Questões de Relações Públicas - Campanhas para Concurso

As sentenças a seguir dizem respeito à técnica de pesquisa denominada grupo focal, ou focus group. Avalie-as, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) São um tipo de pesquisa qualitativa que objetiva perceber os valores e normas que referenciam um grupo. Ao reverso de inferir ou generalizar, os grupos focais proporcionam compreensão desses aspectos valorativos e normativos.

( ) Uma de suas possibilidades de utilização ocorre na fase de implementação de programas e ações. Nesse contexto, seu objetivo deve ser voltado para ajustar o que foi planejando previamente, e pode evitar o fracasso das ações planejadas.

( ) Pode-se elencar, como uma de suas vantagens, a facilidade de integração entre pessoas que têm alguma divergência entre si e que não se sentiriam à vontade para se manifestar em presença uma da outra.

( ) No que diz respeito ao planejamento da reunião para a realização de um grupo focal, entre outras providências, deve-se: escolher um local neutro, para evitar constrangimento ou inibição dos participantes; e, quando houver algum tipo de gravação, deve-se obter a autorização dos participantes.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Visando à formulação de um planejamento de comunicação para um projeto de extensão universitária realizado na zona metropolitana de Belo Horizonte, uma profissional de Relações Públicas realizou um processo de identificação e mapeamento de públicos tendo como critério norteador a ideia de vínculos desenvolvida na literatura de comunicação para mobilização social. Analise as seguintes afirmativas acerca desse exercício de diagnóstico:

I. A profissional observou a existência de um conjunto de públicos que, apesar de residirem na zona metropolitana de Belo Horizonte, não possuía nenhum conhecimento específico acerca da ação de extensão realizada. Afirmando que eles não possuíam nenhum vínculo com o projeto naquele momento, a profissional classificou-os como “públicos latentes”, ressaltando, porém, que um rumo estratégico promissor seria a formulação de práticas para engajar esses sujeitos e criar vínculos entre eles e o projeto, já que eles compartilhavam da área de abrangência da iniciativa.

II. A profissional identificou, por meio de pesquisas de opinião, alguns públicos que possuíam um juízo positivo sobre as ações desenvolvidas no âmbito do projeto, mas que não agiam efetivamente a favor dele. Ela classificou esses públicos dentro da categoria de “legitimadores”, afirmando que se tratava do vínculo mais fraco de um público com o projeto, pois eles ainda não haviam passado para a fase da ação.

III. Dentre os sujeitos que já haviam colaborado com aquele projeto, a profissional percebeu a existência de diversos níveis diferentes de vinculação: alguns se engajavam apenas pontualmente em alguma ação, outros agiam de maneira mais coesa e continua. Ela classificou todos esses sujeitos na categoria de “geradores”, observando, porém, que tal categoria compreendia vínculos de diferentes forças, e que o vínculo mais forte que o projeto deveria buscar era a corresponsabilidade, que ocorre quando os sujeitos se sentem envolvidos no problema e compartilham a responsabilidade pela sua solução.

IV. A profissional finalizou seu exercício de mapeamento, afirmando que, apesar de os estudos de comunicação para mobilização social apresentarem uma escala de vínculos, que caminham do mais fraco ao mais forte, é fundamental observar que não existe uma regra temporal para o processo de vinculação.

Assinale quais afirmativas da profissional estão CORRETAS de acordo com os estudos de comunicação para mobilização social.

A função da área de Relações Públicas como ferramenta de comunicação é proteger a imagem de uma empresa. Quando faz uso da mídia jornal, publicando notícias, por exemplo, consegue passar aos leitores uma imagem mais autêntica do que usando anúncios publicitários no mesmo veículo.

Na estratégia descrita acima, destaca-se a seguinte característica fundamental das mensagens de RP:

Os eventos têm caráter dinâmico e, conforme as características da prestação de serviços, não são tangíveis. Produtos, por outro lado, têm sua plataforma tangível, palpável, como uma das suas principais características.

Sobre Eventos e Produtos, assinale a afirmativa correta.

Sobre os conceitos da Resolução Normativa nº 46 do Conferp, que define as funções e atividades privativas dos profissionais de Relações Públicas, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) Com o objetivo de atingir de forma planificada os objetivos globais e os macro-objetivos para a organização.

(2) Com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados por interesses comuns.

(3) Com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos variados setores de uma organização.

( ) Comunicação Dirigida

( ) Comunicação Integrada

( ) Comunicação Estratégica

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Para Kunsch (2001), “O planejamento de relações públicas no composto da comunicação das organizações na sociedade globalizada assume novas formas e características.”

Podem ser consideradas importantes atividades de planejamento, EXCETO:

Na relação de uma assessoria de comunicação com a mídia, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) Tipo de matéria paga veiculada em listas telefônicas, locais fechados e de localização indeterminada.

(2) Mensagem publicitária criada em função de um fato momentâneo como tema e como forma de atrair interesse.

(3) Classificado em que o anunciante não é identificado pelo público visado.

(4) Anúncio cuja veiculação é custeada por mais de um anunciante.

(5) Matéria paga veiculada em listas telefônicas, acompanhada ou não de ilustração.

( ) Anúncio de Informação

( ) Anúncio Cooperativo

( ) Anúncio de Oportunidade

( ) Anúncio de Espaço

( ) Anúncio Fechado

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Sobre as modalidades de Marketing operadas nas assessorias de comunicação, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) Forma de exibição de mensagens promocionais, institucionais ou publicitárias, que utiliza recursos de comunicação visual.

(2) Conjunto de medidas desenvolvidas pela administração de Marketing em face de um estado de demanda latente.

(3) Conjunto de medidas desenvolvidas pela administração de Marketing com a finalidade de converter a demanda existente em positiva.

(4) Conjunto de medidas desenvolvido pela administração de Marketing com a finalidade de reverter um estado de demanda declinante.

(5) Modalidade de Marketing voltada para a máxima empatia no contato com o cliente.

( ) Marketing de Estímulo.

( ) Marketing de Relacionamento.

( ) Marketing de Desenvolvimento.

( ) Marketing de Revitalização.

( ) Marketing Cenográfico.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação, por meio de eventos e relações interpessoais e interinstitucionais, como recurso estratégico com os diferentes públicos, para gerar um conceito favorável quanto à organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, as respectivas atividades e os respectivos produtos.

Essas informações representam, dentro de uma organização, o setor de

Os eventos fazem parte do cotidiano das mais variadas instituições. Existe uma diversidade de eventos, entre eles: de moda, científicos, de negócios, culturais, esportivos, ecológicos, sociais, religiosos e gastronômicos. É difícil imaginar uma sociedade sem eventos, que se tornaram estratégias de comunicação de produtos e marcas de todos os tipos.

Acerca do planejamento e da produção de eventos, assinale a alternativa correta.

A comunicação institucional está ligada exatamente com a instituição propriamente dita, com a sua personalidade, com a sua maneira de ser. E ela valoriza muito mais os aspectos corporativos ou institucionais que explicitam o lado público das organizações. Cada vez mais, os públicos vão cobrar isso das organizações. A comunicação institucional diz como estas devem se posicionar perante a sociedade, com a qual elas têm um compromisso.

KUNSCH, Margarida. Comunicação pública: direitos de cidadania, fundamentos e práticas. In: MATOS, Heloiza. Comunicação Pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas. São Paulo: ECA/USP, 2012, p 21.

Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.