Questões de Relações Públicas para Concurso

Q2213368

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213368 Relações Públicas

Cees van Riel (1995) apud Kunsch (2003) analisa a identidade corporativa como a manifestação de um conjunto de características que formam uma espécie de concha ao redor da organização mostrando sua personalidade.
Sobre o modo como as organizações se apresentam aos públicos, Cees van Riel (1995) destaca como exemplos os seguintes itens, EXCETO

A

comportamento – o meio mais importante e efetivo a partir do qual a identidade é criada.

B

inputs – variedade de manifestações das organizações por meio dos seus atos de comunicação.

C

comunicação – como instrumento mais flexível e com o uso dos mais diferentes signos.

D

personalidade – engloba as intenções da organização e a maneira pela qual ela reage a estímulos vindos de ambientes externos.

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Q2213367

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213367 Relações Públicas

Sobre a cidadania empresarial, Kunsch (2003), ancorada em Chanlat (1999), também considera que as empresas precisam se preocupar com seus atos e suas consequências sobre a sociedade, considerar todos os que têm direitos e, não apenas, os acionistas das organizações.
Sobre o papel das relações públicas no posicionamento das organizações face aos preceitos da cidadania empresarial apresentados pela autora, é CORRETO afirmar que

A

a parceria entre o púbico e o privado é mais presente em organizações do segundo setor, o que facilita a intervenção das relações públicas.

B

o caráter social das relações públicas naturalmente as exime da obrigatoriedade de cobrarem das organizações práticas guiadas pela temática humana.

C

a dimensão social e o cultivo dos valores democráticos devem permear as práticas das relações públicas nas organizações contemporâneas.

D

o desconhecimento das tendências econômicas, culturais e sociais causa impacto inexpressivo na percepção das implicações públicas das atitudes empresariais.

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Q2213366

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213366 Relações Públicas

“Na sociedade moderna e contemporânea, o trabalho forja um ambiente característico: o mundo do trabalho. Um lugar privilegiado que abriga grande parte da atividade humana. Ele é uma categoria ampla porque possibilita congregar muitos conceitos, tais como relações de trabalho, vínculo empregatício, mercado de trabalho, salário, tecnologia, troca, lucro, capital, organização, controle, poder, sociabilidade, cultura e relações de comunicação” (FIGARO, 2010, p. 100).

Analise estas proposições da autora sobre as características do mundo do trabalho.
I. As relações de comunicação implícitas pressupõem a circulação de discursos enunciados por vozes de diferentes sujeitos e instituições.
II. É constituinte de instituições como a organização empresarial e a sindical, os órgãos do estado que fiscalizam os direitos do trabalho e no trabalho, as legislações fiscal, sanitária, de saúde.
III. Lugar do encontro e do confronto dos diferentes e das diferenças, demandando atenção especial para as relações de comunicação.
IV. Encontram-se várias culturas que confluem para o proveito das tarefas desenvolvidas criando uma rede de sociabilidade.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS

A

apenas as afirmativas I, II e III.

B

apenas as afirmativas I, III e IV.

C

apenas as afirmativas II, III e IV.

D

todas as afirmativas.

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Q2213365

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213365 Relações Públicas

As seguintes denominações são citadas por Kunsch (2003) como funções essenciais para o processo de planejamento e gestão das relações públicas nas organizações, EXCETO

A

política.

B

administração.

C

pesquisa.

D

mediação.

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Q2213364

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213364 Relações Públicas

Nas suas discussões sobre os estudos críticos da organização, Mumby (2010) afirma que eles abordam as formas com que as pessoas produzem significado no contexto de estruturas maiores de poder além de enfatizarem a relação entre organização e humanização.
Sobre os estudos críticos e sua relação entre a comunicação e humanização apresentada pelo autor, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Qualquer exploração da relação entre comunicação e humanização exige que consideremos o outro como alguém que precisa ser incorporado em nossa visão específica de mundo.

B

O outro é aquela pessoa, aquele grupo ou, até mesmo, aquele texto que apresenta um horizonte de possibilidades diferentes do nosso e que representa risco para nós porque o fato de considerá-lo nos abre a possibilidade de mudança e transformação.

C

No processo comunicativo, o engajamento com o outro implica produzir significado que seja novo e que não poderia ser produzido pelas partes sozinhas.

D

Na dialética do engajamento, a comunicação se torna mais humana por ser enraizada no sentido de cuidado pelo outro.

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Q2213363

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213363 Relações Públicas

Ao abordar as novas concepções da comunicação no contexto organizacional Deetz (2010), afirma que a comunicação, cada vez mais, vem sendo reconhecida como o processo fundamental pelo qual as organizações existem e como central para a análise da produção e reprodução organizacionais.

Analise estas afirmativas referentes às novas concepções da comunicação sobre as quais se refere o autor.
I. As novas concepções de comunicação vêm demonstrando que a comunicação é constitutiva das organizações e da vida organizacional.
II. Diferentemente de concepções anteriores, nas novas concepções o foco está na formação do significado, da informação, do conhecimento e do grau em que o processo comunicacional é livre e aberto em relação à inclusão das pessoas e do seu contexto.
III. Os estudos de comunicação substituem a psicologia organizacional como principal fundamento teórico para o estudo da vida organizacional.
IV. As teorias e práticas de comunicação diferem de acordo com a extensão de seu favorecimento à participação aberta.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS

A

apenas as afirmativas I, II e III.

B

apenas as afirmativas I, III e IV.

C

apenas as afirmativas II, III e IV.

D

todas as afirmativas.

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Q2213362

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213362 Relações Públicas

“Como função política, as relações públicas lidam basicamente com as relações de poder dentro das organizações e com a administração de controvérsias confrontações, crises e conflitos sociais que acontecem no ambiente do qual fazem parte” (KUNSCH, 2003, p.109).
Analise as seguintes assertivas da autora relativas à função política das relações públicas, e assinale a alternativa INCORRETA.

A

É fundamental compreender como se processam as relações de poder no interior das organizações e sua influência no ambiente externo.

B

É no âmbito do poder micro e macro que o relações públicas irá gerenciar problemas de relacionamentos no ambiente organizacional provocados pelo comportamento de determinados públicos e por certas decisões das organizações.

C

É função essencial de relações públicas administrar disputas, desacordos e crises em ambientes organizacionais (KUNSCH 2003, apud EHLING,WHITE e GRUING 1992).

D

Fazer a mediação entre as organizações e seus públicos é uma função precípua das relações públicas que não podem prescindir da comunicação e do uso de todos os meios possíveis e disponíveis.

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Q2213361

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213361 Relações Públicas

Segundo Kunsch (2003, p.95) “[...] as relações públicas enfatizam o lado institucional e corporativo das organizações.”
Com base nesse pensamento da autora, analise as afirmativas sobre as atividades do profissional de relações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Supervisionam e coordenam programas de comunicação com públicos − grupos de pessoas que se auto-organizam quando uma organização os afeta ou vice-versa.
( ) Baseiam-se em modelos de competitividade para atingir objetivos econômicos.
( ) Objetivam persuadir o público-alvo e satisfazer os clientes/consumidores.
( ) Preveem e gerenciam conflitos e crises por que passam as organizações e podem despontar no âmbito de diversas categorias de públicos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

A

(F) (V) (F) (V)

B

(F) (V) (V) (F)

C

(V) (F) (F) (V)

D

(F) (F) (V) (V)

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Q2213360

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |

Q2213360 Relações Públicas

“As organizações em geral, como fontes emissoras de informações para seus mais diversos públicos, não devem ter a ilusão de que todos os seus atos comunicativos causam os efeitos positivos desejados ou são automaticamente respondidos e aceitos da forma como foram intencionados” (KUNSCH, 2003, p.72).
Considerando a citação acima e, nesse contexto, a complexidade que envolve um processo comunicativo, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

É preciso levar em conta os aspectos relacionais, os contextos e os condicionamentos internos e externos intrínsecos ao processo comunicacional.

B

O modelo mecanicista da comunicação tem predominado na comunicação organizacional e ainda se revela suficiente nas análises de barreiras, níveis, redes, fluxos e meios nas diversas modalidades comunicacionais.

C

A abertura de canais e a prática de comunicação simétrica exigem uma filosofia organizacional orientada por uma perspectiva mais crítica face às características da sociedade atual.

D

As barreiras pessoais podem facilitar ou comprometer a comunicação nas organizações e estão ligadas à personalidade de cada indivíduo, ao estado de espírito, às emoções, aos valores e ao seu comportamento em determinados contextos.

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Q2201650

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201650 Relações Públicas

Segundo a Associação Brasileira dos Promotores de Eventos (ABRAPE), a pandemia do coronavírus trouxe uma série de desafios para este mercado. Em meio ao lockdown e às indefinições em torno da vacinação, o setor foi bastante afetado durante esse período. Por esse motivo, no ano de 2021, o Governo Federal lançou o PERSE, cujo objetivo é garantir a retomada das empresas do setor de eventos, compensando os efeitos gerados pelas severas medidas de isolamento adotadas para o enfrentamento da pandemia da COVID. A sigla PERSE representa

A

Programa Econômico para Regularizar Segmentos Endividados.

B

Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos.

C

Programa Especial de Recuperação do Setor de Eventos.

D

Projeto Emergencial de Referência para Setores de Eventos.

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Q2201649

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201649 Relações Públicas

O presidente da Câmara Municipal de Natal está doente e impossibilitado de comparecer a eventos durante um período. Exatamente nesse período chegaram à Câmara dois convites: um para um evento oficial da Prefeitura da cidade, com o aviso “pessoal e intransferível”, e outro para o casamento de uma importante autoridade do município. Nesses dois casos, o chefe do cerimonial deve

A

enviar representação oficial para ambos os eventos.

B

enviar representação para o evento oficial, mas não para o casamento.

C

não enviar representação oficial para ambos os eventos.

D

não enviar representante para o evento oficial e enviar representante da família para o casamento.

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Q2201648

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201648 Relações Públicas

O Material informativo que deve ser encaminhado à imprensa, composto de textos, fotografias e outros materiais destinados à divulgação de um evento é chamado de

A

Briefing.

B

Papelaria.

C

Press clipping.

D

Press kit.

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Q2201647

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201647 Relações Públicas

Um evento, quando bem planejado e executado, criará um conceito positivo para a instituição que o promove. Sobre o planejamento de eventos, Mendonça e Perozin (2014) afirmam que

A

a divulgação do evento deve ser centrada no contato com a imprensa que, por sua vez, fará a divulgação indireta do evento a todo o público interessado.

B

o cronograma e o checklist do evento são atividades secundárias, nem sempre necessárias, pois podem acontecer eventualidades não programadas na fase do planejamento.

C

o planejamento de um evento terá como principais ações a definição dos objetivos, estratégias, perfil do público, recursos, recursos humanos, orçamento e a avaliação.

D

o checklist é essencial nessa fase. Com ele o organizador e sua equipe minimizam quaisquer problemas. Ele deve apresentar itens como recurso a ser aplicado por ação.

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Q2201646

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201646 Relações Públicas

Evento também pode ser descrito como “um acontecimento onde se reúnem diversas pessoas com os mesmos objetivos e propósitos sobre uma atividade, tema ou assunto” (ZITTA, p. 23, 2012). Em eventos, geralmente de maior porte, é organizada uma sala de Imprensa que se destina a

A

acomodar as autoridades e familiares. Nesse local, pode ser disposta a equipe de beleza e o buffet. É necessário também, colocar um recepcionista à disposição dos convidados.

B

acomodar exclusivamente o assessor de imprensa, que é o responsável por selecionar os momentos de apresentações culturais e musicais.

C

recepcionar os jornalistas, podendo ser realizadas entrevistas coletivas, distribuição do briefing do dia e da relação das autoridades presentes, convidados especiais e palestrantes.

D

reunir equipe do cerimonial e da organização do evento para reunião de alinhamento durante o evento, assim como para descanso, quando necessário.

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Q2201644

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201644 Relações Públicas

Segundo Perozin e Mendonça (2014), todo evento deve ser tratado como único e suas fases devem ser muito bem elaboradas e tratadas com riqueza de detalhes. É imprescindível a distribuição das ações pertinentes a cada etapa de um evento. Essas etapas são chamadas de fases do evento e são conhecidas como

A

início, transevento e avaliação.

B

pré-evento, execução e apresentação.

C

pré-evento, transevento e pós-evento.

D

transevento, planejamento e execução.

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Q2201643

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201643 Relações Públicas

O Cerimonialista deve exercer suas atividades procurando elevar o prestígio, a dignidade e o aperfeiçoamento da sua classe. De acordo com o Código de Ética e Disciplina do Cerimonialista, disponibilizado pelo Comitê Nacional do Cerimonial Público (CNCP), são alguns deveres do cerimonialista:

A

auxiliar na padronização das atividades do cerimonial, buscando a ineficiência do trabalho desenvolvido.

B

desenvolver seu trabalho, agindo quando for possível com lealdade com os colegas cerimonialistas, tendo como objetivo maior os interesses próprios da instituição à qual presta serviços.

C

prestar serviços de forma contrária às leis, aos decretos e a outras normas correlatas, aplicadas ao Cerimonial Público, quando requisitado formalmente pelo seu superior imediato.

D

obedecer às normas legais e administrativas que disciplinam o Cerimonial Público e respeitar e fazerse respeitado no exercício das suas atividades.

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Q2201642

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201642 Relações Públicas

Geralmente os termos cerimonial, protocolo e etiqueta são utilizados erroneamente como sinônimos. A maior razão para que isso ocorra pode ser pelo fato de que eles se baseiam nas relações humanas. Porém, Fleury (2014, p.35) diferencia esses termos como sendo:

I. “a organização sequencial do evento”;
II. “o comportamento social das pessoas”; e
III. “a regulação do cerimonial, determinando a precedência, o tratamento e os lugares”.

A fazer a diferenciação, a autora está se referindo, respectivamente, à descrição de

A

cerimonial, etiqueta e protocolo.

B

cerimonial, protocolo e etiqueta.

C

protocolo, cerimonial e etiqueta.

D

protocolo, etiqueta e cerimonial.

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Q2201641

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201641 Relações Públicas

Leia o texto abaixo para responder à Questão.

A representação em solenidades oficiais é regulamentada por Lei. Estando presente o Presidente da república, não haverá representação, podendo ele, entretanto, se fazer representar em qualquer tipo de evento.

FONTE: Meirelles, Gilda Fleury. Protocolo e Cerimonial: Normas, ritos e pompa. São Paulo:IBRADEP, 2011, p. 132.

Sobre a representação de autoridades, é correto afirmar que

A

a representação de convidados pode ocorrer em qualquer ato ou solenidade pública.

B

toda pessoa indicada como representante terá direito ao uso da palavra.

C

mesmo que o representante não seja do mesmo nível hierárquico do representado, terá a mesma precedência.

D

para formalizar uma representação, é necessário que a designação se faça por meio de ofício, carta ou memorando.

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Q2201639

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201639 Relações Públicas

A opção que melhor corresponde à redação do Decreto nº 70.274/72, no âmbito da ordem geral de precedência nas cerimônias oficiais, de caráter estadual, é

A

Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Presidente da Câmara Municipal da cidade em que se processa a cerimônia, Secretários de Estado, Presidentes das Câmaras Municipais da Capital e das cidades de mais de um milhão de habitantes e Presidentes das Câmaras Municipais das cidades de mais de quinhentos mil habitantes.

B

Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Presidente da Câmara Municipal da cidade em que se processa a cerimônia, Secretários de Estado, Presidentes das Câmaras Municipais da Capital e das cidades de mais de um milhão de habitantes e Reitores das Universidades Federais.

C

Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça, Presidente da Câmara Municipal da cidade em que se processa a cerimônia, Vereadores Municipais, Secretários de Estado, Presidentes das Câmaras Municipais da Capital e das cidades de mais de um milhão de habitantes.

D

Governador, Presidente do Tribunal de Justiça, Presidente da Câmara Municipal da cidade em que se processa a cerimônia, Secretários de Estado, Presidentes das Câmaras Municipais e Presidente da Assembleia Legislativa.

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Q2201637

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Câmara de Natal - RN Prova: FUNCERN - 2023 - Câmara de Natal - RN - Técnico Legislativo (TLNM) - Técnico em Eventos |

Q2201637 Relações Públicas

O Decreto 70.274/72 aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência do Brasil. No que diz respeito à Bandeira Nacional, é correto afirmar que

A

não é necessário realizar o hasteamento diário da bandeira em Prefeituras e Câmaras Municipais.

B

o seu hasteamento deve ocorrer diariamente em todos os órgãos públicos e privados do País, sempre às 8 horas com seu arriamento às 18 horas.

C

pode ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia ou da noite, com exceção do dia 19 de novembro, data em que o hasteamento é realizado às 12 horas, com solenidades especiais.

D

quando várias bandeiras são hasteadas ou arriadas simultaneamente, a Bandeira Nacional é a primeira a atingir o topo e a descer.

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