Questões de Relações Públicas - Planejamento Estratégico para Concurso - Página 21

Q432476

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432476 Relações Públicas

Para ser eficaz, qualquer ação de relações públicas deve ser cuidadosamente planejada, obedecendo à política geral da empresa. Um plano integrado de relações públicas é avaliado positivamente pela alta administração quando

A

incentiva a participação ativa dos órgãos de informação nas ações de comunicação da empresa.

B

ajuda na conciliação de interesses divergentes e na satisfação dos diversos stakeholders.

C

consegue criar um clima favorável à aceitação pelos trabalhadores das decisões tomadas pela administração.

D

garante a participação justa dos acionistas nos lucros da empresa.

E

estimula uma competição saudável com a concorrência, em benefício dos propósitos da empresa.

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Q432469

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432469 Relações Públicas

Como a empresa aparece hoje aos olhos dos públicos? Esta é uma das primeiras indagações que são feitas ao iniciar a elaboração de um Plano de Relações Públicas. A resposta a essa questão precede a definição dos objetivos e a formulação de estratégias de comunicação que sejam eficazes às necessidades da empresa. Uma vez respondida essa pergunta e definida a maneira como a empresa quer ser vista pelos stakeholders no futuro, o próximo passo deverá ser

A

verificar se a empresa reúne, de fato, todas as condições para mudar a percepção do público.

B

reunir os recursos micro e macroeconômicos necessários ao atingimento dos objetivos almejados.

C

definir as estratégias e os principais veículos de comunicação a serem utilizados.

D

analisar a atual situação da empresa e traçar uma meta realista, com base nessa análise.

E

dividir o público-alvo em diferentes segmentos para facilitar a elaboração das estratégias de comunicação.

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Q432466

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432466 Relações Públicas

Uma das etapas mais importantes na elaboração de um plano de relações públicas é o diagnóstico. É nessa etapa que se obtém uma radiografia do ambiente organizacional, nas suas perspectivas micro e macro, de modo a se ter uma visão mais ampla dos fatores que condicionam a comunicação da empresa. Em um estudo diagnóstico sobre a política de comunicação de uma empresa, recomenda- se uma análise PEST quando o objetivo for

A

projetar os resultados econômicos e sociais das ações de comunicação a serem implementadas.

B

promover um alinhamento da política de comunicação com o cenário externo.

C

traçar um panorama dos fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que podem afetar, diretamente, a política de comunicação.

D

estabelecer critérios socioeconômicos para um diagnóstico completo do macroambiente organizacional.

E

analisar os impactos políticos, econômicos e sociais das ações de comunicação anteriormente desenvolvidas.

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Q432463

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432463 Relações Públicas

Um grupo internacional pretende criar uma nova marca para uma rede de postos que comercializarão, exclusivamente, biocombustíveis. Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que

A

espaço físico e instalação dos postos podem ser poderosos geradores de imagem.

B

nomes podem ser definidos por testes de associação, compreensão e preferência.

C

nova logomarca deve ser esteticamente atual, chamativa e cativante.

D

slogans são um bom meio de resumir o objetivo do novo programa de marketing.

E

símbolos prejudicam a compreensão das características intangíveis da nova marca.

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Q432456

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432456 Relações Públicas

Em uma palestra para estudantes de comunicação, um renomado profissional destacou que, atualmente, o planejamento estratégico deve levar em consideração novas capacidades do consumidor. Nessa perspectiva, considere os seguintes aspectos:

I – maior poder de barganha;
II – menor restrição a descontos por volume;
III – menor variedade de bens e serviços disponíveis;
IV – maior oferta de informação;
V – maior dificuldade para realizar pedidos;
VI – menor possibilidade de comparação.
As novas capacidades do consumidor a que o palestrante se referia são, APENAS,

A

I, II e IV.

B

I, IV e V.

C

I, V e VI.

D

II, III e VI.

E

III, IV e VI.

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Q432452

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432452 Relações Públicas

Em um momento de crise, a Assessoria de Comunicação Social de uma empresa que articula ações de várias assessorias de imprensa, simultaneamente, deve

A

coordenar as ações de todas as assessorias que atendem à empresa, definir um discurso único e criar equipes de plantão.

B

evitar atender os jornalistas que querem falar sobre o assunto gerador da crise e deixar que a crise saia naturalmente das manchetes.

C

produzir um evento institucional que retire as atenções da crise, convocar a imprensa e, na primeira oportunidade, desmentir a crise.

D

convocar a imprensa para uma coletiva, recolher todas as dúvidas do jornalista e deixar que a imprensa esqueça o caso.

E

marcar uma reunião com a direção da empresa para definir as ações da assessoria.

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Q432324

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432324 Relações Públicas

Na gestão empresarial moderna, é fundamental que se definam dois conceitos, explicitados abaixo.

I - A finalidade própria da empresa, aquilo que a diferencia de suas semelhantes.

II - O alvo que precisa ser alcançado para que a empresa possa atingir suas metas.

A explicitação de I e II corresponde, respectivamente, às definições de

A

recurso e risco

B

estratégia e tática

C

plano e programa

D

missão e objetivo

E

marketing e obrigação

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Q432322

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432322 Relações Públicas

Em razão da dificuldade de se tratar a organização como um todo, define-se um conjunto de atividades indivisíveis interagindo com vários fatores ambientais externos e voltado para otimizar os resultados da empresa. Esse conjunto é o resultado de subdivisões das atividades da empresa e define um modelo de gestão empresarial focada em áreas que representam os mercados atuais e potenciais atrativos para a empresa. Vários critérios podem ser usados para a definição desses conjuntos, como as linhas de produção, a localização geográfica, o tipo de cliente ou a tecnologia aplicada.

Esse conjunto de atividades empresariais é denominado

A

central business district

B

unidade estratégica de negócio

C

distrito industrial marshalliano

D

autogestão francesa

E

cogestão alemã

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Q432307

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432307 Relações Públicas

A crise financeira internacional gera efeitos que precisam de políticas anticíclicas para ser, ao menos, suavizada. No caso da América Latina, intensificar o ritmo das obras de infraestrutura para promover uma maior integração regional é uma das políticas anticíclicas reafirmadas. Em 30 de novembro de 2011, países latino-americanos priorizaram, por meio de uma organização regional, 31 obras de infraestrutura, destinando à sua realização cerca de US$ 14 bilhões. Essa mesma organização regional, constituída como pessoa jurídica em 2011, já havia criado, em 2009, o Conselho de Defesa Sul-Americano visando ao fortalecimento estratégico-militar da região, além de outras medidas voltadas para o bem-estar dos povos.

BAVA, S. O novo papel da integração regional. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 54, jan. 2012, p. 3. Adaptado.

A organização regional diretamente responsável pelas medidas descritas acima é a(o)

A

IBAS

B

BRICS

C

UNASUL

D

CARICOM

E

MERCOSUL

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Q432289

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432289 Relações Públicas

Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.

Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas

A

com varejistas e manuais de vendas

B

com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC

C

com concorrentes e manuais de imagem corporativa

D

de opinião e formulários de treinamento

E

de opinião e informações técnicas dos produtos

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Q432274

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432274 Relações Públicas

Uma etapa fundamental no desenvolvimento de um projeto de comunicação é o desenvolvimento do cronograma, que deve ser o mais preciso possível.

Dessa forma, um cronograma preciso deve

A

criar uma base de dados completa de fornecedores e funcionários, indicando valores e datas dos pagamentos.

B

descrever minuciosamente todas as atividades a serem executadas, além de definir os responsáveis por cada uma.

C

marcar o início e o fim de cada etapa, deixando o detalhamento interno das etapas para ser feito durante a execução de cada uma.

D

ser o documento que servirá de guia durante toda a etapa de planejamento do projeto, sendo substituído depois pelo organograma.

E

unir as informações das atividades a serem executadas, as dependências entre elas, as estimativas de custo e a duração das atividades

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Q432264

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432264 Relações Públicas

A compreensão da comunicação integrada nas empresas passa pela atuação conjugada de todos os profissionais da área de comunicação, incluindo o marketing. Com base na definição dos objetivos de marketing, decide-se de que forma cada elemento do composto de comunicação pode apoiar esses objetivos.

Essa atitude empresarial tem como meta, dentre outras,

A

buscar mais canais de comunicação na mídia impressa.

B

buscar novos parceiros comerciais que proporcionem maior exposição na mídia.

C

criar novos eventos em que seja possível exibir o produto.

D

incrementar a atuação dos stakeholders nos esforços de produção, veiculação e logística.

E

corrigir desvios ocorridos com a realização de ações não conjugadas.

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Q432261

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432261 Relações Públicas

O chamado mix de comunicação integrada é um composto que envolve, dentre outros,

A

marketing, pesquisa de mercado e veiculação

B

propaganda, promoção de vendas e merchandising

C

ponto de venda, identidade corporativa e audiência

D

relações públicas, recursos humanos e finanças

E

venda pessoal, política interna e briefing

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Q432258

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432258 Relações Públicas

Na visão moderna e no contexto da complexidade contemporânea, é necessária a identificação de todas as tipologias de públicos que se relacionam com uma organização.

No âmbito do planejamento de relações públicas, o mapeamento desses públicos deverá, em relação à organização, levar em consideração o(a)

A

grau de segmentação

B

nível de relacionamento

C

volume de investimento

D

capacidade de troca

E

intensidade da percepção

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Q432255

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432255 Relações Públicas

Os conceitos de planejamento e gestão podem ser aplicados pelas organizações à área da comunicação organizacional.

Assim, sob a ótica do planejamento estratégico de comunicação, a(s)

A

alta administração deve entender a comunicação como fator estratégico na divulgação da missão e dos valores da organização perante todos os seus públicos.

B

participação de profissionais ligados à comunicação na formulação do planejamento estratégico da organização deve ser moderada, a fim de evitar ruídos na comunicação entre a alta administração, os postos gerenciais e os operacionais.

C

visão estratégica é implementada por etapas, começando pelo plano de comunicação e, a partir dos seus resultados, inclui-se o planejamento estratégico global da organização.

D

ameaças do macroambiente não constituem fatores que devam ser observados na construção de um planejamento, uma vez que fatores externos não afetam a comunicação de uma organização.

E

áreas de comunicação e relações públicas devem estar subordinadas aos departamentos de marketing e promoção, tendo como função primária a elaboração de planos de veiculação dirigida.

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Q390623

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390623 Relações Públicas

Nas modernas estratégias de comunicação social corporativa, recomendadas para a valorização da marca e dos produtos, NÃO se aplica a constatação de que o

A

dumping social inviabiliza qualquer investimento em responsabilidade social.

B

erro de um patrocinado influencia na imagem da marca patrocinadora.

C

investimento em ações sociais representa um desvio na relação empresarial.

D

passivo ambiental é uma nova preocupação que ronda os acionistas.

E

marketing ecológico é eficaz para elevar a reputação corporativa.

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Q390603

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390603 Relações Públicas

Na área de Relações Públicas, existe a consciência da necessidade da disciplina. Essa consciência é, também, expressa pela atividade de planejamento de Relações Públicas, que segue três etapas predefinidas: referencial, de consolidação e de consentimento, que se sucedem de maneira lógica.

Em relação a essas etapas, considere as afirmativas abaixo.

I – Na etapa referencial, esquematiza-se o tempo das atividades.

II – Na etapa de consolidação, determina-se o público.

III – Na etapa de consentimento, mentaliza-se a ação.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

III, apenas

C

I e II, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q390602

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390602 Relações Públicas

Uma das formas de assegurar que todos os empregados alinhem seus esforços e ações com atenção ao planejamento estratégico é a empresa perceber como de grande relevância o papel da(o)

A

comunicação interna

B

pesquisa de mercado

C

benchmarking

D

outsourcing

E

marketing direto

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Q390601

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390601 Relações Públicas

Toda empresa deve definir e redefinir seu negócio constantemente, com o objetivo de ter uma visão clara das oportunidades e ameaças que podem interferir no desenvolvimento da organização.
Nesse cenário, a área de Relações Públicas deve elaborar um plano estratégico de comunicação que

A

ajude a supervisionar a criação das campanhas publicitárias e faça o follow up com os veículos de comunicação impressa.

B

crie um canal de comunicação com os parceiros e ajude a organização no relacionamento com os veículos de comunicação em momentos de crise.

C

ajude a área comercial a descobrir novos públicos e a pensar em atividades que agreguem valor econômico às suas práticas institucionais.

D

possa vir a desenvolver novos produtos com a área de criação e a implantar as ações de comunicação junto aos veículos.

E

leve em consideração as opiniões de todos os setores da empresa e implemente políticas de marketing direto.

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Q382799

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Publicidade |

Q382799 Relações Públicas

Segundo Gaudêncio Torquato, chama-se comunicação gerencial o volume de comunicação nas organizações concentrado na figura do gerente. Ela constitui uma das mais fortes estruturas de comunicação nas organizações (principalmente nas companhias de grande porte). Os problemas que agravam as comunicações gerenciais situam-se em algumas esferas, dentre as quais temos

A

Comportamento.

B

Meio ambiente.

C

Emissores.

D

Canais.

E

Estratégias.

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Questões de Relações Públicas - Planejamento Estratégico para Concurso

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