Das cinco categorias que nos permitem aplicar métodos ou mo...

Vamos analisar a questão e entender por que a alternativa correta é C - retenção.

A questão aborda um aspecto crucial das Relações Públicas (RP): a avaliação da eficácia da comunicação. Em RP, é fundamental entender como as mensagens enviadas são recebidas e compreendidas pelos diversos públicos.

A alternativa correta, C - retenção, refere-se à capacidade dos públicos de reter e entender as mensagens transmitidas. Esse conceito implica verificar se o público-alvo realmente compreende e lembra da comunicação feita, o que é essencial para avaliar a eficácia da comunicação.

Agora, vamos justificar as alternativas incorretas:

A - valor: Essa categoria está mais relacionada ao valor percebido das ações de RP, como o retorno sobre investimento (ROI) e a percepção de valor pelos stakeholders. Não se foca especificamente na compreensão ou retenção das mensagens.

B - produção: Aqui estamos falando da quantidade e qualidade dos materiais de comunicação produzidos, como releases, posts, vídeos, etc. É uma métrica mais quantitativa, que não avalia diretamente a compreensão pelo público.

D - comportamento: Esta categoria analisa como as ações de comunicação influenciam o comportamento do público, como mudanças de atitude ou ações específicas. Embora importante, não se refere diretamente à compreensão das mensagens.

E - relacionamento: Relaciona-se com a construção e manutenção de relacionamentos entre a organização e seus públicos. Envolve confiança, satisfação e engajamento, mas não foca diretamente na retenção das mensagens.

Com essas explicações, fica claro que a alternativa C - retenção é a mais adequada para responder à questão, pois trata diretamente da avaliação da compreensão e das impressões dos públicos sobre as mensagens enviadas.

Se precisar de mais esclarecimentos, estou à disposição para ajudar!