Questões de Concurso
Sobre relações públicas em jornalismo
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No contexto de uma crise reputacional causada por uma ação equivocada de uma empresa nas redes sociais, assinale a alternativa cuja abordagem de comunicação organizacional é mais adequada para restaurar a confiança do público e mitigar os danos.
A respeito da comunicação pública, analise as assertivas a seguir:
I. Entre suas funções, estão: informar (levar ao conhecimento, prestar conta e valorizar); ouvir as demandas, as expectativas, as interrogações e o debate público; contribuir para garantir a relação social (sentimento de pertencer ao coletivo, tomada de consciência do cidadão enquanto ator).
II. É uma comunicação formal que diz respeito à troca e à partilha de informações de utilidade pública, assim como à manutenção do liame social cuja responsabilidade é incumbência das instituições públicas.
III. A comunicação pública é aquela externa para o indivíduo consumidor. Em grande medida, tal comunicação é responsabilidade do setor público.
IV. A comunicação pública deve ser tratada como política de governo.
Quais INCORRETAS são?
Um jovem universitário gosta muito de esportes radicais e buscou nas redes sociais perfis que reúnem pessoas que têm o mesmo tipo de interesse. Participando desses grupos, ele acredita que poderá obter informações sobre eventos, além de trocar informações sobre a compra de equipamentos para praticar os esportes.
Nas redes sociais, grupos que possuem interesses em comum são denominados:
Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.
A gestão de crises deve ser integralmente conduzida pelo
departamento de relações públicas, dispensando-se
intervenções de outras áreas administrativas, para garantir a
coerência na comunicação em momentos sensíveis.
Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.
A comunicação interna deve ser direcionada principalmente
aos níveis hierárquicos superiores, priorizando-se a
disseminação de informações estratégicas entre líderes e
gestores.
Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.
Estratégias de relações públicas integram a análise de
métricas de comunicação interna, possibilitando a avaliação
contínua do impacto das mensagens e a otimização das
estratégias conforme os resultados obtidos.
Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.
Uma gestão de comunicação interna alinhada à teoria da
contingência sugere que as estratégias devam ser
padronizadas para garantir consistência e estabilidade.
Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.
No planejamento de comunicação, a abordagem de
storytelling é evitada, pois cria narrativas subjetivas que
podem distorcer a imagem institucional.
Com relação ao planejamento de comunicação organizacional e às interfaces entre relações públicas e administração empresarial, bem como aos instrumentos de comunicação interna, julgue o item que se segue.
Teoria do caos é uma teoria de comunicação organizacional
que visa à previsibilidade do planejamento comunicacional e
permite a formulação de estratégias estáticas e predefinidas.
Considerando a complexidade do cenário de comunicação contemporâneo e a importância da interseção entre jornalismo, relações públicas e comunicação dirigida, julgue o item subsequente.
A comunicação dirigida, quando aplicada a públicos internos
à organização, não necessita de adaptações em relação à
comunicação externa, pois os princípios fundamentais
permanecem os mesmos.
Considerando a complexidade do cenário de comunicação contemporâneo e a importância da interseção entre jornalismo, relações públicas e comunicação dirigida, julgue o item subsequente.
A comunicação dirigida implica, necessariamente, a
segmentação do público-alvo, levando-se em consideração
características demográficas e socioculturais.
Considerando a complexidade do cenário de comunicação contemporâneo e a importância da interseção entre jornalismo, relações públicas e comunicação dirigida, julgue o item subsequente.
A gestão de crise deve ser pautada pela transparência,
devendo ser priorizadas informações detalhadas sobre
eventos adversos, mesmo que isso possa gerar desconforto.
I. É correto afirmar que, com o avanço das novas tecnologias, o jornalismo passou a ser uma ferramenta de marketing para que grandes marcas produzam conteúdos e utilizem a credibilidade do jornalismo na construção de uma boa imagem para as organizações.
II A publicidade institucional se destina a divulgar atos, ações, programas, obras, serviços, campanhas, metas e resultados exclusivamente dos órgãos públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
Podemos considerar que diversos fatores influenciam na formação das imagens organizacionais, entre eles: a identidade corporativa, a opinião pública, a comunicação institucional, as relações públicas, o jornalismo institucional e a assessoria de imprensa (GOEBEL, 2009).
Fonte: GOEBEL, M. Imagem organizacional e o trabalho da comunicação integrada. Wordpress, v. 2, n. 7, 2009, p. 1-13.
É correto afirmar que a comunicação institucional
Acerca de tipos e características de publicações institucionais, julgue o próximo item.
House organ é um tipo de jornal institucional, de caráter
externo, de linguagem mais formal, e que trata dos assuntos
de amplo interesse da instituição, especialmente política
setorial.
Acerca do jornalismo institucional, julgue o item.
As entrevistas coletivas provocadas acontecem sem hora marcada e sem a necessidade de organização de um evento para que o trabalho dos jornalistas seja realizado.
(1) Rede formal e informal (2) Editoração multimídia (3) Feiras e exposições (4) Intranet
( ) Comunicação Mercadológica ( ) Comunicação Institucional ( ) Comunicação Administrativa ( ) Comunicação Interna
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
1. O cerimonialista é um profissional em Relações Públicas a quem cabe o gerenciamento de projetos e prazos estipulados. Além disso, esse profissional tem como atribuição a mediação entre contratantes e contratados. 2. Dentro de uma instituição, o cerimonialista tem, entre outras, como atribuições o planejamento, a organização e a execução de diversos eventos; a produção e o encaminhamento de correspondências e o cuidado com murais e comunicação interna. 3. A gestão de crises é uma das tarefas importantes na Comunicação Institucional. Rapidez e agilidade nas informações ao público devem ser substituídas pela prudência, mesmo que gerem boatos contra a instituição.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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