Questões de Relações Públicas - Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas para Concurso
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O setor de relações públicas está intrinsecamente ligado ao planejamento e à gestão estratégica da comunicação organizacional, bem como às ações do corpo diretivo da organização.
A sintonia histórica entre as formações acadêmica, mercadológica, organizacional e, sobretudo, legal, fez que as atividades de relações públicas fossem estritamente desempenhadas por profissionais de relações públicas, não lhes competindo envolver-se com itens do composto de marketing nem competindo aos profissionais de marketing assumir a função de avaliação institucional da organização.
A partir dos anos 1940 foram acrescentadas ao paradigma clássico da Comunicação (as perguntas: quem, o quê, para quem) duas novas interrogações: como e para quê. Esse novo contexto teórico demonstrou interesse no funcionamento da circulação das mensagens.
O acréscimo dessas duas novas perguntas revela a preocupação com a(o)
Tendo a empresa recebido, por parte da imprensa, cerca de 2.500 solicitações de informações sobre o ocorrido, como a assessoria de comunicação do laboratório deve agir sob o ponto de vista do gerenciamento de crise em comunicação?
Quanto à estrutura, a entrevista coletiva provocada, que ocorre em pequenos ambientes, com número reduzido de repórteres, é denominada
Nessa perspectiva estratégica, e em consonância com seus valores e missão, a comunicação integrada nas organizações.
I. Quando algum tipo de desgaste da imagem de uma organização acontece, o profissional de Comunicação, especificamente o profissional de Relações Públicas, entra em ação para manter informada a imprensa, além de dar subsídios para a população que possa ter sido afetada de alguma maneira.
II. A gestão de crises é apenas um item do plano de Comunicação de uma empresa e deve ser elaborado pelo profissional de Relações Públicas e por uma equipe multidisciplinar.
III. Preservar a imagem e a reputação do negócio e, ao mesmo tempo, inserir a organização na comunidade, com pesquisas de mercado e opinião, tanto para o público externo quanto para o público interno, é o objetivo do planejamento de Comunicação, executado pelo profissional de Comunicação, que deve incluir o profissional de Relações Públicas.
IV. O profissional de Relações Públicas deve criar uma imagem positiva para a empresa, mesmo que esta não seja verdadeira e possa ser desmascarada posteriormente.
É correto o que se afirma em
“O baixo volume de água em importantes reservatórios e represas do Estado de São Paulo, causado pela falta de chuva, é de conhecimento de 99% dos eleitores paulistas. A maioria (57%) está bem informada sobre o tema, outros 34%, mais ou menos informados, e somente 7% estão mal informados. Também é majoritária, porém, a fatia dos que desconfiam das informações prestadas pelo governo estadual sobre esse assunto. Para 64% dos eleitores paulistas, o governo estadual tem fornecido, sobre a crise da água no Estado, somente as informações que interessam ao próprio governo, e 30% avaliam que o governo fornece todas as informações que tem disponível. Uma parcela de 6% não opinou a respeito.”
Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
I. As novas tecnologias permitem a diversidade no relacionamento da organização com os diferentes públicos a serem atingidos.
II. As organizações que não aderirem às novas tecnologias estão seguindo no caminho contrário ao da evolução mercadológica.
III. A utilização inadequada dos novos canais de Comunicação aliados a uma gestão não eficiente poderá comprometer a reputação e a credibilidade da organização.
É correto o que se afirma em
( ) A Assessoria de Comunicação é responsável pela divulgação da imagem, da missão e das ações e dos objetivos estratégicos da organização.
( ) A Assessoria de Comunicação é constituída por, pelo menos, um profissional de cada área da comunicação.
( ) Assessoria de Imprensa é a mesma coisa que Assessoria de Comunicação.
I. Muitas empresas estão investindo na TV Corporativa, uma ferramenta que, em conjunto com outras ferramentas e outros esforços de Comunicação, podem aproximar, reter e conquistar os diferentes públicos.
II. A Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de Comunicação planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
III. A Comunicação Integrada não direciona a convergência das diversas áreas, uma vez que não permite uma atuação sinérgica e também não pressupõe uma junção da Comunicação Institucional, da Comunicação Mercadológica, da Comunicação Interna e da Comunicação Administrativa, que formam o mix, o composto da Comunicação Organizacional.
É correto o que se afirma em