Dos métodos e práticas de avaliação em comunicação e relaci...

A alternativa correta é a A - Avaliação das solicitações de informação.

Esta questão aborda os métodos e práticas de avaliação em comunicação e relacionamento com a imprensa, focando especificamente em um método que analisa o número de contatos (telefonemas, e-mails e outros acessos) e seu grau de resposta. Esse método é conhecido por seu caráter de responsividade, ou seja, a qualidade do atendimento oferecido a públicos específicos como clientes, fornecedores e a própria imprensa.

Vamos explicar por que a alternativa A é correta e por que as outras alternativas são incorretas.

Alternativa A - Avaliação das solicitações de informação:

Esta é a alternativa correta porque descreve precisamente o método mencionado no enunciado. A avaliação das solicitações de informação mede o número de contatos feitos para obter informações adicionais e a eficiência da resposta dada. Esse método é essencial para entender a qualidade do atendimento e a responsividade da organização em relação aos seus públicos.

Alternativa B - Análise de conteúdo das mensagens:

Embora a análise de conteúdo das mensagens seja um método importante de avaliação em comunicação, ela se concentra mais na qualidade e relevância das mensagens enviadas e recebidas, e não especificamente no número de contatos ou na taxa de resposta.

Alternativa C - Avaliação das ações do público:

Essa alternativa trata de medir a reação ou o comportamento do público em resposta às ações da organização. Embora seja relevante, não se encaixa na descrição de medir a responsividade a pedidos adicionais de informação.

Alternativa D - Presença em eventos:

A presença em eventos mede a visibilidade e o engajamento da organização em ocasiões específicas, mas não está relacionada diretamente com a avaliação do número de contatos e a qualidade da resposta a esses contatos.

Alternativa E - Custo por pessoa:

Essa alternativa refere-se à análise de custos, especificamente quanto a organização gasta por pessoa em suas ações de comunicação. Embora seja uma métrica financeira importante, ela não está relacionada à responsividade ou à qualidade do atendimento.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor os métodos de avaliação em comunicação e a importância de cada um. Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição!