual o usuário solicita cópia de periódicos, teses, anais de congresso, relatórios técnicos e parte de documentos, em uma rede de bibliotecas cadastradas.

C

programa brasileiro de comutação bibliográfica, no qual o usuário não pode solicitar cópia de periódicos, teses, anais de congresso, relatórios técnicos e parte de documentos, em uma rede de bibliotecas cadastradas.

D

base de dados na qual o usuário solicita cópia de periódicos, teses, anais de congresso, relatórios técnicos e parte de documentos, em uma rede de bibliotecas cadastradas.

E

biblioteca específica no Brasil inteiro que cuida da cópia de periódicos, teses, anais de congresso, relatórios técnicos e parte de documentos, em uma rede de bibliotecas cadastradas.

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Q1277637

Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Novo Hamburgo - RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Bibliotecário |

Q1277637 Biblioteconomia

O Serviço de Referência possui alguns processos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um processo.

A

A necessidade da informação.

B

A questão inicial.

C

A questão negociada.

D

A estratégia de busca.

E

A estratégia de resposta.

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Q1277628

Ano: 2020 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Novo Hamburgo - RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Bibliotecário |

Q1277628 Biblioteconomia

As bibliotecas podem utilizar vários mecanismos para difundir informações, seja na forma verbal, textual, audiovisual ou via internet. Nesse sentido, são mecanismos que se enquadram naquilo que se podem denominar Serviços de Alerta de documentos primários, EXCETO

A

Tradução.

B

Consulta Local.

C

Circulação de Periódicos.

D

Serviços de Orientação.

E

Fornecimento de Fotocópias.

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Q1272750

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Biblioteca |

Q1272750 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que contém exclusivamente atividades de treinamento do usuário realizadas pelo bibliotecário no serviço de referência.

A

Assistência aos usuários, auxílio na consulta de catálogos, respostas às questões de referências e orientações sobre a utilização de obras de referência.

B

Manutenção da organização do acervo geral e de referência, planejamento de mostras de documentos, organização de eventos e realização de levantamentos bibliográficos.

C

Capacitação do usuário na utilização de recursos de informação, instrução nos métodos e técnicas de pesquisa bibliográfica e em normas técnicas, e orientação no acesso às bases de dados.

D

Desenvolvimento de estratégias de marketing, planejamento de eventos e atividades de ação cultural, divulgação dos serviços oferecidos.

E

Definição de assuntos a serem pesquisados através de entrevista com o usuário, seleção de fontes de pesquisa, elaboração e envio de listas com os resultados do levantamento bibliográfico.

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Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso

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