Questões de Concurso Sobre usuários / disseminação seletiva em biblioteconomia

Manter o usuário atualizado com a literatura corrente em uma biblioteca é a principal função do serviço de:

A qualidade no atendimento a usuários de uma unidade de informação é um fator determinante do sucesso no oferecimento de produtos e serviços à clientela, ou seja, potencializa a usabilidade da biblioteca. Representa características da usabilidade:

Diversos objetivos são identificados na literatura como metas do Serviço de Disseminação Seletiva da Informação (DSI). Esses objetivos podem ser categorizados como gerais e específicos. No que diz respeito aos objetivos gerais do DSI, qual das alternativas a seguir está correta?

O serviço de alerta de biblioteca, também conhecido como serviço de alerta corrente ou SDI (Disseminação Seletiva de Informação), é uma ferramenta disponibilizada pelas bibliotecas para manter seus usuários informados sobre novos materiais ou informações relevantes. O SDI possui características distintas, dentre as quais se destaca:

A implementação do Serviço de Disseminação Seletiva da Informação (DSI) envolve várias etapas que são comuns em todos os programas, embora alguns possam ter particularidades conforme os objetivos e exigências da instituição onde são aplicados. Entre as etapas fundamentais, destaca-se:

A função de Dinamização do Uso das Coleções está relacionada com o público que a biblioteca atende, ou seja, é uma área-fim das atividades que a unidade informacional possui. A efetividade da função Circulação dependem assertivamente dos paradigmas da opção:

Um usuário da biblioteca apresenta uma reclamação informando que um livro adquirido está danificado e solicita uma solução, como o reparo do livro ou a substituição por um exemplar em bom estado. Diante do caso em tela, qual dos seguintes passos deve ser incluído no atendimento para garantir uma resolução eficiente? 

Informação é o conjunto de dados organizados que, ao serem interpretados, geram conhecimento e auxiliam na tomada de decisões e na comunicação entre indivíduos e sistemas. Determine a afirmação correta sobre o Serviço de Alerta/Divulgação e Disseminação da Informação.

Oferecer um ambiente acolhedor e com boa qualidade acústica aos frequentadores da biblioteca é um desafio. Quais ações podem colaborar para a manutenção desses espaços, a fim de torná-los colaborativos? 

Sabe-se que um dos pais da Biblioteconomia é o matemático e bibliotecário indiano Shiyali Ramamarita Ranganathan, que elaborou as 5 (cinco) Leis da Biblioteconomia (1- Os livros são para serem usados/ 2- A cada leitor o seu livro / 3 – Para cada livro o seu leitor / 4- Poupe o tempo do leitor / 5- A biblioteca é um organismo em crescimento).

Identifique quais leis, em sua ordem, estão alinhadas com a Disseminação Seletiva da Informação (DSI), segundo Ribeiro (2000).

O estudo e perfil do usuário, enquanto área de pesquisa em Biblioteconomia, busca:

A última etapa da análise de sistemas consiste na tarefa de avaliar a extensão com que o mesmo está atendendo aos objetivos propostos.

Em relação à avaliação das questões de ordem ergonômicas, os projetistas de sistemas devem se voltar para dois grupos principais de considerações:

I. o projeto da estação de trabalho,

II. o ambiente do local de trabalho.

Assinale o princípio que deve ser observado quanto ao primeiro grupo de considerações.

A respeito das gerações de serviços de disseminação seletiva da informação, numere a segunda coluna em relação à primeira.

1. Primeira geração (manual)

2. Segunda geração (automatizada)

3. Terceira geração (na Internet)

( ) Escassez de interação com o usuário

( ) Valorização da entrevista de referência

( ) Grande volume de recursos informacionais

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Na maioria das consultas formuladas pelo usuário, as obras de referência são os primeiros instrumentos a serem procurados.

Com efeito, elas permitem definir melhor um termo e seu conceito, apresentam definições e históricos e, ainda,

Geralmente sob a responsabilidade do Serviço de Informação e Referência, é visto como uma forma a mais de divulgar e disponibilizar recursos informacionais adquiridos para grupos sociais da comunidade. Trata-se:

Diante da necessidade de acesso rápido à informação, muitas bibliotecas ou unidades de informação oferecem serviços por meio dos Sistemas de Alerta a seus usuários. Os Sistemas de Alerta estão inseridos no contexto da Disseminação da Informação. Com base nisso, leia as informações a seguir.

I. Esse tipo de instrumento é utilizado para enviar um conteúdo específico para o usuário por meio de provedores ou websites, por exemplo. Ao se cadastrar, o usuário poderá receber conteúdo em formato de texto, áudio, imagens, entre outros formatos informacionais.

II. Esse tipo de instrumento é muito utilizado para compartilhar conteúdos noticiosos. Em bibliotecas ou unidades de informação, por exemplo, os usuários podem receber notícias a respeito das últimas aquisições, alterações do horário de funcionamento, entre diversos outros tipos de notícias.

É CORRETO afirmar que