Questões de Concurso Comentadas sobre teorias da comunicação em relações públicas

“As organizações em geral, como fontes emissoras de informações para seus mais diversos públicos, não devem ter a ilusão de que todos os seus atos comunicativos causam os efeitos positivos desejados ou são automaticamente respondidos e aceitos da forma como foram intencionados” (KUNSCH, 2003, p.72).
Considerando a citação acima e, nesse contexto, a complexidade que envolve um processo comunicativo, assinale a afirmativa INCORRETA.

Os planejamentos de Relações Públicas podem ser divididos em quatro fases: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.
Assinale a opção que apresenta exemplos corretos dessas fases. 

Um projeto que permita o desencadeamento de ações concretas de cooperação e colaboração, no qual os cidadãos se sintam efetivamente envolvidos no problema que se quer resolver e compartilhem a responsabilidade pela sua solução se baseia CORRETAMENTE em:

Sobre comunicação e mobilização social, é CORRETO afirmar: 

Uma das responsabilidades do gestor de comunicação organizacional é tratar a comunicação sob uma perspectiva abrangente e gerar consciência e competência comunicativas em todas as áreas da organização.
Sobre a gestão da comunicação, assinale a alternativa incorreta.

A gestão das relações com os stakeholders deve considerar que as organizações e seus públicos estratégicos interagem dinamicamente e negociam constantemente, buscando um equilíbrio. Essa relação, portanto, não é estabelecida pelas partes diretamente envolvidas nessa interação (organizações e stakeholders), sofre a interferência do mercado, da cultura e, ainda, pode ser mediada pela imprensa também refém dos mesmos fatores condicionantes.
Com base na situação descrita, avalie as proposições a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O relacionamento com a imprensa sempre foi entendido como indispensável para criar e consolidar a imagem e a reputação das organizações. Porém, o contexto atual em que se inserem as organizações – globalização, boom das redes sociais, concorrência predatória, politização das relações comerciais, etc. – e a própria imprensa, com a consolidação do formato digital de divulgação de informações e a grande segmentação, modificaram-se, de forma drástica, nas duas últimas décadas. Assim, as estratégias de interação entre os dois lados não são mais adequadas ou suficientes, uma vez que essa alteração define uma nova lógica de relacionamento.
PORQUE
II. a imprensa tem perdido, substancialmente, peso e importância como mediadora das relações entre as organizações e os demais stakeholders. A comunicação virtual tem permitido que as empresas potencializem canais alternativos para a interação com seus públicos de interesse. Dessa forma, a imprensa não se constitui mais como a única nem como a mais eficiente instância de mediação.
Sobre o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.

Sobre o panorama da comunicação organizacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) O termo comunicação organizacional é relativamente antigo e remonta à década de 1950. ( ) Alguns autores e entidades entendem que o termo comunicação organizacional é sinônimo da expressão comunicação empresarial.
( ) A comunicação organizacional é uma disciplina que estuda de que forma se processa o fenômeno da comunicação nas organizações, considerando o contexto da sociedade global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus públicos. ( ) A comunicação organizacional e as relações públicas atuam no mesmo espaço, com conceitos distintos, porém, com fins semelhantes: a criação e a manutenção de comunicação de um sistema de comunicação excelente para as organizações.
Assinale a sequência correta:

O gerenciamento e a coordenação de um processo conjunto de comunicação requerem uma comunicação integrada de marketing, planejamento de comunicação que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de diversas disciplinas de comunicação e combiná-las a fim de oferecer clareza, coerência e o máximo impacto, por meio da integração coesa de mensagens criteriosas. Embora a propaganda seja um elemento central num programa de C.I.M, ela não é o único.
São formas essenciais do gerenciamento integrado de comunicação, exceto:

A grande imprensa é considerada um público relevante para as organizações, devido à sua atuação como agente multiplicador de opinião. O relacionamento com a imprensa se constitui, portanto, em uma das formas de se fazer relações públicas com finalidades institucionais e se efetiva de variadas formas.
Assinale a alternativa que apresenta ferramentas de relacionamento de uma organização com a imprensa.

Assinale a sequência que apresenta os elementos básicos compreendidos pelo processo de comunicação de uma organização, em sua ordem correta:

De acordo com Oliveira (2002) apud Haswani (2013), o planejamento de relações públicas não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas.
Sobre esses conceitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Corresponde ao esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades
2 Corresponde à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica.
3 Corresponde à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a organização não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento
4 Corresponde a aspectos imediatos que procuram tão somente a correção de certas descontinuidades e desajustes entre a organização e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
( ) Resolução de problemas ( ) Previsão ( ) Predição ( ) Projeção
A sequência numérica CORRETA, de cima para baixo, é:

Nos estudos da comunicação social, o grupo que é formado por indivíduos anônimos, os quais estabelecem pouca interação entre si, e que possui uma organização frágil, não sendo capaz de agir de forma integrada, é chamado de 

Etimologicamente, o significado da palavra “comunicação”, originada do latim, é  

______ é uma área que tem de ser vista sob a ótica da interdisciplinaridade e, na prática, se vale simultaneamente do aporte do conjunto delas. E se diferencia do ______ porque ele tem a proposta de colocar ênfase no mercado, no produto, ou no serviço, assim como na satisfação do consumidor.

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.