Questões de Relações Públicas - Ética em Comunicação para Concurso - Página 6

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q1165812 Relações Públicas

A respeito da importância e do papel das relações públicas, assinale a alternativa correta.

A

As organizações não necessitam das relações públicas, pois mantêm relacionamentos diretamente com seus públicos de interesse.

B

A comunicação é a forma menos eficaz de negociação e de colaboração entre organização e seus públicos.

C

As relações públicas são as responsáveis apenas por avaliar a comunicação entre uma organização e seus públicos.

D

As relações públicas são responsáveis por planejar ações de comunicação com o intuito de manter relacionamentos de interesse mútuo entre organização e seus públicos.

E

As organizações necessitam das relações públicas para desenvolver ações de marketing para o seu público interno, além de cerimonial e eventos.

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Q1165807

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q1165807 Relações Públicas

São atividades profissionais de Relações Públicas:

A

diagnosticar e propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento da organização com seus públicos; bem como implementar programas e instrumentos de comunicação que assegurem a interação da organização com seus públicos.

B

realizar pesquisas de opinião pública e imagem; estabelecer programas de comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento da organização com seus públicos de interesse; bem como promover um planejamento destoante da missão organizacional.

C

planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; promover programas de relacionamento com a opinião pública; bem como propor políticas públicas para a organização.

D

desenvolver ações de comunicação dirigida para buscar um relacionamento de confiança mútua entre a organização e seus públicos; planejar, coordenar e executar programas de interesse comunitário; bem como promover ações de marketing para o público interno.

E

avaliar os resultados dos programas desenvolvidos no processo de relacionamento da organização com seus públicos; mensurar os objetivos e metas alcançados com base na missão e visão da organização; bem como ocultar informações entre a organização e seus públicos de interesse.

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Q1165806

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q1165806 Relações Públicas

Quanto ao papel das Relações Públicas no gerenciamento de crises, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Cabe às organizações se antecipar, prevenindo-se contra as crises e administrando-as caso aconteçam.

B

Cabe ao profissional de Relações Públicas pensar estrategicamente, a partir de pesquisa, como as organizações devem se relacionar com os públicos e a mídia.

C

As relações públicas utilizam-se do composto de comunicação integrada para facilitar o diálogo entre as áreas e encontrar soluções para os problemas surgidos.

D

É papel das relações públicas antecipar situações de risco e buscar uma forma para que as organizações saiam fortalecidas da crise que, por ventura, venham a passar.

E

Cabe ao profissional de Relações Públicas omitir as informações da mídia, apoiando o público interno e os dirigentes em situações de crise.

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Q1165805

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SECOM-PA Prova: AOCP - 2018 - SECOM-PA - Relações Públicas |

Q1165805 Relações Públicas

Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Para as relações públicas exercerem seu papel estratégico, é necessário auxiliar as organizações em seu posicionamento perante a sociedade.

II. Como parte de sua função estratégica, o profissional de Relações Públicas utiliza canais de comunicação entre a organização e os públicos, em busca de confiança mútua.

III. Os estrategistas de relações públicas auxiliam os dirigentes em tomadas de decisões, com base em tendências de marketing, balanço financeiro e opinião pública.

A

I, II e III são corretas.

B

I, II e III são incorretas.

C

Apenas I e II são corretas.

D

Apenas II e III são corretas.

E

Apenas I e III são corretas.

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Q1116702

Ano: 2020 Banca: FADESP Órgão: UEPA Prova: FADESP - 2020 - UEPA - Técnico de Nível Superior - Comunicação Social |

Q1116702 Relações Públicas

Uma questão de importância fundamental da administração é gerenciar o processo comunicativo das organizações em sua relação com o público, uma vez que são relações complexas, pois as mensagens devem considerar diferentes públicos e perfis.
Nesta perspectiva, pode-se afirmar que
I) o profissional de relações públicas tem a responsabilidade de manter a credibilidade entre a organização e o seu público.
II) as relações públicas, como ciência, têm a finalidade de fazer a gestão da comunicação entre uma organização e a sociedade com os objetivos de construir e preservar a sua imagem.
III) o processo comunicativo das organizações, também conhecido como RP, tem objetivos, antes de tudo, mercadológicos e financeiros, porque esta é a imagem organizacional necessária para o mercado.
IV) o papel do profissional de relações públicas é a mediação do relacionamento entre a organização e seus públicos.

Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)

A

I, II e IV somente.

B

I, II, III e IV.

C

II somente.

D

I e III somente.

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Q1103700

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: IADES - 2018 - SES-DF - Técnico em Comunicação Social |

Q1103700 Relações Públicas

[...] precisam demonstrar a respectiva contribuição também como um valor econômico para as organizações. Isto é, suas atividades têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir os respectivos objetivos, cumprir a própria missão, desenvolver a própria visão e cultivar os respectivos valores.

KUNSCH, M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação

integrada. 4. ed. São Paulo: Summus, 2003 (fragmentos), com adaptações.

Assinale a alternativa que indica a instância da comunicação à qual se refere a citação de Kunsch, apresentada no texto.

A

Ouvidorias

B

Mídias sociais

C

Relações públicas

D

Departamento de editoração

E

Jornalistas

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Q1092550

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA Prova: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Cerimonial |

Q1092550 Relações Públicas

Um órgão público contrata um profissional de Relações Públicas. Este toma ciência de uma informação desabonadora para o responsável pelo órgão e, consequentemente, para a instituição, embora não se trate de ilícito. De acordo com o Código de Ética do Profissional de RP, cabe a ele:

A

divulgar para a ouvidoria do órgão;

B

buscar informações para a defesa do responsável;

C

manter o sigilo profissional;

D

abrir um processo de sindicância interno;

E

divulgar externamente caso seja questionado.

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Q1083315

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083315 Relações Públicas

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas,

A

o profissional de relações públicas pode utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que tirem do público, alvo da comunicação, a responsabilidade de seus atos.

B

disseminar informações falsas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos demonstráveis é uma responsabilidade da organização ou da agência, e não do profissional, que cumpre ordens.

C

é vedado ao profissional de relações públicas atender clientes concorrentes, mesmo com autorização prévia das partes atendidas.

D

o profissional de relações públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá ser obrigado à quebra do sigilo da fonte profissional nem quando se tratar de fato delituoso, previsto em lei.

E

o profissional de relações públicas deve empenhar‐se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.

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Q1083314

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083314 Relações Públicas

A discussão acerca da ética na área da comunicação leva em consideração o direito fundamental que todo cidadão tem, justamente, à comunicação. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

A

Direito à comunicação é o direito que se tem de receber informações, na condição de receptor passivo, de um processo de transmissão de mensagens.

B

A manipulação da informação é algo eticamente válido quando o receptor tem claro que a mídia defende determinados interesses.

C

A liberdade de imprensa é um bem em si mesma e o direito à comunicação vem para defendê‐la, pois veículos da mídia devem ter a liberdade de produzir conteúdos conforme seus interesses.

D

Transparência é um dos valores centrais quando se discute ética na comunicação social, considerando o direito dos cidadãos a receber informações e acessá‐las e a se expressar.

E

A liberdade de expressão é um direito fundamental do cidadão que não é respeitado pelos meios de comunicação quando exigem que somente determinados profissionais produzam conteúdos nas mídias.

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Q1083313

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083313 Relações Públicas

O termo accountability compreende mecanismos que possibilitem a responsabilização de pessoas que ocupam cargos públicos. Quando estendido aos meios de comunicação, pode ser explicado como o processo que invoca a responsabilidade objetiva e subjetiva dos profissionais e veículos de comunicação por meio da organização da sociedade e da constituição de espaços públicos democráticos de discussão. A respeito desse conceito, assinale a alternativa correta.

A

Os chamados mecanismos para promoção da responsabilidade social da mídia permitem graus de abertura das empresas jornalísticas no sentido da prestação de contas (accountability) a partir da maior participação dos cidadãos.

B

Os mecanismos de promoção da responsabilidade social da mídia diferenciam‐se da censura e da autocensura, sendo a primeira caracterizada pela omissão e a segunda pela proibição prévia de publicação.

C

A adoção de mecanismo de accountability pela mídia acarreta, para os donos e os profissionais, o dever de responder aos cidadãos, de ocultar as críticas exacerbadas a eles endereçadas e de aceitar alguma responsabilidade sobre suas falhas, incompetência ou desonestidade

D

Pesquisa de opinião sobre mídia, campanha de alfabetização em mídia e código de ética são tipificados como instrumentos internos aos meios de comunicação, entre os mecanismos para assegurar a responsabilidade social da mídia.

E

Meios para a prestação de contas por parte da mídia servem para garantir, na prática, que a mídia e seus profissionais não cometam erros, seguindo princípios como verdade, honestidade, exatidão da informação e respeito à intimidade.

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Q1083300

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083300 Relações Públicas

A imagem organizacional pode ser compreendida como a percepção que se forma na mente do público a partir do momento que estabelece contato com os discursos da organização e mantém experiências próprias com produtos e(ou) serviços dela. Diante disso, a comunicação

A

deve preparar o discurso que será trabalhado pela central de atendimento ao cliente para manter a boa aparência da organização com os públicos.

B

precisa construir a reputação da organização por meio de discursos que amparem uma boa imagem, sem evidenciar, por exemplo, serviços mal prestados.

C

tem de estreitar o relacionamento com a imprensa, público principal para a construção de uma boa imagem organizacional, que exerce influência sobre os demais públicos.

D

tem o papel de agregar planejamentos, ações e ferramentas para manter integração e coerência entre os discursos da organização e a experiência direta com os públicos.

E

pode se dedicar à produção de materiais que destaquem os pontos positivos da organização e, assim, desviem a atenção de possíveis experiências ruins com produtos ou serviços.

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Q1083298

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083298 Relações Públicas

Pesquisa, planejamento, implementação e avaliação correspondem às quatro etapas básicas que compõem o processo de planejamento de relações públicas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Na fase de pesquisa, deve‐se definir o problema organizacional, especificando os procedimentos usados para obter as informações necessárias.

B

Na fase de planejamento, deve‐se identificar como as ações foram postas em prática, os materiais utilizados e as técnicas empregadas.

C

Na fase de implementação, deve‐se medir o êxito e até que ponto os objetivos do planejamento foram alcançados.

D

Na fase de avaliação, deve‐se determinar os objetivos da organização e as estratégias adotadas para atingi‐los.

E

Na fase de planejamento, o profissional de relações públicas deve empregar técnicas para auditar o público e a imagem da organização.

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Q1083297

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083297 Relações Públicas

Identificar e entender as necessidades de cada um dos públicos de interesse de uma organização é parte fundamental do trabalho de relações públicas para o desenvolvimento de estratégias de comunicação capazes de melhorar o relacionamento e atingir os objetivos institucionais e mercadológicos da organização. Conforme Fábio França, entre os tipos de público de maior significação para uma organização, estão

A

os sindicatos, o governo, a imprensa e os consumidores.

B

a comunidade, os empregados, o governo e os investidores.

C

os empregados, os clientes, os acionistas e os fornecedores.

D

os movimentos da sociedade civil, a imprensa, os clientes e os sindicatos.

E

as agências reguladoras, os acionistas, a federação da categoria e os fornecedores.

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Q1077549

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077549 Relações Públicas

Carvalho (2007) chama a atenção para a pertinência de entender e acompanhar as relações que se estabelecem com os públicos, pois só deste modo será possível antecipar problemas e ajustar satisfatóriamente a realidade da organização com as expectativas e necessidades dos públicos. Como se sabe, a atividade de Relações Públicas possibilita o exercício de diferentes funções, cuja finalidade normalmente é analisar o clima geral em relação à organização e as atitudes dos públicos. Analise as afirmativas abaixo e dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).
( ) Determinar a opinião em relação à organização, bem como o estado e o grau destas opiniões. ( ) Formular políticas. ( ) Planejar meios de melhor trabalhar as atitudes de grupos específicos. ( ) Responder, avaliar e ajustar as políticas de comunicação organizacional às realidades que se apresentam. ( ) Antecipar problemas potenciais, necessidades e oportunidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

V, V, V, V, V

B

V, V, F, F, V

C

F, V, F, V, F

D

V, F, V, V, V

E

F, F, F, F, V

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Q1077548

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077548 Relações Públicas

De acordo com o planejamento e execução de atividades de relações públicas, TORQUATO (1985), afirma que novas necessidades estratégicas para a comunicação nas organizações são fundamentais como estratégia principal. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada

B

A comunicação empresarial envolve apenas as formas, os recursos e os canais de comunicação coletiva (RP, jornalismo, propaganda, editoração, identidade visual, sistemas de informação)

C

Abarca as comunicações humanas, interpessoais e grupais

D

Abrange as comunicações administrativas (os fluxos, as redes, o volume de papéis normativos, os climas sócio-organizacionais)

E

Integrar tais circuitos, torná-los sinérgicos é a principal estratégia dos novos tempos

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Q1077545

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077545 Relações Públicas

As relações públicas definem-se como atividade essencialmente de gestão de relacionamentos e da comunicação da organização com seus públicos de interesse. O Parlamento Nacional de Relações Públicas, promovido pelo Conferp, por meio da Carta de Atibaia, de outubro de 1977, estabeleceu como funções específicas de Relações Públicas. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Diagnosticar o relacionamento das entidades com os seus públicos

B

Prognosticar a evolução da reação dos públicos diante das ações das entidades

C

Propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos

D

Implementar programas e instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos

E

Elaborar conteúdos para diversos meios de comunicação e instituições somente públicas

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Q1077543

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077543 Relações Públicas

Segundo Farias (2009), a _______ pode levar a empresa a lucro cessante, perda de clientes e de fornecedores, de acionistas, de licenças para funcionamento etc. As ________ podem ter diversas fases. Nem sempre são detectadas, antecipadamente, mas a gestão de suas etapas aguda (eclosão da percepção) e crônica (sustentação do processo) devem permitir a antecipação da fase pós-traumática (início da minimização temática e de percepção, seja pelo efeito, seja pela perda de interesse como agenda). Mesmo após a ________, esta deve ser tratada como elemento chave no planejamento de ________, quaisquer tenham sido os seus resultados. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

A

Mudança, mudanças, mudança, comunicação

B

Crise, crises, crise, relações públicas

C

Desordem, desordens, desordem, comunicação organizacional

D

Comunicação, comunicações, comunicação, responsabilidade social

E

Desinformação, desinformações, crise, relações públicas

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Q1077529

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077529 Relações Públicas

As relações públicas são um meio para o público ter seus desejos e interesses levados em consideração pelas instituições. Sobre o quanto as relações públicas beneficiam a sociedade, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Falam pelas organizações ao público e pelo público às organizações

B

Ajudam a criar um ajuste mútuo entre instituições e grupos, estabelecendo um entrosamento que beneficia o público

C

Podem ser uma válvula de insegurança para a liberdade, proporcionando meios de fazer acomodações e tornar menos provável uma ação arbitrária ou coerção

D

Elemento essencial no sistema de comunicações que facilita ao indivíduo ser informado sobre muitos aspectos de questões que afetam sua vida

E

Podem contribuir para ativar a consciência social das organizações

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Q1077396

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077396 Relações Públicas

De acordo com a Lei nº 5.700, de 1º de setembro de 1971, quanto aos Símbolos Nacionais, assinale a alternativa correta.

A

A Bandeira Nacional, Hino Nacional, Bandeira Estadual, Bandeira Municipal

B

O Hino Nacional, o Selo Nacional, Retrato Ofcial do Presidente, Bandeira Estadual

C

A Bandeira Nacional, o Hino Nacional, as Armas Nacionais e o Selo Nacional

D

A Bandeira Nacional, o Hino Nacional, o Selo Nacional, Retrato Ofcial do Presidente

E

A Bandeira Nacional, o Retrato do Presidente da República, Bandeira Estadual, a Bandeira Municipal

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Q1077393

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077393 Relações Públicas

O uso e disposição da Bandeira e outros Símbolos Nacionais são regulamentados pela Lei nº 5.700/71. A Bandeira Nacional ocupa lugar de honra, em tribunas, mesas de reunião ou de trabalho, seu uso é obrigatório em cerimônias oficiais, em lugar de destaque e de fácil visualização. A esse respeito, assinale a alternativa com sequência incorreta.

A

Número ímpar de Bandeiras: a Bandeira Nacional ao centro, a do Estado à direita, à do Município ou Instituição à esquerda

B

Número par de Bandeiras: a Bandeira Nacional ao centro-direita, a do Estado na posição centro-esquerda, a do Município na extrema esquerda e, a da Instituição na extrema direita

C

Número ímpar de Bandeiras, com composição de duas bandeiras estrangeiras: a Bandeira Nacional ao centro e, as bandeiras estrangeiras, alternadamente, à direita e à esquerda da Bandeira Nacional, sempre em ordem alfabética de seus nomes em português

D

Número par de Bandeiras, com composição de três bandeiras estrangeiras: a Bandeira Nacional fca no mastro da centro-direita, as próximas alternarão suas posições, iniciando pelo mastro à esquerda da Bandeira Nacional e, depois à direita e assim sucessivamente, sempre em ordem alfabética de seus nomes em português

E

O Mercosul (Mercado Comum do Sul) foi criado para integrar os Estados Partes por meio de política de comércio comum, como se trata de um bloco econômico esta bandeira que representa essa coligação não deveria estar integrada a mesma legislação dos símbolos nacionais brasileiros

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Questões de Concurso Sobre ética em comunicação em relações públicas

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