Eventos têm como uma de suas matérias-primas as pessoas. A ...

A alternativa correta é a B.

Essa questão aborda a importância da ética profissional e das habilidades interpessoais na organização de eventos. Para resolver a questão, é necessário compreender as práticas adequadas de comportamento e comunicação que um técnico em eventos deve adotar para garantir o sucesso do evento e o bom relacionamento com todas as partes envolvidas.

Alternativa B: Cumprimentar todos, independentemente do cargo que a pessoa ocupe, tendo cuidado com a altura da voz e não fazendo o uso de termos de baixo calão.

Essa alternativa é a correta porque destaca a importância de um comportamento respeitoso e cortês com todas as pessoas, independentemente de sua posição. Ao cumprimentar todos, o técnico em eventos demonstra respeito e educação, e ao controlar a altura da voz e evitar termos inadequados, mostra profissionalismo e ética.

Análise das alternativas incorretas:

A - Manter o bom humor, com brincadeiras excessivas e respeitando o limite e espaço de cada um.

Essa alternativa é incorreta porque, embora o bom humor seja positivo, brincadeiras excessivas podem ser inadequadas e não profissionais, prejudicando a imagem e a seriedade do evento.

C - Atender ou fazer ligações com cunho pessoal durante o horário do evento, sempre mantendo o aparelho em modo silencioso.

Essa alternativa é incorreta porque utilizar o telefone para assuntos pessoais durante o evento demonstra falta de foco e comprometimento com o trabalho. Mesmo no modo silencioso, essas atividades desviam a atenção do profissional.

D - Atender com cordialidade apenas as autoridades presentes e direcionar o atendimento da equipe de cerimonial apenas para os convidados de honra.

Essa alternativa é incorreta porque o atendimento cordial deve ser estendido a todos os participantes do evento. Focar apenas em autoridades e convidados de honra pode criar um ambiente de exclusão e desrespeito com os demais.

E - Utilizar de rispidez e uso da força para gerenciar conflitos durante uma solenidade.

Essa alternativa é incorreta porque utilizar rispidez e força é uma abordagem completamente antiética e não profissional. Conflitos devem ser gerenciados com calma, respeito e habilidades de mediação.