Questões de Concurso Sobre campanhas em relações públicas

Numa perspectiva mais abrangente, stakeholders são todos aqueles que afetam e são afetados pelas ações organizacionais; numa perspectiva mais restrita, stakeholders são aqueles grupos que contribuem de forma decisiva para a sobrevivência e o desempenho da organização.

ALMEIDA, A. L. de C; BERTUCCI, J. L. de O. Gestão estratégica de stakeholders: aspectos relevantes na definição de políticas de relacionamento. In: MARCHIORI, M. (Org.). Comunicação e organização: reflexões, processos e práticas. São Caetano do Sul: Difusão, 2010.

Na atualidade, em busca de relacionamento organizacional consistente, a política para classificação de stakeholders se estabelece da seguinte forma:

Descrição técnica da pesquisa de opinião pública

Questionário: hospedado em plataforma online e respondido no primeiro semestre de 2021. Conta com 77 perguntas distribuídas entre cinco blocos temáticos: perfil sociodemográfico; saúde; educação; trabalho e renda; vida pública.

Amostra: amostragem de conveniência (não probabilística) com monitoramento diário referenciado pela distribuição populacional de jovens para região, faixa etária, gênero e cor/raça, de acordo com a Pnad Contínua 2020 (IBGE). Responderam ao questionário 68114 jovens de todos os estados do país.

Adaptado de atlasdasjuventudes.com.br

Tomando por base a descrição técnica da pesquisa Juventudes e a Pandemia do Coronavírus (2021), em relação à amostra do estudo, o aspecto que pode ser interpretado é:

Em relação à avaliação das organizações no âmbito das mídias sociais, é INCORRETO afirmar que:

As sentenças a seguir dizem respeito à técnica de pesquisa denominada grupo focal, ou focus group. Avalie-as, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) São um tipo de pesquisa qualitativa que objetiva perceber os valores e normas que referenciam um grupo. Ao reverso de inferir ou generalizar, os grupos focais proporcionam compreensão desses aspectos valorativos e normativos.

( ) Uma de suas possibilidades de utilização ocorre na fase de implementação de programas e ações. Nesse contexto, seu objetivo deve ser voltado para ajustar o que foi planejando previamente, e pode evitar o fracasso das ações planejadas.

( ) Pode-se elencar, como uma de suas vantagens, a facilidade de integração entre pessoas que têm alguma divergência entre si e que não se sentiriam à vontade para se manifestar em presença uma da outra.

( ) No que diz respeito ao planejamento da reunião para a realização de um grupo focal, entre outras providências, deve-se: escolher um local neutro, para evitar constrangimento ou inibição dos participantes; e, quando houver algum tipo de gravação, deve-se obter a autorização dos participantes.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Visando à formulação de um planejamento de comunicação para um projeto de extensão universitária realizado na zona metropolitana de Belo Horizonte, uma profissional de Relações Públicas realizou um processo de identificação e mapeamento de públicos tendo como critério norteador a ideia de vínculos desenvolvida na literatura de comunicação para mobilização social. Analise as seguintes afirmativas acerca desse exercício de diagnóstico:

I. A profissional observou a existência de um conjunto de públicos que, apesar de residirem na zona metropolitana de Belo Horizonte, não possuía nenhum conhecimento específico acerca da ação de extensão realizada. Afirmando que eles não possuíam nenhum vínculo com o projeto naquele momento, a profissional classificou-os como “públicos latentes”, ressaltando, porém, que um rumo estratégico promissor seria a formulação de práticas para engajar esses sujeitos e criar vínculos entre eles e o projeto, já que eles compartilhavam da área de abrangência da iniciativa.

II. A profissional identificou, por meio de pesquisas de opinião, alguns públicos que possuíam um juízo positivo sobre as ações desenvolvidas no âmbito do projeto, mas que não agiam efetivamente a favor dele. Ela classificou esses públicos dentro da categoria de “legitimadores”, afirmando que se tratava do vínculo mais fraco de um público com o projeto, pois eles ainda não haviam passado para a fase da ação.

III. Dentre os sujeitos que já haviam colaborado com aquele projeto, a profissional percebeu a existência de diversos níveis diferentes de vinculação: alguns se engajavam apenas pontualmente em alguma ação, outros agiam de maneira mais coesa e continua. Ela classificou todos esses sujeitos na categoria de “geradores”, observando, porém, que tal categoria compreendia vínculos de diferentes forças, e que o vínculo mais forte que o projeto deveria buscar era a corresponsabilidade, que ocorre quando os sujeitos se sentem envolvidos no problema e compartilham a responsabilidade pela sua solução.

IV. A profissional finalizou seu exercício de mapeamento, afirmando que, apesar de os estudos de comunicação para mobilização social apresentarem uma escala de vínculos, que caminham do mais fraco ao mais forte, é fundamental observar que não existe uma regra temporal para o processo de vinculação.

Assinale quais afirmativas da profissional estão CORRETAS de acordo com os estudos de comunicação para mobilização social.

As campanhas são um resultado frequente do planejamento de relações públicas nas organizações. Geralmente são formuladas para chegar a objetivos únicos, e devem ser planejadas usando procedimentos que não são de rotina. As metas das campanhas devem ser alinhadas à direção básica de avanço da organização, expressa em seu propósito, missão, objetivos e estratégias. Alguns elementos, aceitos de modo geral, como etapas para elaborar o documento de planejamento de campanha são os seguintes:

A função da área de Relações Públicas como ferramenta de comunicação é proteger a imagem de uma empresa. Quando faz uso da mídia jornal, publicando notícias, por exemplo, consegue passar aos leitores uma imagem mais autêntica do que usando anúncios publicitários no mesmo veículo.

Na estratégia descrita acima, destaca-se a seguinte característica fundamental das mensagens de RP:

Os eventos têm caráter dinâmico e, conforme as características da prestação de serviços, não são tangíveis. Produtos, por outro lado, têm sua plataforma tangível, palpável, como uma das suas principais características.

Sobre Eventos e Produtos, assinale a afirmativa correta.

Para a realização de um evento, diversos atores e profissionais são fundamentais para seu sucesso, desde os patrocinadores até o público a ser alcançado.
Sobre os objetivos sempre presentes na atuação de um patrocinador, destaca-se 

Sobre os conceitos da Resolução Normativa nº 46 do Conferp, que define as funções e atividades privativas dos profissionais de Relações Públicas, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) Com o objetivo de atingir de forma planificada os objetivos globais e os macro-objetivos para a organização.

(2) Com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados por interesses comuns.

(3) Com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicação com a concorrência dos variados setores de uma organização.

( ) Comunicação Dirigida

( ) Comunicação Integrada

( ) Comunicação Estratégica

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Para Kunsch (2001), “O planejamento de relações públicas no composto da comunicação das organizações na sociedade globalizada assume novas formas e características.”

Podem ser consideradas importantes atividades de planejamento, EXCETO:

O planejamento de relações públicas é uma atividade que requer análise sobre a realidade na qual se pretende interferir. Não se trata de fazer previsões, mas de preparar ações estratégicas que visem objetivos a serem alcançados. Sobre a atividade de planejamento, é correto afirmar, EXCETO: