Questões de Relações Públicas para Concurso

Q2213870

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Organizacao de Eventos e Cerimonial |

Q2213870 Relações Públicas

“O ambiente externo consiste em todos aqueles fatores que rodeiam o evento e que podem influenciar no seu sucesso” (ALLEN et al., 2007, p. 59).
Analise as seguintes afirmativas sobre ambiente externo e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Mudanças na composição étnico/religiosa de uma população ou no comportamento de lazer podem influenciar a demanda por eventos.
( ) Os fornecedores são componentes fundamentais do ambiente externo na medida em que definem o sucesso do evento.
( ) Os aspectos demográficos integram o ambiente externo, uma vez que a composição da sociedade em termos de sexo, idade e educação muda com o tempo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

A

(V) (F) (F)

B

(F) (V) (V)

C

(F) (V) (F)

D

(V) (F) (V)

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Q2213869

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Organizacao de Eventos e Cerimonial |

Q2213869 Relações Públicas

Para verificar a viabilidade do conceito elaborado para o evento, Shone e Parry, apud Allen et al. (2007) propõem um processo de filtragem.
São filtros indicados pelos autores, EXCETO

A

o filtro de motivação, que estabelece a finalidade e a importância do evento.

B

o filtro de marketing, que analisa se o público-alvo atenderá o conceito do evento.

C

o filtro de operações, que avalia a disponibilidade de recursos e as habilidades disponíveis para produzir o evento.

D

o filtro financeiro, que examina se a organização do evento tem comprometimento, patrocínio e renda para realizar o evento.

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Q2213868

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Organizacao de Eventos e Cerimonial |

Q2213868 Relações Públicas

Paiva e Neves (2008), a partir do modelo genérico de oito etapas para o planejamento para comunicações de Kotler (1998), desenvolvem uma proposta de adaptação desse planejamento às necessidades da gestão de eventos.
Analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A determinação dos objetivos da comunicação consiste em estabelecer qual a resposta esperada pelo público para o qual se destina a comunicação, tais como mudança de atitudes dos clientes ou oferecer mais informações sobre o evento.
( ) O planejamento de comunicação para eventos deve ser estanque, identificando-se a ação mais compatível com o propósito, excluindo-se as demais opções de atividades.
( ) O estabelecimento de orçamentos em comunicação para eventos tem entre seus métodos mais comuns a disponibilidade de recursos da instituição, a porcentagem fixa sobre as vendas, a paridade competitiva com concorrentes e a adequação do investimento aos objetivos e tarefas.
( ) O estabelecimento de mecanismos de avaliação de comunicação são incompatíveis com a área de eventos por estes serem produtos intangíveis.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

A

(F) (V) (V) (F)

B

(V) (F) (F) (V)

C

(V) (F) (V) (F)

D

(F) (V) (F) (V)

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Q2213867

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Organizacao de Eventos e Cerimonial |

Q2213867 Relações Públicas

Paiva e Neves (2008) propõem um roteiro de planejamento de projetos em eventos a partir da ênfase no marketing.
Compõem a estrutura desse roteiro, EXCETO

A

a fase de preparação do evento, que compreende a ideia inicial, a definição do produto, das atividades, prazos e custos, a elaboração de uma proposta básica e sua aprovação.

B

a estruturação do evento, incluindo a montagem da equipe, o detalhamentos dos planos, a mobilização dos recursos e o início do projeto.

C

a execução do evento, que prevê a realização das atividades, o controle do progresso, a administração de mudanças no escopo, prazo e custo e a conclusão do produto.

D

o encerramento do evento com o arquivamento das informações geradas na sua execução.

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Q2213866

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Organizacao de Eventos e Cerimonial |

Q2213866 Relações Públicas

De acordo com Goldblatt, apud Allen (2007), são componentes do conceito do evento que precisam ser definidos, EXCETO

A

quais serão os parceiros do evento.

B

onde o evento será montado.

C

qual o orçamento do evento.

D

qual o conteúdo ou produto do evento.

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Q2213865

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Organizacao de Eventos e Cerimonial |

Q2213865 Relações Públicas

A tipologia de eventos contribui para o especialista na área definir qual o evento mais adequado para o propósito da instituição.
Conforme descrito por Marlene Matias, em seu livro Organização de eventos, assinale a alternativa INCORRETA para os tipos de eventos.

A

O Forum visa conseguir a participação de um público numeroso, permitindo aos interessados o debate de temas particulares e de interesses não coletivos.

B

As Convenções podem ser promovidas por empresas, setores industriais e partidos políticos, visando adequar o estímulo coletivo dos participantes às demandas das instituições.

C

O Congresso consiste em reuniões promovidas por entidades associativas que visam debater assuntos de interesse de determinado ramo, podendo ser divididos em técnicos e científicos.

D

A Conferência caracteriza-se pela apresentação de um tema predeterminado a um grupo pequeno que já tem noções sobre o assunto, permitindo a intervenção dos participantes durante a exposição.

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Q2213388

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213388 Relações Públicas

Sobre a Ordem de Precedência nas cerimônias oficiais nos estados da União, com a presença de autoridades federais, assinale a alternativa CORRETA.

A

Presidente da República, Governador do Estado da União, Vice-Presidente da República, Cardeais, Embaixadores Estrangeiros.

B

Presidente da República, Vice-Presidente da República, Governador do Estado da União, Cardeais, Embaixadores Estrangeiros.

C

Presidente da República, Governador do Estado da União, Vice-Presidente da República, Embaixadores Estrangeiros, Cardeais.

D

Presidente da República, Vice-Presidente da República, Embaixadores Estrangeiros, Governador do Estado da União, Cardeais.

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Q2213386

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213386 Relações Públicas

Sobre a ordem de precedência nas cerimônias de caráter estadual, assinale a alternativa CORRETA.

A

Governador, Vice-Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Almirante de Esquadra, Generais do Exército, Tenentes Brigadeiros, Prefeito da Capital Estadual.

B

Governador, Vice-Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Prefeito da Capital Estadual, Presidente do Tribunal de Justiça, Almirante de Esquadra, Generais do Exército, Tenentes Brigadeiros.

C

Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Vice-Governador, Prefeito da Capital Estadual, Presidente do Tribunal de Justiça, Almirante de Esquadra, Generais do Exército, Tenentes Brigadeiros.

D

Governador, Vice-Governador, Prefeito da Capital Estadual, Presidente da Assembleia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Almirante de Esquadra, Generais do Exército, Tenentes Brigadeiros.

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Q2213380

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213380 Relações Públicas

Com base nos pressupostos de Cesca (1997) sobre a operacionalização de um planejamento de evento, é CORRETO afirmar

A

que o cronograma assegura a melhor alocação dos recursos financeiros que são necessários para a execução das etapas do planejamento.

B

que as subcomissões são suportes desnecessários às comissões, sobretudo quando há um planejamento detalhado das funções e das responsabilidades.

C

que, com base nos dados sobre recursos e implantação do projeto é que se realiza uma lista dos itens que necessitam ser cumpridos até as datas mencionadas.

D

que o cronograma é o documento que receberá a aprovação da diretoria da organização e do cliente para o qual se presta serviço.

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Q2213379

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213379 Relações Públicas

Segundo Cesca (1997), para que os objetivos de um evento sejam plenamente atingidos, é fundamental que se faça um criterioso planejamento contendo diversas fases.
Considerando a visão da autora sobre o planejamento de eventos, é INCORRETO afirmar

A

que a complexidade do evento está também ligada ao seu tempo de duração, pois implica atender o público durante todo o programa previsto, que pode incluir até mesmo programação social e de lazer.

B

que eventos são investimentos e, por isso, não geram recursos para a sua própria execução.

C

que, no orçamento do evento, é necessário mencionar o valor da incidência dos impostos.

D

que é de fundamental importância demonstrar no projeto a relação custo/benefício para os patrocinadores.

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Q2213378

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213378 Relações Públicas

Giácomo (1993), apud Cesca (1997, p.14), considera que “[...] o evento tem sido tratado em suas dimensões teórico-práticas, como fenômeno exclusivo da área de relações públicas. Este fato está relacionado com a condição de estrategista da comunicação que o profissional dessa área deve possuir.”
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando corretamente os tipos de eventos às definições apresentadas pela autora.
COLUNA I
1. Colóquio
2. Jornada
3. Seminário
4. Painel
COLUNA II
( ) São encontros e grupos profissionais, de âmbito regional, para discutir periodicamente assuntos de interesse do grupo. É promovido por entidades de classe, com duração de vários dias.
( ) É a exposição de um tema em reunião fechada que tem por objetivo esclarecer e tomar decisões sob uma coordenação.
( ) Há debate entre os expositores sob a coordenação de um moderador, cabendo à plateia o comportamento de expectadora, sem formular perguntas à mesa.
( ) A exposição é feita por uma ou mais pessoas com a presença de um coordenador. O assunto exposto é do conhecimento da plateia que participa em forma de grupos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

A

(2) (4) (1) (3)

B

(1) (2) (3) (4)

C

(2) (1) (4) (3)

D

(4) (2) (3) (1)

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Q2213377

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213377 Relações Públicas

Na visão de Kunsch (2009), pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional apresenta as seguintes significações, EXCETO

A

revisão e avaliação dos paradigmas organizacionais e comunicacionais vigentes.

B

reconhecimento e auditoria da cultura organizacional.

C

compreensão de todo sistema, funcionamento, processos, fluxos, redes, barreiras, meios, instrumentos, níveis de recepção da comunicação.

D

identificação e avaliação da importância do capital intelectual integral das organizações.

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Q2213376

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213376 Relações Públicas

“Além das bases conceituais e metodológicas de planejamento e gestão, faz-se necessário que o profissional responsável possua um amplo conhecimento do próprio campo das Ciências da Comunicação e das áreas que o compõem, sobretudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas” (KUNSCH, 2009, p.112).
Sobre a percepção da autora de Comunicação Organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Como disciplina acadêmica, estuda o fenômeno comunicacional de agrupamento de pessoas de qualquer natureza.

B

Analisa as manifestações e expressões discursivas que se configuram em diferentes modalidades comunicacionais para se relacionar com os agentes ou grupos internos e externos da organização.

C

Considera todos os aspectos relacionados com a complexidade do fenômeno comunicacional inerente à natureza das organizações, bem como os relacionamentos interpessoais, a comunicação humana, a estratégica e a instrumental.

D

Converge para uma filosofia de comunicação integrada que contribui para que as organizações cumpram suas missões, atinjam seus objetivos globais e fixem publicamente os seus valores.

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Q2213375

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213375 Relações Públicas

“Em termos conceituais, o planejamento deve ser entendido como um processo, técnico, racional e político” (KUNSCH, 2009, p.108).
Considerando as reflexões da autora sobre os aspectos conceituais do planejamento, é CORRETO afirmar que

A

está sempre vinculado a situações da vida de pessoas, grupos e organizações da esfera pública e privada.

B

sua materialização se dá por meio de técnicas de comunicação dirigida e, sobretudo, pelo mapeamento de públicos.

C

é um processo técnico e, como tal, pode prescindir de articulações na esfera política.

D

o seu uso como instrumento de transformação ou construção da realidade desejada é, por vezes, uma meta inatingível.

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Q2213374

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213374 Relações Públicas

“O planejamento estratégico está fortemente relacionado com a ambiência, com as questões políticas, sociais e econômicas da sociedade, sendo, portanto, muito mais dinâmico que aquele planejamento formal de longo prazo, embora se caracteriza também como de longo prazo” (KUNSCH, 2003,p.237).
Analise estas afirmativas referentes ao planejamento estratégico e sua relação com o pensamento estratégico das organizações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O pensamento estratégico é um processo intuitivo e criativo que orienta para uma visão mais dinâmica do processo do planejamento estratégico, a flexibilidade e adaptações inovadoras para sua implementação.
( ) Requer conhecimento da organização, de suas condições e aspirações, dos aportes técnicos e tecnológicos para intervir no processo de gestão estratégica das organizações.
( ) A missão e os valores organizacionais são prescindíveis ao planejamento estratégico por estarem implícitos nas práticas de gestão das organizações.
( ) O fato de o planejamento não estar alinhado ao pensamento estratégico da organização não compromete seus resultados, uma vez que, por meio dele, é possível corrigir e antecipar os percursos da gestão.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

A

(V) (V) (F) (F)

B

(V) (F) (F) (F)

C

(F) (V) (V) (V)

D

(F) (F) (V) (V)

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Q2213373

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213373 Relações Públicas

Considerando os princípios propostos por Kunsch (2003) para viabilizar um planejamento estratégico, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A organização deve ter consciência da importância de fazer o planejamento estratégico como uma metodologia gerencial ou técnica administrativa capaz de direcionar suas atividades para a busca de resultados eficazes.

B

A existência de uma cultura organizacional corporativa que permita a participação efetiva das pessoas no processo de formulação do planejamento estratégico.

C

A área de comunicação/relações públicas não deve prescindir do seu papel de suporte principal no atendimento às necessidades de comunicação da organização.

D

O executivo responsável pelo processo de planejamento deve reunir competências e habilidades técnico-científicas sobre a matéria.

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Q2213372

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213372 Relações Públicas

Para Kunsch (2003), a importância da comunicação integrada reside principalmente no fato de ela permitir que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os diversos programas comunicacionais, de uma linguagem comum de todos os setores e de um comportamento organizacional homogêneo, além de evitarem sobreposição de tarefas.
Sobre as relações públicas na comunicação integrada, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Pelo fato de trabalharem com uma grande variedade de públicos, sentem a necessidade uma comunicação dirigida a cada um deles.

B

No âmbito mercadológico, fornecem informações mais amplas por meio de textos, dos meios de divulgação ou de entrevistas, tendo em vista propiciar maior credibilidade por parte do consumidor.

C

Envolvem uma forma administrativa de agir, levando a acionar as forças e a coordenar adequadamente os trabalhos em torno dos objetivos e das necessidades organizacionais.

D

Utilizam todas as técnicas disponíveis e buscam as melhores estratégias para cercar todos os públicos, complementando, muitas vezes, até mesmo, a atividade da propaganda.

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Q2213371

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213371 Relações Públicas

Em sua pesquisa sobre a importância dos relacionamentos e interdependência entre organizações e públicos, segundo sua importância estratégica, realizada junto às empresas, França (2008) apresenta como resultados as seguintes afirmativas das empresas. Analise-as e assinale a alternativa INCORRETA.

A

O nível de interdependência da empresa em relação a seus públicos é maior ou menor, de acordo com o grau de envolvimento e participação desses públicos nos seus negócios.

B

Há públicos que contribuem apenas de forma profissional qualificada para ajudar a reforçar e legitimar a ação da empresa no mercado.

C

A comunidade passou a merecer mais atenção das empresas, preocupadas, atualmente, com sua responsabilidade social.

D

Há públicos que estão envolvidos com as empresas, mas não são imprescindíveis para o desenvolvimento de seus negócios, porém contribuem de forma profissional para que a empresa atinja com mais eficácia os seus objetivos.

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Q2213370

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213370 Relações Públicas

França (2008) apresenta duas situações que, segundo ele marcam os objetivos dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos. Uma delas é a capacidade de relacionamento e de realização de negócios lucrativos para ambas as partes. Outra situa-se no campo da opinião e refere-se à possibilidade de criação de um clima favorável à empresa pela qualidade operacional que reflete a identidade corporativa.

Com base no enunciado do autor analise as seguintes afirmativas.
I. A existência desse clima de negócios resulta da qualidade dos relacionamentos e, em suma, do planejamento estratégico, da identidade corporativa, dos valores e dos princípios operacionais éticos das empresas.
II. A empresa poderá ser hostilizada, por exemplo, pela opinião pública, que é formada muito mais pelos resultados percebidos das suas ações contínuas e pela qualidade e competitividade de seus produtos do que por suas operações técnicas.
III. O não-público interfere nas ações da empresa de imediato, mas dificilmente se tornará um aliado da organização em situações de crise e emergências.
IV. Muitas organizações só se relacionam, de fato, com os públicos diretamente ligados a elas pelo interesse maior de realização de negócios e ignoram outros públicos que compõem o contexto social.

A análise permite concluir que estão CORRETAS

A

apenas as afirmativas I, II e IV.

B

apenas as afirmativas I, II e III.

C

apenas as afirmativas II, III e IV.

D

todas as afirmativas.

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Q2213369

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213369 Relações Públicas

“O principal objetivo do relacionamento organização-públicos sustenta-se em interesses institucionais, promocionais ou de desenvolvimento de negócios, assim como ocorre com os colaboradores,fornecedores, revendedores e demais públicos ligados às operações produtivas e comerciais da organização” (FRANÇA, 2008, p.72).
Para o autor, a gestão de relacionamentos pode ser analisada a partir dos seguintes critérios, EXCETO

A

dependência jurídica e situacional – nível de envolvimento com a organização.

B

maior ou menor grau de envolvimento de participação nos negócios da empresa – redes de interesses específicos.

C

nível de interferência – rede de concorrência e comunicação de massa.

D

objetivos predominantes na relação organização – públicos.

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