Questões de Engenharia de Produção - Administração da Produção para Concurso
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Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.
I - A tecnologia blockchain é uma solução tecnológica descentralizada e distribuída para registro de transações e armazenamento de dados com diversas aplicações potenciais na gestão de operações de manufatura e serviços.
II - Tradicionalmente, sistemas de apoio à decisão eram caracterizados por funcionalidades de consulta e resposta interativa, enquanto sistemas de informação gerencial tendiam a ser caracterizados por relatórios com formatos fixos pré-especificados.
III- Soluções de inteligência de negócios (business intelligence) que suportam análises do tipo descritivo fazem uso de painéis de indicadores (dashboards) e relatórios para descrever e compreender a situação atual ou passada de um negócio, possibilitando a capacidade de percepção operacional.
Quais estão corretas?
I - Toda inovação radical é, por definição, disruptiva.
II - Inovações de sustentação visam a melhorar o desempenho dos produtos e serviços ao longo de trajetórias de desempenho valorizadas historicamente pela maioria dos clientes.
III- Via de regra, a inovação de sustentação faz com que, ao longo do tempo, a tecnologia tenda a progredir em um ritmo mais acelerado do que os requisitos de mercado.
Quais estão corretas?
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.