Acerca da proposta de James Grunig e Todd Hunt, apresentada ...
Em relação à proposta do modelo assimétrico de duas mãos, percebe-se que a prática das relações públicas evolui qualitativamente ao abandonar a perspectiva persuasiva e manipuladora em suas ações de comunicação.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: E - errado
Vamos compreender melhor o tema da questão. Trata-se da proposta de James Grunig e Todd Hunt, que apresentam quatro modelos de prática das relações públicas em seu livro Relações Públicas e Modernidade. Os quatro modelos são:
1. Modelo de Agente de Imprensa/Publicidade: Comunicação unidirecional com o objetivo de promover a organização, muitas vezes de maneira persuasiva e sem preocupação com a veracidade das informações.
2. Modelo de Informação Pública: Comunicação unidirecional onde a ênfase é na disseminação de informações precisas e verdadeiras, sem a intenção de persuasão.
3. Modelo de Duas Mãos Assimétrico: Comunicação bidirecional onde a organização se esforça para entender o público e usa essa informação para persuadir. A comunicação é desequilibrada, favorecendo os interesses da organização.
4. Modelo de Duas Mãos Simétrico: Comunicação bidirecional equilibrada, onde há um esforço mútuo para entendimento e ajuste entre a organização e seus públicos, buscando benefícios para ambos.
A questão aborda o modelo de duas mãos assimétrico e sugere que, ao aplicar este modelo, as relações públicas abandonam a perspectiva persuasiva e manipuladora.
Contudo, essa afirmação está incorreta. No modelo de duas mãos assimétrico, a comunicação é sim bidirecional, mas continua sendo persuasiva e pode ser manipuladora, pois a organização utiliza as informações obtidas do público para influenciá-lo em benefício próprio, sem um equilíbrio perfeito entre os interesses da organização e do público.
Assim, a prática das relações públicas não evolui qualitativamente neste modelo no sentido de abandonar a persuasão e manipulação, mas sim busca entender o público para melhor persuadi-lo.
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