Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 704 questões
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEE-PE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Biblioteconomia |
Q1973649
Biblioteconomia
No que se refere ao serviço de referência, julgue o item.
É atribuição do profissional do serviço de referência auxiliar
o usuário a selecionar fontes de informação que sejam de
qualidade.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEE-PE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Biblioteconomia |
Q1973645
Biblioteconomia
Acerca dos centros de documentação e informação (CDI), julgue o item a seguir.
As respostas às consultas dos usuários deverão ser
confiáveis, extensas e pertinentes.
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2022 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Apoio - Biblioteconomia |
Q1971226
Biblioteconomia
Ao receber a consulta de um usuário, o Bibliotecário de referência da biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2022 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Apoio - Biblioteconomia |
Q1971225
Biblioteconomia
O bibliotecário de referência da biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região costuma receber dos usuários consultas como as que seguem:
I. Preciso localizar o orçamento do TRT-23ª Região. Pode me ajudar?
II. O que a biblioteca tem sobre recurso extraordinário em matéria trabalhista?
III. Onde está a coleção de dicionários de direito?
É correto afirmar:
I. Preciso localizar o orçamento do TRT-23ª Região. Pode me ajudar?
II. O que a biblioteca tem sobre recurso extraordinário em matéria trabalhista?
III. Onde está a coleção de dicionários de direito?
É correto afirmar:
Q1960783
Biblioteconomia
O mediador, para estabelecer uma relação de intervenção com o
usuário no processo de organização do seu saber, recorre ao seu
repertório intelectual, social, ideológico e afetivo.
Dentre os níveis de mediação apresentados a seguir, aquele que NÃO caracteriza a atividade de um bibliotecário-mediador é o
Dentre os níveis de mediação apresentados a seguir, aquele que NÃO caracteriza a atividade de um bibliotecário-mediador é o
Q1960781
Biblioteconomia
Em um processo do Serviço de Referência, as decisões técnicas sobre
como o acervo será consultado, em quais partes e em que ordem referem-se ao passo
Q1956177
Biblioteconomia
O serviço de referência e informação, segundo a Reference and User Services Association (RUSA, 2020), é constituído por consultas de informação em que o(a) bibliotecário(a) recomenda, interpreta, avalia e/ou utiliza recursos de informação para auxiliar os usuários a encontrar a informação e satisfazer suas necessidades informacionais, o que envolve as atividades relacionadas com:
I-Criação
II-Gestão e avaliação de informações
III-Gestão e avaliação de investigação de recursos
IV-Ferramentas
V-Serviços
É correto o que se descreve em:
Q1952131
Biblioteconomia
Considerando o serviço de referência, é/são sua(s) ação(ões):
I - Catalogar obras desejadas pelos usuários.
II - Explicar o funcionamento da instituição.
III - Realizar a comutação bibliográfica.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Bibliotecário Documentalista - Edital nº 42 |
Q1949168
Biblioteconomia
A emergência das tecnologias da Informação e
comunicação agregou ao serviço de referência das
bibliotecas, novas e diversificadas funções. São
instrumentos usuais de informação:
1) reprografia e facilities
2) planejamento e marketing
3) redes sociais e e-mail
Estão corretas, apenas:
1) reprografia e facilities
2) planejamento e marketing
3) redes sociais e e-mail
Estão corretas, apenas:
Ano: 2022
Banca:
UFRPE
Órgão:
UFRPE
Prova:
UFRPE - 2022 - UFRPE - Bibliotecário Documentalista - Edital nº 42 |
Q1949167
Biblioteconomia
O Serviço de Referência em Bibliotecas pode ser definido
como:
1) o setor responsável pelo atendimento direto aos usuários e pela resolução de dúvidas.
2) o serviço de assistência ao usuário que fornece acesso rápido e seguro à informação.
3) o serviço voltado exclusivamente ao uso de fontes de referência, como dicionários e enciclopédias.
Estão corretas:
1) o setor responsável pelo atendimento direto aos usuários e pela resolução de dúvidas.
2) o serviço de assistência ao usuário que fornece acesso rápido e seguro à informação.
3) o serviço voltado exclusivamente ao uso de fontes de referência, como dicionários e enciclopédias.
Estão corretas:
Ano: 2022
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Apucarana - PR
Prova:
FAUEL - 2022 - Prefeitura de Apucarana - PR - Bibliotecário |
Q1937671
Biblioteconomia
Quando um usuário procurar a biblioteca em busca
de uma informação, mas sem dispor de um nome de
autor ou título, o procedimento adequado é encaminhar a busca através do:
Q1932232
Biblioteconomia
“__________________ engloba decisões acerca de
como a questão inicial formulada e negociada vai
ser trazida ao acervo de informações”. A alternativa
que completa corretamente a lacuna é:
Q1932218
Biblioteconomia
Compreende todas as atividades voltadas, direta ou
indiretamente à prestação de serviços ao usuário:
Q1929162
Biblioteconomia
Sobre a qualidade no serviço de referência, de acordo com Cossich (2014), analise as afirmativas abaixo,
atribuindo V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
( ) O uso do marketing em bibliotecas tem por objetivo a melhoria da qualidade dos produtos e dos serviços prestados. ( ) A implantação de programas de qualidade em bibliotecas geralmente baseia-se no trabalho individual e na gestão centralizada. ( ) Deve-se estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. ( ) Consiste na busca de melhoria contínua; começa com a mudança, a atitude e o comportamento do bibliotecário de referência. ( ) A satisfação do usuário em relação aos serviços prestados e ao atendimento das necessidades norteia os indicadores de qualidade.
A sequência CORRETA é:
( ) O uso do marketing em bibliotecas tem por objetivo a melhoria da qualidade dos produtos e dos serviços prestados. ( ) A implantação de programas de qualidade em bibliotecas geralmente baseia-se no trabalho individual e na gestão centralizada. ( ) Deve-se estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. ( ) Consiste na busca de melhoria contínua; começa com a mudança, a atitude e o comportamento do bibliotecário de referência. ( ) A satisfação do usuário em relação aos serviços prestados e ao atendimento das necessidades norteia os indicadores de qualidade.
A sequência CORRETA é:
Q1919197
Biblioteconomia
O Serviço de Referência Virtual (SRV) pode ser configurado em cinco linhas de atuação distintas, sendo que duas delas são:
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |
Q1915671
Biblioteconomia
O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
No Processo de Referência Educativo (PRE), o bibliotecário de referência agrega ao seu papel novas funções, como as de educador e treinador, para que os usuários aprendam a utilizar por si mesmos os recursos informacionais da instituição.
No Processo de Referência Educativo (PRE), o bibliotecário de referência agrega ao seu papel novas funções, como as de educador e treinador, para que os usuários aprendam a utilizar por si mesmos os recursos informacionais da instituição.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |
Q1915670
Biblioteconomia
O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
A abordagem tradicional do serviço de referência — cujo papel central é prover ao usuário a informação que procura, considerando que o objetivo da busca é o produto — e a abordagem alternativa — cujo foco é a orientação aos usuários na busca da informação, tendo como objetivo o processo — são duas frentes de trabalho não concomitantes para o bibliotecário de referência.
A abordagem tradicional do serviço de referência — cujo papel central é prover ao usuário a informação que procura, considerando que o objetivo da busca é o produto — e a abordagem alternativa — cujo foco é a orientação aos usuários na busca da informação, tendo como objetivo o processo — são duas frentes de trabalho não concomitantes para o bibliotecário de referência.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |
Q1915669
Biblioteconomia
O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
O planejamento operacional de um serviço de referência virtual deve incluir o desenvolvimento e a implantação de um plano de marketing na biblioteca.
O planejamento operacional de um serviço de referência virtual deve incluir o desenvolvimento e a implantação de um plano de marketing na biblioteca.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |
Q1915668
Biblioteconomia
O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de
informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada,
os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais.
Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing
em bibliotecas, julgue o item seguinte.
Os usuários de bibliotecas universitárias foram os primeiros a exigir maior atenção e tempo dos bibliotecários, o que impulsionou a necessidade de se investir em melhores serviços, como o de referência virtual.
Os usuários de bibliotecas universitárias foram os primeiros a exigir maior atenção e tempo dos bibliotecários, o que impulsionou a necessidade de se investir em melhores serviços, como o de referência virtual.
Ano: 2022
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SPGG - RS
Prova:
FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS - Analista Bibliotecário |
Q1902376
Biblioteconomia
A qual atividade biblioteconômica a citação abaixo se refere?
“É a atividade fim de toda biblioteca e, pela sua eficiência, pode-se avaliar as tarefas anteriores, que em cadeia preparam a informação”.
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