Questões de Concurso
Sobre estrutura organizacional dos serviços de enfermagem e gerenciamento do trabalho em enfermagem
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As organizações hospitalares estão cada vez mais incorporando modelos de gestão empresarial, revendo a estrutura organizacional e funcional. Sobre a gestão operacional de enfermagem, é correto afirmar que:
I. o bom gestor deve criticar constantemente seus colaboradores, para assim motiva-los, chamar atenção de um subordinado em frente aos demais para que sirva de exemplo e manter-se distante da equipe evitando trabalhar em conjunto para não comprometa sua hierarquia.
II. as atividades de gestão de uma unidade implicam também no gerenciamento da equipe assistencial e de enfermagem.
III. a busca por resultados gerenciais deve ser almejada , porque contribui para a sustentabilidade da organização.
IV. a análise e melhoria de processos devem ser constantes e utilizar indicadores apropriados e contribuições de toda a equipe e a partir disso mudanças devem ser propostas, testadas, avaliadas ou melhoradas.
Dentre as afirmativas acima, estão corretas, apenas:
Para responder a questão, considere o relato a seguir.
A equipe de enfermagem do setor de ambulatórios, composta por dez funcionários, procurou o enfermeiro para conversar a respeito da escala de folgas para o mês de novembro, pois, devido à existência de dois feriados no período, um em uma quinta-feira e o outro em uma sexta-feira, havia a possibilidade de emenda totalizando, em um dos casos, um total de quatro dias. Tal situação estava gerando conflito, porque, não havendo mais possibilidade de emenda para o ano, a totalidade dos funcionários desejava ter a oportunidade de descansar por um período mais longo. Face à dificuldade para resolver a questão, o enfermeiro decidiu que os cinco funcionários mais jovens não poderiam folgar na emenda do feriado, para cobrir o serviço.
Face à situação apresentada, é correto afirmar que, para
administrar o conflito, o enfermeiro adotou a estratégia de
Referente à Sistematização da Assistência de Enfermagem e à implementação do Processo de Enfermagem, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Diagnóstico de enfermagem.
2. Implementação.
3. Planejamento de enfermagem.
4. Avaliação de enfermagem.
Coluna 2
( ) Processo de interpretação e agrupamento dos dados coletados na primeira etapa, que culmina com a tomada de decisão e constitui a base para a seleção das ações ou intervenções com as quais se objetiva alcançar os resultados esperados.
( ) Processo deliberado, sistemático e contínuo de verificação de mudanças nas respostas da pessoa, família ou coletividade humana em um dado momento do processo de saúde-doença.
( ) Determinação dos resultados que se espera alcançar.
( ) Realização das ações ou intervenções planejadas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A caracterização da área física em relação aos fluxos internos e à organização do processo de trabalho das Unidades Não Hospitalares de Atendimento de Urgência, assinale a alternativa correta.
A cultura organizacional pouco influi nas diretrizes da organização, embora a compreensão da cultura corporativa seja fundamental para a motivação dos colaboradores em direção aos objetivos previstos e às metas traçadas.
Para visualizar e identificar as causas ou os problemas mais importantes na área da saúde, possibilitando a concentração de esforços sobre eles, pode-se utilizar o diagrama de Pareto, um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
Em 2001, o Ministério da Saúde brasileiro reconheceu a Joint Commission International como instituição competente e autorizada a operacionalizar o desenvolvimento do processo de acreditação hospitalar no país.
Quanto ao gerenciamento de materiais, cabe ao enfermeiro, entre outras funções, determinar o material necessário, definir as especificações, estabelecer o quantitativo e analisar a qualidade do material.