Questões de Engenharia de Produção para Concurso
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A gestão do conhecimento compreende a gestão de dados, os quais, por sua vez, compreendem fatos ou números em forma bruta, que, conectados a informações, podem gerar conhecimentos para a organização.
A gestão da inovação consiste na aplicação de técnicas para eliminar riscos associados a mudanças nas organizações e o desempenho dessa gestão pode ser mensurado pelo estágio em que se alcançou a inexistência de risco na organização.
A gestão da inovação se restringe à gestão de fatores internos à organização como, por exemplo, a capacitação dos colaboradores e a disponibilidade de recursos para pesquisas.
A inovação é gerada internamente por empresários; assim, não guarda relação teórica com a ação de indivíduos empreendedores.
Um sistema de gestão da informação organizacional deve ser capaz de prever o sistema de produção adotado, assim, por exemplo, em uma organização que produz em massa, a data de registro de um pedido seria a informação mais relevante.
ERP (enterprise resource planning) corresponde à ação de comparar o desempenho empresarial de uma organização com o de outras organizações do mesmo setor
Para utilizar as técnicas de benchmarking, é fundamental que a organização incorpore os melhores desempenhos de outras organizações que atuem no mesmo setor empresarial.
Para a gestão de inovações, algumas organizações dispõem de uma área específica para o desenvolvimento tecnológico, a qual é normalmente conhecida como departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D).
Para gerar vantagem competitiva, as organizações aplicam conhecimentos baseados em método científico para a resolução de problemas, o que se traduz no conceito de gestão de tecnologia.
Em um balanced scorecard, a dimensão clientes comporta, por exemplo, medidas de satisfação em relação ao produto adquirido ou à mensuração do nível de fidelidade dos clientes.
Em um balanced scorecard, medidas como taxa de fechamento de pedidos e custo por pedido se encaixam na perspectiva conhecida como desempenho financeiro.
O balanced scorecard é um sistema de apoio à gestão de processos nas organizações, conforme o qual o gestor deve acompanhar a execução de cada etapa de um processo.
Para a visão baseada em recursos, competência central consiste na habilidade de a organização obter recursos escassos e valiosos e de gerenciá-los com sucesso.
Ao adotar a visão baseada em recursos, parte-se do princípio de que a eficácia organizacional pode ser obtida a partir da boa gestão de recursos valiosos.
A estratégia de marketing de uma organização é definida independentemente das metas organizacionais, orientando-se pela dinâmica de mercado em que a organização atua.
Na estratégia genérica de diversificação, trabalha-se com o estabelecimento de produtos novos em mercados novos.
Ao adotar estratégias de diferenciação, a organização focaliza o estabelecimento de uma identidade forte para seu produto junto aos consumidores.
A avaliação de mercado pode ser considerada ao se definir a situação estratégica da organização, calculando-se, por exemplo, a participação de cada produto em suas vendas.
Um processo sistemático de planejamento estratégico consiste em analisar as dimensões internas à organização de forma simultânea à análise das dimensões externas, a exemplo de fatores ambientais.
Planejamento estratégico corresponde à ação de definir a relação que a organização pretende estabelecer com o ambiente em que atua.