Antes de uma entrevista ou aparição pública, convém que
a equipe de comunicação da organização prepare um material que destaque informações de suporte, para esclarecer e informar acerca dos assuntos relacionados àquela
situação específica.
Esse material é chamado de
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Durante um processo de crise corporativa, o porta-voz
é a pessoa que vai funcionar como a voz e o rosto da
instituição. Esse profissional deve ser alguém que tenha
credibilidade com a imprensa, com clientes, funcionários
e parceiros em geral.
Durante a crise, é papel do porta-voz
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Uma das atividades do dia a dia do assessor de imprensa
é o follow up, que consiste em um contato com o jornalista
após o envio de um comunicado de imprensa ou convocação de coletiva.
Realizar o follow up é importante para
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