Questões de Relações Públicas para Concurso

Q2097965

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097965 Relações Públicas

Diversos autores já conceituaram Eventos. Para Britto e Fontes (2002, p. 20), uma das definições de eventos que podem ser consideradas é a:
“Ação _______ que envolve _____, ______, _____, ________,controle e implantação de um _______, visando atingir o seu _________ com medidas concretas e resultados _______.”

A

profissional, pesquisa, planejamento, organização, coordenação, projeto, público-alvo, projetados.

B

concreta, pesquisa, planejamento, organização, coordenação, projeto, público-alvo, projetados.

C

imediata, dedicação, comprometimento, organização, seriedade, projeto, público-alvo, projetados.

D

direta, pesquisa, disposição, organização, coordenação, projeto, público-alvo, sólidos.

E

contínua, pesquisa, planejamento, organização, coordenação, projeto, público-alvo, imediatos.

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Q2097964

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097964 Relações Públicas

Sabe-se que um evento é algo que “acontece” e não apenas “existe” e sua conceituação pode ser flexível devido à necessidade de adequação às diferentes situações que devem ser estabelecidas antes do planejamento e da organização do mesmo. Logo, pode-se dizer que o conceito de evento é o resultado da definição de três itens:

A

Introdução, Justificativa e Conclusão

B

Introdução, Objetivos e Justificativas

C

Objetivos, Justificativa e Metodologias

D

Tema Central, Missão e Objetivos

E

Objetivos, Justificativa e Conclusão

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Q2097957

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097957 Relações Públicas

De acordo com GIACAGLIA (2006), as ações sociais, culturais e de entretenimento fazem parte da programação de um evento, bem como a interação entre os organizadores, patrocinadores e público-alvo.
Assinale apenas a alternativa que contempla todas as ações citadas pela autora:

A

Atividades esportivas, almoços, jantares, salas de relaxamento e beleza, shows, cursos de aperfeiçoamento pessoal, sala para internet e visitação exclusiva.

B

Almoços, jantares, salas de relaxamento e beleza, shows, sala para internet e visitação exclusiva.

C

Atividades esportivas, cursos de aperfeiçoamento pessoal, sala para internet e visitação exclusiva.

D

Atividades esportivas, almoços, jantares, coquetéis, coffee breaks, salas de relaxamento e beleza, shows, cursos de aperfeiçoamento pessoal, sala para internet e visitação exclusiva.

E

Salas de relaxamento e beleza, cursos de aperfeiçoamento pessoal, sala para internet e atividades esportivas.

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Q2097955

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097955 Relações Públicas

Eventos têm como uma de suas matérias-primas as pessoas. A ética profissional, o uso do bom senso e a habilidade de manter uma boa relação interpessoal é fundamental para equipe de organização executar um evento com sucesso. Para isto, é visto como uma postura adequada do Técnico em Eventos:

A

Manter o bom humor, com brincadeiras excessivas e respeitando o limite e espaço de cada um.

B

Cumprimentar todos, independentemente do cargo que a pessoa ocupe, tendo cuidado com a altura da voz e não fazendo o uso de termos de baixo calão.

C

Atender ou fazer ligações com cunho pessoal durante o horário do evento, sempre mantendo o aparelho em modo silencioso.

D

Atender com cordialidade apenas as autoridades presentes e direcionar o atendimento da equipe de cerimonial apenas para os convidados de honra.

E

Utilizar de rispidez e uso da força para gerenciar conflitos durante uma solenidade.

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Q2097953

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097953 Relações Públicas

Segundo o Decreto n.º 70.274/72 que estabelece as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, em princípios gerais define:
I - O Presidente da República ou o Vice-presidente presidirão toda cerimônia a que comparecerem.
II - A precedência entre os Ministros de Estado, ainda que interinos, é determinada pelo critério histórico da criação do respectivo Ministério, o mesmo ocorrendo com os Governadores dos Estados e do Distrito Federal.
III - Nas cerimônias de caráter federal, autoridades e personalidades em igualdade de categoria terão sua precedência estabelecida na seguinte ordem: 1ºas autoridades e os funcionários da União; 2º - os estrangeiros; e 3º - as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.
Diante as afirmações acima sobre precedência podemos afirmar que:

A

Os itens I e II estão corretos.

B

Os itens I e III estão corretos.

C

Os itens II e III estão corretos.

D

Somente o item I está correto.

E

Todos os itens estão corretos.

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Q2097952

Ano: 2023 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |

Q2097952 Relações Públicas

Cerimonial, protocolo e etiqueta são termos usualmente utilizados erroneamente como sinônimos. Esta confusão é natural, visto que estes termos são códigos que se estruturam a partir das relações humanas e tiveram por base os costumes aceitos por uma determinada sociedade. Apesar de serem conceitos que sistematizam relações sociais, são empregados de maneiras distintas. Dito isto, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto do termo Cerimonial.

A

Estabelece a sucessão dos atos de uma cerimônia ou evento. Trata-se de um roteiro geral a ser aplicado e respeitado por todos aqueles que participarão do ato.

B

Conjunto de normas, regras e códigos utilizados nas cerimônias e atos oficiais.

C

Conjunto de normas e padrões de comportamento social adotados por uma sociedade.

D

Ordem de preferência ou primazia.

E

Relação de autoridades presentes à cerimônia.

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Q2080993

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080993 Relações Públicas

Considere a Lei nº 5.700, de 1° de setembro de 1971, que dispõe sobre a forma e a apresentação dos Símbolos Nacionais e sobre as regras de utilização da Bandeira Nacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

As letras da legenda Ordem e Progresso serão escritas em cor preta.

B

As duas faces devem ser exatamente iguais, com a faixa branca inclinada da esquerda para a direita (do observador que olha a faixa de frente), sendo vedado fazer uma face como avesso da outra.

C

As constelações que figuram na Bandeira Nacional correspondem ao aspecto do céu, na cidade do Rio de Janeiro, às 8 horas e 30 minutos do dia 15 de novembro de 1889 (doze horas siderais) e devem ser consideradas como vistas por um observador situado fora da esfera celeste.

D

As estrelas serão de cinco dimensões: de primeira, segunda, terceira, quarta e quinta grandezas. Devem ser traçadas dentro de círculos, cujos diâmetros são: de três décimos de módulo (0,30M) para as de primeira grandeza; de um quarto de módulo (0,25 M) para as de segunda grandeza; de um quinto de módulo (0,20 M) para as de terceira grandeza; de um sétimo de módulo (0,14 M) para as de quarta grandeza; e, de um décimo de módulo (0,10M) para a de quinta grandeza.

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Q2080991

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080991 Relações Públicas

A ordem de precedência no Brasil é uma hierarquia simbólica que existe entre os funcionários públicos brasileiros usada para direcionar protocolos. É regulamentada pelo Decreto Presidencial nº 70.274/1972, assinado pelo presidente Emílio Médici. Sobre a ordem de precedência, assinale a afirmativa correta.

A

Os Ministros de Estado presidirão as solenidades promovidas pelos respectivos Ministérios.

B

Nas cerimônias em que é necessário executar Hino Nacional estrangeiro, este pospor-se-á o Hino Nacional brasileiro.

C

Nos Estados, no Distrito Federal e nos Territórios, o Governador presidirá as solenidades a que comparecer, inclusive as de caráter exclusivamente militar, salvo as dos Poderes Legislativo e Judiciário.

D

Em igualdade de Categoria, a precedência, em cerimônia de caráter federal, será a seguinte: 1º – as autoridades e os funcionários da União; 2º – os estrangeiros; 3º – as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.

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Q2080990

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080990 Relações Públicas

O roteiro de locução é o texto com a organização das atividades do evento, momento em que o mestre de cerimônias, com sua fala, conduzirá o evento. Sobre o roteiro de locução, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Quando a solenidade é iniciada com a mesa composta não é necessário anunciar as autoridades.

B

É utilizado em atos solenes e simbólicos, como posses, transmissões de cargo outorga de grau, inaugurações e aberturas e encerramentos de encontros, feiras e seminários.

C

O roteiro de locução não pode ser elaborado pelo próprio mestre de cerimônias, sendo esta responsabilidade exclusiva do cerimonial, que se ocupa de sua elaboração com base nos convidados e informações fornecidas pelo anfitrião.

D

O roteiro básico do cerimonial segue a seguinte ordem: introdução (boas-vindas, apresentação dos objetivos, patrocinadores e realizadores do evento); composição de mesa; Hino Nacional (quando necessário); registro das autoridades que prestigiam o evento; homenagens/leitura e assinatura de termos/descerramento de placas; pronunciamentos de autoridades; encerramento.

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Q2080989

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080989 Relações Públicas

O convite é uma parte importante do evento e, por isso, sua elaboração e envio devem seguir regras determinadas. Diante do exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Mesmo as correspondências entregues pessoalmente devem conter o endereço, padronizando, assim, todos os convites.

B

O uso das Armas Nacionais (Brasão da República) para os convites institucionais é permitido, desde que elas sejam apresentadas de forma monocromática, ou em relevo americano.

C

Em convites, usa-se a expressão “tem a honra de convidar”, quando os convidados têm hierarquia igual ou superior à do anfitrião; e “tem o prazer de convidar”, quando a hierarquia é inferior.

D

O endereçamento começa pela forma do tratamento de cortesia, seguindo-se: nome do destinatário; nome da rua; número; complemento: nome do bairro; cidade; UF (União Federativa – estado) e CEP.

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Q2080988

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080988 Relações Públicas

A composição da mesa de honra em sessões solenes deve ser composta de acordo com a ordem de precedência e informações recebidas, sendo um momento em que se exige muita atenção, flexibilidade e habilidade de um cerimonialista. A colocação de prismas é importante para a identificação dos convidados. Sobre a identificação de prismas relacionada ao cargo, função e denominação da organização, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Nos eventos sociais, os prismas são exclusivos para formação de mesa de honra.

B

Quando a autoridade for da mesma organização, deve-se identificar o nome e o cargo.

C

Quando for de país diferente, deve-se identificar o nome da autoridade e o país correspondente.

D

Quando for de organizações diferentes, deve-se indicar o nome da autoridade e o da organização.

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Q2080987

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080987 Relações Públicas

Regras de convivência são atitudes necessárias a um relacionamento saudável, tomadas pelo indivíduo perante outro, como respeito e educação, boas maneiras e cortesia. Dessa forma, etiqueta, cerimonial e protocolo devem estar juntos, pois são a forma de garantir bons resultados, aumento da qualidade das relações e respeito à legislação em eventos e solenidades públicas. Diante do exposto, assinale a afirmativa correta.

A

Etiqueta é o comportamento, a elegância (o respeito às pessoas).

B

Cerimonial é o que regula, informa o passo a passo expresso pelo protocolo.

C

Protocolo é a sequência, o passo a passo, a forma como o evento vai se desenvolvendo.

D

Etiqueta traz um conjunto de formalidades determinadas pela ordem hierárquica entre as autoridades, determinando a precedência em que os governos ou representantes se apresentam em eventos oficiais ou particulares.

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Q2080986

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080986 Relações Públicas

Uma vez estabelecido, um paradigma pode permanecer estável por muitos anos. Mais cedo ou mais tarde, contudo, todos os paradigmas de mercado são redefinidos para acompanhar as mudanças do consenso social, que fundamenta o mercado. Três forças atuam para desgastar qualquer consenso social estabelecido e consolidar um novo consenso e um novo paradigma competitivo: inovação tecnológica; inovação estratégica; e, evolução dos compradores. Sobre essas três forças, é INCORRETO afirmar que:

A

O fundamento implícito do paradigma é uma tecnologia que determina os fatores econômicos do setor e exerce forte influência, apesar de implícita, no novo paradigma.

B

Na ausência de inovação tecnológica ou estratégica, não há mudança. Os compradores tanto individuais quanto organizacionais evoluem estimulados por esses dois eixos.

C

Mudanças tecnológicas criam uma oportunidade, aos participantes existentes e também aos novos, de redefinir o jogo competitivo por meio de uma nova abordagem para solucionar os problemas dos compradores.

D

A inovação pode ocorrer em qualquer nível. A mais comum talvez seja a inovação incremental. As inovações na arquitetura são raras e geram um impacto maior; a inovação descontínua, por sua vez, talvez a mais associada ao termo inovação, é uma mudança fundamental em um subsistema crucial da tecnologia.

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Q2080985

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080985 Relações Públicas

A comunicação empresarial deve se relacionar com praticamente todas as demais atividades da empresa. É fundamental que as atividades de comunicação interna e externa estejam articuladas com o planejamento estratégico da instituição para que, compostas, seja possível planejar as estratégias. Adequar os funcionários ao aumento da competição no mercado também é essencial para a sobrevivência da empresa. Por isso, informá-los sobre o que está acontecendo no mercado e com a concorrência é um trabalho primordial, que pode ser sustentado pelo clipping. Sobre o clipping, assinale a afirmativa correta.

A

Pode ser visual, sonoro, tátil. Refere-se à linguagem em que a mensagem é transmitida.

B

É uma série de atividades que partem da concepção da marca propriamente dita e perpassam ações cotidianas para posicionar a marca na mente dos consumidores.

C

É a busca, em veículos impressos, TV e internet, das matérias ou notícias em que a empresa e seus concorrentes foram mencionados, bem como aquelas que falam sobre o mercado.

D

Deve ser criado e mantido pela instituição, para que seja favorável à sua sobrevivência e ao seu desenvolvimento; deve ser buscado mediante o equilíbrio na identificação das características e necessidades do seu público.

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Q2080984

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080984 Relações Públicas

Quando se fala em gestão de marca, existe um conceito que surgiu nos anos 1980 e que está relacionado ao fato de se obter com uma marca resultados diferentes daqueles que obtidos, se o mesmo produto não fosse identificado por aquela marca. Em última instância, significa o valor da marca. Em um contexto mais amplo, podemos defini-lo como o resultado de todas as experiências do consumidor com a marca ao longo do tempo. É tudo o que o consumidor vê, aprende, sente e ouve sobre a marca. Assim como a palavra marketing não existe a possibilidade de tradução dessa expressão para o português, não sendo possível defini-la em poucas palavras. O correto é compreender o real significado de cada marca para seus proprietários, gestores e colaboradores, pensando, também, em como o consumidor final irá enxergá-la. As informações se referem ao conceito:

A

Pitch.

B

Branding.

C

Co-branding.

D

Brand equity.

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Q2080983

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080983 Relações Públicas

No mundo corporativo, a comunicação também tem um papel importante e está relacionada ao poder. Organizar uma empresa é, na verdade, organizar a comunicação entre os envolvidos. Com essa organização, constrói-se o sistema de comunicação do negócio, o que irá permitir que ele se desenvolva e sobreviva. Pode-se dizer que esta comunicação abrange os seguintes elementos: fonte; codificador; canal;mensagem;decodificador; e,receptor. Esses elementos dão vida ao processo comunicacional. Uma empresa se organiza, se desenvolve e sobrevive graças ao sistema comunicacional que ela cria e mantém, que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens em três grandes sistemas; assinale-os.

A

Interno; externo; e, misto.

B

Horizontal; vertical; e, paralelo.

C

Expressivo; corporativo; e, econômico.

D

Sociopolítico; econômico-industrial; e, microclima da organização.

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Q2080981

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080981 Relações Públicas

Saber escolher o instrumento correto de RP e o melhor momento para utilizá-lo garante maior eficácia em atingir os objetivos determinados pela organização; então, é um trabalho estratégico e de extrema importância. Para Simões (1995), a diversificação dos tipos de instrumentos pode ser vista sob dois ângulos. Um deles quanto ao fluxo de informação, que busca discriminar tudo o que pode contribuir à preservação, ao tratamento e à solução dos problemas organizacionais, sendo compreendido por três tipos: instrumentos mistos; instrumentos de saída; e, instrumentos de entrada. São considerados exemplos de instrumentos de saída:

A

Ombudsman; lobby; e, patrocínios.

B

Marca; caixa de sugestões; e, evento.

C

Informativos; clipping; e, pesquisa de opinião.

D

Identidade organizacional; produtos e serviços; e, propaganda institucional e comercial.

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Q2080980

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080980 Relações Públicas

Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação mercadológica.

A

O principal objetivo da comunicação é criar um canal direto de comunicação entre a empresa e os seus colaboradores, o chamado endomarketing.

B

É aquela realizada pela empresa com o objetivo de melhorar a sua imagem perante públicos externos, como clientes, investidores e a sociedade como um todo. É responsável pela construção de uma identidade corporativa para uma organização.

C

É aquela que ocorre dentro da organização, levando e trazendo dados e informações entre os setores e facilitando a realização das atividades diárias. Permite o funcionamento do sistema como um todo, agilizando fluxos e criando redes de comunicação.

D

Podem ser utilizados como ferramenta de comunicação o Customer Relationship Management (CRM, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente) ou o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pois ambos contribuem de modo efetivo para a melhora da imagem da empresa diante dos seus consumidores, por meio do relacionamento e da fidelização.

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Q2080979

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080979 Relações Públicas

Em 1967, no IV Congresso Mundial de Relações Públicas, realizado no Rio de Janeiro, a então Comissão Interamericana de Ensino de Relações Públicas, da Federação Interamericana de Associações de Relações Públicas (FIARP), fixou como funções básicas de RP: assessoria; pesquisa; planejamento; execução (comunicação); e, avaliação. Atualmente, já existem novas concepções a respeito de quais seriam as funções das RPs, que são: função administrativa; função estratégica, função mediadora; e, função política. Estas quatro principais funções das RPs são essenciais, mas não podem ser tratadas ou consideradas separadamente. Na prática diária de exercício de RPs, essas funções devem ser pensadas, planejadas e executadas de forma integrada, para que possam auxiliar as organizações não apenas a resolver problemas ou conflitos, mas, sim, a evitá-los, bem como posicionar as organizações perante a sociedade. Sobre a função estratégica de um RP, assinale a afirmativa correta.

A

As suas atividades devem auxiliar as organizações a atingirem os seus objetivos (tanto políticos quanto sociais ou econômicos), de acordo com sua missão, sua visão e seus valores.

B

O objetivo é atingir toda a organização, por meio de atividades específicas e articulações necessárias para integrar e gerar maior interação entre todos os setores da organização.

C

Lida com as relações de poder dentro das organizações, com a administração de divergências, controvérsias, confrontos, crises e conflitos sociais no ambiente em que estão inseridas (interno ou externo).

D

Tem um papel fundamental nas relações de comunicação, pois é responsável por fazer a comunicação ser a mais eficiente possível. Tem como principal objetivo fazer os dois lados, que estão se comunicando, entenderem-se, proporcionando, assim, um intercâmbio de informações.

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Q2080978

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080978 Relações Públicas

Com o tempo, tornou-se necessária uma especificação maior a respeito dos públicos estratégicos de uma organização e da forma como se relacionam. Isso se deve ao fato de que a comunicação precisa ser mais direcionada, levar em conta características mais marcantes de cada tipo de público. Nesse sentido, França (2003) propõe uma classificação que considera o tipo e as interações com os públicos, como: especificações dos públicos; formas de relacionamento; objetivos da relação; importância da relação; tempo que esse relacionamento existe; e, expectativas da relação por parte dos públicos e da organização. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Públicos essenciais: estão profundamente ligados à organização e são fundamentais para que ela possa se manter e realizar as suas atividades-fim.
II. Públicos não essenciais: não estão ligados diretamente aos fatores produtivos da organização, mas podem estar ligados à prestação de algum serviço.
III. Públicos de redes de interferência: são públicos externos à organização e que podem ser capazes de exercer grandes influências, sejam elas positivas ou negativas.
IV. Público essencial: se encontram inseridos os sindicatos; as agências de publicidade; as associações; os conselhos profissionais; as escolas; e, as universidades.
V. Os concorrentes e a mídia podem ser classificados como públicos não essenciais.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I e V.

B

II e IV.

C

IV e V.

D

I, II e III.

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