O meio representado por mapas, diagramas, pinturas, fotografias, desenhos, entre outros, de que se valem as organizações para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos é o
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O planejamento da comunicação organizacional contempla características específicas, entre as quais a característica do processo, que prevê que o planejamento deve
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O assessor de imprensa de uma companhia de energia deseja promover uma ação institucional de comunicação que incentive o envolvimento de usuários de eletricidade no enfrentamento aos furtos de cabos de cobre, crime que resulta em prejuízos e cortes de luz para milhares de pessoas. Com relação a essa situação hipotética, assinale a opção correta.
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Como alerta o professor e escritor João José Forni,
campanhas mercadológicas dispendiosas, investimentos
em lojas e ações de marketing pouco adiantam se a
reputação de uma organização vive abalada por fatos
negativos. Segundo o pesquisador, boa reputação é ativo
construído ao longo dos anos e as crises representam
ameaça constante a esse precioso e frágil capital
intangível. Neste contexto, assinale a alternativa correta
sobre o papel da Comunicação na gestão de crises.
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