Questões de Concurso Sobre engenharia de produção

Sistemas de Desenvolvimento de Produtos contam com ferramentas importantes, como o método Quality Function Deployment (QFD), desenvolvido no Japão na década de 1960.

Sobre o método QFD, assinale a alternativa INCORRETA.

A modelagem matemática consiste na arte (ou tentativa) de descrever um fenômeno pela representação de sistemas a fim de prever o comportamento deles ou mesmo propor soluções não previstas. Com relação ao processo de modelagem matemática em Pesquisa Operacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A Teoria de Filas é uma das áreas da Pesquisa Operacional dedicada à análise de filas por meio de formulações matemáticas e possui o objetivo de dimensioná-las pela alteração de capacidade de atendimento dos servidores. Analise as seguintes afirmativas sobre a Teoria de Filas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Em um sistema de filas, o tempo de espera diminui com o aumento da capacidade e aumenta com a redução da capacidade. ( ) Em um sistema de filas no estado estacionário, a taxa média de chegada pode ser maior que a taxa média de atendimento. ( ) Para descrever um sistema de filas, é preciso ter informação sobre: o processo de chegada, a disciplina da fila e o processo de serviço. ( ) O fator de utilização do sistema é uma informação de entrada em modelos de filas. Assinale a sequência CORRETA

Modelos de otimização linear são modelos prescritivos e ajudam na tomada de decisão. Resolva o problema de otimização linear a seguir. Maximizar f(x₁ , x₂ ) = 300x₁ + 500x₂ Sujeito às restrições:
4x₁ ≤ 16 (1) 6x₁ + 4x₂ ≤ 36 (2) 3x₂ ≤ 18 (3) 18x₁ + 12x₂ ≤ 108 (4) x₁ ≥ 0, x₂ ≥ 0 (5) (6)
O valor da função objetivo, após encontrar a solução ótima, é:

As atividades do Planejamento e Controle de Produção (PCP) estão relacionadas aos meios que serão utilizados para se produzir os produtos ou serviços que a organização disponibilizará ao mercado. Sobre o PCP é INCORRETO afirmar:

De acordo com Slack, Chambers e Johnston, a estratégia de produção é parte integrante da estratégia geral da empresa e deve ser definida com base em quatro perspectivas: perspectiva top-down, perspectiva bottom-up, perspectiva dos requisitos do mercado e perspectiva dos recursos da produção. A figura abaixo mostra a sequência estabelecida dessas perspectivas.

Com base nessa figura, a sequência correta das estratégias de produção é

A gestão estratégica busca gerenciar os recursos de uma organização para atingir os objetivos e metas, abrangendo a análise de decisões antes de implementá-las. Trata-se de uma forma de gestão da organização com foco nos planos estratégicos de toda a estrutura organizacional. Considerando o exposto, analise as afirmativas abaixo.

I O framework da gestão estratégica é composto pelas fases de diagnóstico, formulação, implantação e acompanhamento, utilizando o conceito do PDCA e objetivando alcançar resultados com mais qualidade e eficiência.

II Implantar um planejamento pode ser um problema para qualquer organização, e uma ferramenta que pode ajudar nessa etapa é o balanced scorecard, mas ele não pode ser combinado com outras metodologias e ferramentas.

III O foco da formulação da gestão estratégica é o ambiente competitivo, com a elaboração de um plano com ações estratégicas que a empresa poderá executar visando os seus clientes.

IV Em uma organização, a responsabilidade de analisar objetivos estratégicos, oportunidades e ameaças, sob a perspectiva financeira, é de responsabilidade da alta direção.

Dentre as afirmativas, estão corretas

A engenharia organizacional possibilita aos gestores executar tarefas de modernização organizacional quando estes necessitam reprogramar as estruturas funcionais das organizações que comandam. No contexto da engenharia organizacional,

A engenharia do trabalho é uma área essencial para gestores que desejam encontrar os métodos ideais para a realização de tarefas em sua organização. As ferramentas associadas a ela buscam aumentar a produtividade e eficiência da organização. Assim, para a engenharia do trabalho,

Considerando-se o projeto e a organização do trabalho, a interpretação da administração da produção destaca, três aspectos do trabalho flexível, que são:

A utilização de ferramentas da qualidade não é uma fórmula mágica para a solução de todos os problemas, contudo é um modo coerente, racional e ordenado de determinar a existência destes, sua dimensão e a forma de resolvê-los. Estas ferramentas podem auxiliar no alcance de sistemas que proporcionem uma melhoria contínua da qualidade. As novas ferramentas gerenciais da qualidade auxiliam a compreensão de eventos de difícil mensuração, contribuindo para a prevenção de problemas que possam ocorrer.

Em relação às novas ferramentas gerenciais da qualidade, é correto afirmar:

Por mais simples que seja um serviço, sua composição e características devem ser de qualidade. Para se fornecer produtos e serviços com qualidade, é necessária a aplicação de técnicas da engenharia da qualidade, que proporcionará um diferencial nas organizações.

Tendo como base os princípios da engenharia da qualidade, analise as afirmativas abaixo.

I A confiabilidade do sistema é divida em dois tipos de falhas: falhas do tipo A que serão corrigidas por serem justificáveis, economicamente, ou por outra razão; e falhas do tipo B que não serão corrigidas ao longo do desenvolvimento.

II Ao criar um produto com 5 peças, a probabilidade final do seu funcionamento confiável será a multiplicação das probabilidades simples de cada uma das 5 peças .

III O controle de um processo diz respeito à condição de se manter o processo sempre próximo de um determinado estado estacionário, mesmo que efeitos externos tentem desviá-lo dessa condição. O controle é feito através da escolha de KPI’s estratégicos para a empresa, respeitando seu tipo de organização.

IV O planejamento de processos é uma tentativa de predizer o que vai acontecer, pois ele não determina como um produto é fabricado e não influencia no custo do produto, sendo um instrumento para raciocinar sobre que trabalhos e ações serão necessários hoje para lograr no futuro.

Considerando o que propões a engenharia da qualidade, estão corretas as afirmativas

A gestão da qualidade em serviços converge essencialmente para a interação com o cliente, não havendo uma separação visível entre o processo produtivo de prestação do serviço e o consumo, pois ambos se confundem, não existindo uma definição de onde começa ou termina a produção e o consumo. Isto posto, em relação à gestão da qualidade em serviços, é correto afirmar:

O gerenciamento da qualidade é executado com a aplicação de três processos gerenciais denominados Trilogia de Juran.
Para Juran, o gerenciamento de processos pode ser realizado por meio de ações, tais como:

Teóricos dedicados ao estudo dos conceitos de qualidade ofereceram contribuições muito importantes para o desenvolvimento e a aplicação desses conceitos. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, que contemplam as ideias de alguns teóricos sobre Gestão da Qualidade.

I Para Garvin, primeiro deve-se entender precisamente o que o cliente deseja e só depois produzir uniformemente. Se a qualidade deve ser administrada, ela deve ser primeiro entendida.

II Crosby afirma que a qualidade visa essencialmente o cliente final, sendo definida de uma maneira negativa, ou seja, a qualidade é a perda imposta à atividade a partir do momento em que o produto é expedido.

III Segundo Feigenbaum, a qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência que deve ser planejada e embutida nos produtos, não podendo ser exortada ou inspecionada neles.

IV Taguchi destaca que a política de qualidade é um estado de espírito dos funcionários de uma organização sobre a forma como devem fazer o trabalho. Se não existir uma política formal estabelecida pela gestão da qualidade, cada um estabelece a sua

Em relação aos teóricos e suas respectivas concepções de qualidade, estão corretas as afirmativas

O gráfico que se segue representa a relação entre os custos da qualidade.

A sequência correta que retrata os custos de prevenção e avaliação, custo de falhas internas e externas, custo total e valor ótimo de esforço da qualidade é

Na formação de bens e serviços o gerenciamento de atividades, recursos e materiais é empregado para que sejam obtidas as Saídas esperadas a partir de Entradas que passam por um processo de transformação. Nesse processo de transformação, a

A acurácia nos estoques é uma medida da qualidade dos procedimentos de controle dos materiais. Uma empresa apresenta os seguintes dados de acurácia por classe de itens.

Com base nesse dados, a acurácia dos estoques é

Uma técnica amplamente utilizada para priorizar ações sobre os itens de um determinado estoque é a curva ABC, que estabelece 3 classes de itens com referência a um determinado fator. Quando a análise é feita considerando o custo do item no estoque, uma da s possíveis ações é simplificar o controle dos itens que representam menor custo. Para tanto, pode -se usar os métodos de 2 ou 3 gavetas.

Considerando uma classificação ABC pelo custo do estoque e as características dos métodos de 2 ou 3 gavetas, é correto afirmar:

A demanda de um produto de consumo é registrada semanalmente conforme o Quadro 1. Foi aplicada a técnica da média exponencial móvel com coeficientes de ponderação diferentes e foram obtidos os resultados apresentados no Quadro 2.

A partir da análise dos dados e utilizando a técnica do Desvio Médio Absoluto, o coeficiente que produz uma previsão aceitável dentro da margem de erro é o