Questões de Português - Classificação dos verbos (Regulares, Irregulares, Defectivos, Abundantes, Unipessoais, Pronominais) para Concurso

Polarização política é obstáculo para cobertura ambiental no jornalismo

1. Uma pesquisa recente do instituto Pew Research Center mostrou que a vasta maioria dos americanos apoia novas
2. medidas de combate ao aquecimento do planeta.
3. Mais de dois terços são a favor de incentivos para o uso de veículos elétricos ou híbridos e da criação de impostos para
4. corporações com base em suas emissões de carbono. Nova regulação obrigando o aumento do uso de energia de recursos
5. renováveis teria o apoio de 72%, e 79% favorecem incentivos fiscais do governo para ajudar empresas em projetos de captura e
6. armazenamento de carbono.
7. A preocupação com o ambiente vem crescendo na última década e, em junho, uma pesquisa da empresa
8. YouGovAmerica revelou que hoje 56% da população se identifica como "ambientalista". Então, por que só 30% dos americanos
9. se dizem interessados em acompanhar notícias sobre o meio ambiente?
10. A polarização política nos EUA — e também a corrupção de políticos comprados por interesses especiais — ajuda a
11. explicar como o país está rachado ao meio no apoio à encolhida agenda ambiental de Joe Biden, que sofre assaltos não só de
12. ultraconservadores na Suprema Corte como do próprio partido. O senador Joe Manchin, da Virgínia Ocidental, vendido ao lobby
13. do carvão, quase matou um pacote legislativo ambiental ligado ao plano BBB (Build Back Better) antes de voltar atrás nesta
14. quarta (27).
15. É difícil manter a atenção do público já assediado por más notícias sobre economia e saúde com previsões apocalípticas.
16. Mas os desinformados, consumindo uma dieta negacionista como a servida nos EUA pela Fox News, não são os maiores
17. responsáveis pela falta de apoio ao combate ao aquecimento global; são os narradores da mídia que tratam a ciência como
18. ideologia.
19. A agência federal de ambiente dos EUA foi criada por Richard Nixon, um conservador cristão. O correspondente do setor
20. da rede CNN comparou recentemente os âncoras da rede de Rupert Murdoch a sabotadores que bloqueiam a saída de um teatro
21. pegando fogo.
22. Se o jornalismo quer ser tratado como serviço público, cabe ao jornalismo contribuir melhor para desembaralhar a falácia
23. de que a ciência ambiental é "de esquerda". Se no primeiro semestre de 2020 a catástrofe da pandemia jogou repórteres de todos
24. os setores na cobertura de um vírus, chegou a hora de parar de setorizar a reportagem de ambiente.
25. Toda a cobertura tem um aspecto ambiental num mundo em que eventos relacionados ao clima já matam 5 milhões por
26. ano e devastam economias de qualquer porte.
27. Um obstáculo evidente é que a reportagem cientifica requer um grau maior de especialização. Outro é articular melhor
28. o relato de fatos no contexto da destruição ambiental. O comentarista financeiro que descreve só as cifras quando o governo
29. precisa intervir no mercado de seguros da Luisiana porque as tempestades e os furacões tornaram 600 mil residências
30. inafiançáveis não deve omitir como a ciência explica a debacle econômica.
31. A narrativa ambiental nunca teve à disposição tantas notícias promissoras com o progresso científico na proteção
32. ambiental. Equilibrar o noticiário entre os sacrifícios e as recompensas é um poder que o jornalismo tem de resgatar a ciência
33. refém dos autocratas populistas.

(Lúcia Guimarães. https:/www1.folha.uol.com.br/colunas/lucia-guimaraes/2022/07/polarizacao-política-e-obstaculo-para-cobertura-ambiental-no-jomalismo.shtml Folha de S.Paulo, 27 jul.2022)

Texto para as questões 26 a 30

(Rodrigo Zoom. https:/Aww. flickr com/photos/rodrigozoom/37090095381)

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

Ir de bicicleta para o trabalho: dicas para se preparar

Por Camila Melo

01___Nos últimos anos, tem se percebido um significativo aumento no número de pessoas trocando

02 os carros por bicicletas como meio de transporte para ir ao trabalho. Os benefícios para a saúde,

03 a pandemia, o aumento na gasolina e a busca por locomoção mais sustentável foram alguns dos

04 maiores motivos para essa mudança

05___Se você também está decidido a adotar a bicicleta como meio de transporte no seu dia a dia

06 fique atento às seguintes dicas:

07 Invista em uma bicicleta adequada e do seu tamanho: procure investir em uma bicicleta

08 boa e de qualidade, existem muitas opções no mercado que apesar de serem mais baratas irão

09 te trazer dor de cabeça. Lembre-se que irá utilizá-la todos os dias, por isso escolha uma que seja

10 do tamanho correto para a sua altura para evitar dores e desconfortos.

11 Use capacete sempre: mesmo que a distância percorrida seja pequena, o uso do capacete é

12 indispensável em qualquer pedalada, pois é o principal item de segurança do ciclista. Fique atento

13 na hora de adquirir o capacete pois eles também possuem variação de tamanho, sendo

14 importante estar no tamanho correto para funcionar perfeitamente em casos de quedas e

15 acidentes.

16 Tenha um bom cadeado: nem todas as empresas possuem bicicletário e estacionamentos

17 seguros, mas com um bom cadeado você evita o roubo da bicicleta e fica com a cabeça mais

18 tranquila para trabalhar.

19 Atenção às roupas para pedalar: ao ir de bicicleta ao trabalho, a melhor alternativa é utilizar

20 uma roupa de tecido leve e com secagem rápida durante o trajeto e, caso necessário, levar uma

21 roupa para se trocar ou uniforme.

22 Pesquise a melhor rota: dê sempre preferência para pedalar nas ciclovias, elas são sempre a

23 opção mais segura, mas caso não haja busque por ruas e avenidas menos movimentadas e evite

24 ao máximo andar na contramão.

(Disponível em: https://autopapo.uol.com.br/noticia/ir-de-bicicleta-para-o-trabalho-veja-10-dicas-para-se-preparar/

– texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 20 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

Precisamos falar sobre a dengue: causa, sintomas e prevenção

01 Você sabia que nos últimos 50 anos o número de casos de dengue segue aumentando

02...por todo o mundo? No Brasil, o maior surto da doença aconteceu em 2013. Foram,

03...aproximadamente, dois milhões de quadros notificados. Em 2019, o número voltou a crescer:

04...o registro foi de 1.439.471 pessoas infectadas, 600% a mais do que no ano anterior. Para evitar

05...que a crescente se repita, precisamos falar sobre a dengue!

06 A dengue é causada por um vírus que se apresenta em quatro tipos: DEN-1, DEN-2, DEN-

07...3 e DEN-4. Todos eles circulam pelo nosso país e apresentam os mesmos sintomas, além de

08...serem transmitidos pela picada do mosquito Aedes aegypti. O inseto também é responsável pela

09...transmissão de chikungunya, febre amarela e zika.

10 É importante saber que a dengue não é transmitida de pessoa para pessoa, ou seja, não

11... é uma doença contagiosa. O contágio acontece apenas pela picada do mosquito, que procria em

12...ampla velocidade na água parada: a fêmea coloca os ovos em condições adequadas, com

13...preferência por lugares quentes e úmidos e, depois de apenas 48 horas, o embrião se

14...desenvolve.

15 Quando uma pessoa é picada, há um período de três a 15 dias para a doença se manifestar

16...e, durante a evolução do vírus no organismo, os especialistas destacam três fases: a febril, a

17...crítica e o período de recuperação. O início da doença é súbito e pode ser confundido com uma

18...gripe, apresentando os seguintes sintomas, principalmente: febre alta, entre 39 e 40 graus;

19...dores de cabeça e atrás dos olhos; cansaço e indisposição; dores musculares e nas articulações;

20...enjoos e vômitos e perda de apetite e paladar.

21 O caso mais grave da doença, a dengue hemorrágica, acontece quando a infecção chega

22...ao sangue e causa alterações na coagulação. Nesse quadro, é preciso agilidade no tratamento,

23...pois o avanço do vírus pode levar à morte. De forma geral, esse estágio é mais comum quando

24...há reincidência do contágio, isto é, se a pessoa está sendo infectada pela segunda ou pela

25...terceira vez.

26 Já que o vetor da doença é o inseto, a principal maneira de prevenir o avanço da dengue

27...é combatendo os mosquitos. Por isso, é fundamental trabalhar de forma coletiva para eliminar

28...locais em que a água possa ficar acumulada, facilitando a procriação. O mosquito coloca seus

29...ovos em água limpa, mas não necessariamente potável. É importante, assim, jogar pneus velhos

30...fora, não deixar garrafas destampadas em locais abertos e ficar de olho nos vasos de planta.

31...Além disso, lave a vasilha do seu bichinho de estimação de maneira regular e garanta que as

32...caixas d’água e as cisternas permaneçam sempre bem fechadas. Se você tem um terreno que

33...forma muitas poças, opte pela drenagem do local. Todos temos um papel nessa luta e, juntos,

34...podemos fazer a diferença contra a doença.

Disponível em: https://www.laboratoriocarloschagas.com.br/precisamos-falar-sobre-a-dengue-causa-sintomas-

e-prevencao/ – texto adaptado especialmente para esta prova.

Instrução: As questões de números 11 a 20 referem-se ao texto abaixo.

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O uso de simuladores de realidade virtual na educação cirúrgica

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1. Os traços da simulação na história podem ser rastreados até tempos muito antigos. Platão e
2. Aristóteles já falavam sobre aprender por meio da diversão e da imitação. Daquela época até o
3. Renascimento, o teatro foi baseado nesses fundamentos e foi usado como uma arte educacional.
4. Na Idade Média, cavaleiros treinavam com manequins feitos de madeira e palha para torneios
5. de justas, manuseio de espadas e tiro com besta. Esses simuladores permitiram que eles se
6. desenvolvessem por meio da repetição, melhor gerenciamento do medo e aprimoramento de
7. suas habilidades de combate. Em Maio de 1759, surge o primeiro simulador médico. Madame du
8. Coudray, parteira, recebeu do rei Luís XV um certificado e uma pensão para poder ensinar às
9. matronas rurais “a arte do parto”. Ela viajou pela França por 25 anos para treinar mais de cinco
10. mil mulheres e cerca de quinhentos médicos e cirurgiões. Graças à sua ação educacional ao longo
11. de sua vida, ela reduziu significativamente a mortalidade infantil e materna na França. Foi com
12. a pesquisa sobre ressuscitação cardiopulmonar entre as décadas de 1950 e 1960 que os
13. manequins – e especialmente a simulação – experimentaram um desenvolvimento significativo.
14. No contexto atual da simulação, a origem do desenvolvimento desta técnica de aprendizagem
15. e treinamento corresponde a uma consciência da necessidade de melhorar a qualidade do
16. atendimento, logo após a publicação do relatório To err is human nos Estados Unidos. A qualidade
17. do atendimento é uma abordagem que deve assegurar a cada paciente a combinação de atos
18. diagnósticos e terapêuticos, visando ao melhor resultado em termos de saúde, de acordo com o
19. estado atual da ciência médica, pelo melhor custo pelo mesmo resultado, pelo menor risco
20. iatrogênico e pela maior satisfação em termos de procedimentos, resultados e contatos humanos
21. no sistema de saúde.
22. Como uma nova abordagem, a introdução da realidade virtual (RV) teve grande sucesso e
23. ofereceu perspectivas estimulantes para o treinamento cirúrgico e o planejamento cirúrgico pré-
24. operatório de procedimentos complexos. A segurança do paciente e a necessidade de
25. treinamento cirúrgico são duas necessidades para as quais a RV oferece uma solução inovadora
26. e promissora, desafiando anos de tradição, superando dilemas legais e éticos. Assim, os pontos
27. fortes da simulação de RV incluem: as possibilidades quase ilimitadas para cirurgiões e
28. internos/residentes treinarem sem estresse em ambientes realistas; e o custo dos simuladores
29. de RV, que é menor do que os modelos de treinamento tradicionais alternativos.
30. Atualmente, os residentes de oftalmologia podem treinar cirurgia de catarata operando em
31. modelos animais ou humanos; ou em laboratórios úmidos onde olhos sintéticos estão
32. disponíveis. Isso permite que eles desenvolvam suas habilidades, repetindo cada etapa da
33. extração da catarata em um ambiente controlado, livre de qualquer pressão associada à cirurgia
34. em um paciente real. No entanto, esses métodos têm sido criticados por não serem realistas e
35. simularem inadequadamente a consistência e a anatomia do tecido, mas também por não
36. permitirem qualquer avaliação objetiva. Neste caso, a pergunta “a tecnologia de simulação
37. oferece a possibilidade de novas modalidades de treinamento e avaliação e pode, assim, ajudar
38. a preparar os jovens cirurgiões, reduzindo sua ansiedade, mas principalmente os riscos para o
39. paciente?” recebe uma resposta positiva em relação à validade dos simuladores para o treino
40. cirúrgico na área da oftalmologia, em cirurgias de catarata, no treino de procedimentos que são
41. considerados essenciais, como a realização de uma capsulorrexe, a facoemulsificação, a
42. fissuração do núcleo cristalino e a sucção de massas cristalinas. A simulação de realidade virtual
43. oferece um meio de aprendizagem sem riscos em situações complexas, críticas ou raras, bem
44. como a promoção de abordagens de aprendizagem interdisciplinares e em equipe. Além disso,
45. pode desempenhar um papel importante na avaliação de resultados e predição. Assim, os
46. simuladores de realidade virtual constituem um meio promissor de treinamento e inauguram um
47. novo paradigma na educação cirúrgica.

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(Disponível em: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/saude/cirurgia-de-catarata. –

texto especialmente adaptado para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

O ERP e a gestão empresarial

1. Os primeiros passos para se chegar a ferramentas tão tecnológicas como temos hoje no
2. âmbito da administração de empresas foram dados em 1950. Naquela década, foi utilizado o
3. primeiro mainstream, que tinha como objetivo a automatização de controle de estoques. Esse
4. foi um passo inicial para a evolução desse mecanismo que, até então, tornava-se muito caro
5. para as empresas e ainda era bastante lento. Nos anos 1970, a evolução do sistema de gestão
6. trouxe para o mercado o Material Requirement Planning (MRP). Esse cenário se ............... até a
7. década de 80, em que as redes de computadores vieram para resolver dois problemas:
8. possibilitar o uso de servidores (redução de custo em relação aos mainframes) e estreitar a
9. comunicação entre os famosos departamentos das empresas, seja via software ou visibilidade
10. de informação. Na década de 90, com o salto nas redes de computadores e a queda nos
11. investimentos em hardware, os softwares de gestão já se tornavam um diferencial nas grandes
12. corporações, uma ferramenta de controle e gestão indispensável. O Gartner Group é responsável
13. pelo termo ERP que conhecemos hoje. Eles entenderam que a evolução e transformação do MRP
14. conversando com sistemas de outras áreas (RH, Financeiro, Vendas, Logística, etc.) permitia
15. controlar transversalmente uma empresa inteira de forma assertiva. Gradativamente, esse
16. conceito foi sendo aperfeiçoado ao longo do tempo para chegar até os ERPs que temos hoje,
17. com um nível gerencial apurado e .................... por segmento.
18. Dentro de uma organização, o ERP (Planejamento dos Recursos da Empresa, na tradução
19. para o português) é um sistema de gestão empresarial que auxilia nos processos internos,
20. automatizando operações manuais e transformando-as em processos de software, garantindo
21. ___ guarda das informações em seu banco de dados. O ERP funciona como um software de
22. gestão para unificar informações e facilitar o fluxo de trabalho entre ___ áreas. Levando-se em
23. consideração que cada departamento necessita de uma ferramenta própria para poder gerar
24. seus relatórios e executar tarefas rotineiras, o ERP passa a ter um papel fundamental,
25. funcionando como um centralizador do fluxo de trabalho, alinhando a comunicação de todas as
26. áreas e facilitando a tomada de decisão. Desta forma, ao invés de cada área possuir um software
27. isolado, o ERP concentra todas as informações de forma integrada e inteligente, dando ___
28. empresa autonomia na execução de tarefas rotineiras e tornando a comunicação interligada.
29. Imagine que, por exemplo, o departamento que trata das finanças possa saber em tempo real
30. o status de seus ganhos e destinar o dinheiro de maneira assertiva, tendo controle total do fluxo
31. de caixa. É possível, com o ERP, ter essa visão de forma rápida e facilitada.
32. Existem vários sistemas utilizados na gestão de empresas e, muitas vezes, as que ainda
33. não adotaram um ERP acabam precisando de vários softwares para garantir a visibilidade de
34. todas as frentes de negócio. Ou seja, os responsáveis pela gestão precisam navegar entre
35. diferentes programas, coletando informações de vários painéis para só então analisar os dados
36. e tomar decisões. As pessoas sabem que, neste cenário, as informações se perdem e os dados
37. copiados podem ser utilizados de forma errada. Resumindo: muitas vezes há dor de cabeça e
38. tempo gasto para localizar um problema de fácil resolução. O ERP tem como principal objetivo
39. organizar todo o volume de informação gerado pela empresa. Dotado de uma estrutura robusta,
40. o sistema de gestão é capaz de auxiliar todos os departamentos com funcionalidades que
41. auxiliam em diferentes frentes de rotinas diárias, como, por exemplo, controle financeiro,
42. administração de suprimentos e gestão de colaboradores.
43. Os sistemas de ERP são oferecidos pelo mercado em diversas modalidades.
44. Diferentemente de outros programas e sistemas de computador, o sistema de gestão não está
45. à venda em gôndolas de lojas e, em sua maioria, não é um sistema pronto para instalação e uso.
46. Por ser um software robusto, ele requer processos para que tudo comece a rodar em perfeitas
47. condições. Além disso, por abranger tantos departamentos da empresa, o ERP pode ser
48. comprado em módulos, ficando sob medida em relação às necessidades da companhia.

Disponível em: https://www.senior.com.br/sistema-erp-o-que-e-e-como-funciona

– texto adaptado especialmente para esta prova.

Instrução: As questões de números 01 a 15 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao

longo do texto estão citados nas questões.

Como escolher seu candidato?

Por Roselha Gondim dos Santos Pardo

01 É comum em época de eleições que os meios de comunicação se dediquem a

02 publicar matérias sobre as mais variadas fórmulas que o eleitor deve usar na hora de decidir em

03 quem votar. Todas as ideias são interessantes, algumas simples, outras nem tanto. Assim,

04 aproveitando a oportunidade, elegemos alguns critérios que devem ser levados em conta para

05 escolher um candidato ou candidata.

06 Primeiramente, o eleitor deve identificar quais valores julga mais importantes e quais

07 valores quer ver seu representante defender. Isso é importante porque, geralmente, escolhemos

08 um candidato por afinidade, ou seja, aquele que tem valores iguais ___ nossos.

09 Em teoria, não há nada de errado nessa escolha, aliás, é improvável, senão impossível, alguém

10 votar em quem defende valores opostos aos seus. Contudo, o eleitor deve esforçar-se para

11 escolher candidatos que tenham preocupações universais, ou seja, preocupações que dizem

12 respeito ou são aplicáveis a todas as pessoas e não só a um pequeno grupo.

13 Para saber o que o candidato pensa, o eleitor deve conhecer a carreira dele, assim como

14 sua atuação profissional, seu histórico de vida, sua postura ética e sua conduta diante da

15 sociedade. Se o discurso do candidato não condiz com sua atuação em outros momentos da vida,

16 isso é um indício de que ele pode estar mentindo.

17 Em seguida, é preciso analisar suas propostas, o partido ao qual está filiado e quem são

18 seus aliados. Além disso, é preciso ver se suas promessas são viáveis e compatíveis com o cargo

19 que ele pretende ocupar. Promessas genéricas do tipo “vou criar milhares de empregos” são

20 muito fáceis de fazer e obviamente são inviáveis de cumprir.

21 Para obter informações sobre os candidatos, devemos ficar atentos a notícias, jornais,

22 revistas, propagandas eleitorais veiculadas no rádio e na televisão, pesquisas e debates entre os

23 concorrentes. Dessa forma, é possível saber se o candidato já esteve envolvido em algum

24 escândalo, o que ele realizou em mandatos anteriores e avaliar suas propostas.

25 Todos os meios de veiculação de informação são válidos, contudo, atualmente, a melhor

26 ferramenta para auxiliar o cidadão é a Internet, pois nada escapa à rede mundial de

27 computadores. Nas páginas dos órgãos do Legislativo e da Justiça Eleitoral, por exemplo, é

28 possível obter informações sobre os candidatos e políticos.

(Disponível em: https://www.tse.jus.br/o-tse/escola-judiciaria-eleitoral/publicacoes/revistas-da-eje/artigos/revista-eletronica-eje-n.-2-ano-4/como-escolher-o-seu-candidato – texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

Aviãozinho

Por Luís Fernando Verissimo

1. A estratégia do falso aviãozinho que todas as mães do mundo ― literalmente: todas ―
2. usam para convencer o bebê a comer sua papinha e é tão antiga quanto o próprio avião, não
3. tem nenhuma lógica. Para começar, é pouco provável que um bebê na idade de comer papinha
4. sequer saiba o que é um avião. A mãe fazer o ruído do motor enquanto aproxima o
5. pseudoaviãozinho da sua boca não ajuda em nada, o bebê também não sabe como é barulho de
6. avião. Para ele, aquilo é apenas outro barulho de mãe.
7. Em segundo lugar, não há qualquer razão para um bebê aceitar papinha de um avião que
8. não aceitaria de uma colher. No seu universo, avião e colher é a mesma coisa. Navio e colher é
9. a mesma coisa. Se o bebê, por um fenômeno de precocidade, se desse conta do surrealismo da
10. cena ― "Abre a boquinha que lá vai o aviãozinho"?! ― isso seria mais causa para espanto do
11. que para abrir a boca. Quem quer comer papinha com um avião se aproximando da sua boca,
12. fazendo barulho?
13. Pensando bem, nossa infância era cheia de surrealismo inconsciente, de ameaças e
14. sentenças que só não nos paralisavam de medo ou perplexidade porque não pensávamos muito
15. a respeito. Não me lembro de ficar muito impressionado com a informação de que eu só não
16. perdia a cabeça porque ela estava presa no corpo, por exemplo. Hoje, sim, penso naquela terrível
17. possível consequência da minha distração ― ir embora e deixar a cabeça em algum lugar! Ou,
18. já que o cérebro estava na cabeça, pelo menos a maior parte, me dar conta de que meu corpo
19. tinha me esquecido. Sem poder gritar, sem poder sequer assoviar, já que os pulmões tinham ido
20. junto. Uma cabeça abandonada no mundo, incapaz de sequer se alimentar.
21. A não ser, claro, que um aviãozinho surgisse, misteriosamente, do passado, carregado
22. de papinha, para me salvar. Pulseira dourada Mais lembranças inúteis. Tinha eu meus 7 anos...
23. Se você quiser parar por aqui, tudo bem. Não, não, nenhum constrangimento. Vá ler o resto do
24. jornal, aqui você só estaria perdendo tempo. O que é isso? Eu entendo. Numa boa. Eu mesmo
25. só fico porque preciso botar o ponto final. Mas tinha eu meus 7 anos e morávamos em Los
26. Angeles. Meu pai lecionava na UCLA, eu e minha irmã frequentávamos uma escola perto de casa.
27. E me apaixonei por uma menina da escola. Uma daquelas paixões dos 7 anos, terrível e, no meu
28. caso, secreta e silenciosa. Os donos da casa que alugávamos tinham deixado uma bijuteria mal
29. escondida atrás de uns livros, numa prateleira da sala. Uma pulseira dourada dentro de uma
30. caixa. Um dia, tomei a decisão. Meu amor justificava tudo, até o crime. Peguei a pulseira e a
31. levei, escondida, para a escola. Na saída, entreguei a caixa para ___ menina ― e saí correndo.
32. Em casa nunca deram falta da pulseira. A menina nunca disse nada sobre o presente. Eu,
33. obviamente, nunca mencionei o fato para ninguém, muito menos para a menina ― com quem,
34. aliás, nunca troquei nem um tímido "hello". A história termina aqui. Eu avisei que você ia perder
35. tempo. Mas ___ vezes penso naquela pulseira e imagino coisas. Chegar, um dia, nos Estados
36. Unidos e alguém da imigração americana consultar um computador e dizer "Há a questão de
37. certa pulseira dourada na Califórnia, Mr. Verissimo...". Estar assistindo ___ entrevista de alguma
38. atriz famosa na TV e ela contar que um dia, quando tinha 7 anos, um garoto estranho lhe
39. entregara uma pulseira e saíra correndo, e mostrar a pulseira dourada, que lhe dera sorte, que
40. era responsável pelo seu sucesso, e que ela nunca pudera agradecer... Pelo menos minha vida
41. de crimes acabou ali. Post scriptum tipo nada a ver com nada. Muitos anos depois visitei o bairro
42. em que morávamos em Los Angeles e fui procurar a escola, palco do meu gesto tresloucado.
43. Tinha sido destruída por um terremoto.

(Disponível em: Cultura Genial – https://www.culturagenial.com/cronicas-engracadas-de-luis-fernando-verissimo-comentadas/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.

Considerações sobre os mais importantes tipos de certificações de qualidade ISO

01 As certificações de qualidade ISO (Organização Internacional para Padronização, na

02 tradução para o português) representam uma forma de assegurar que empresas públicas ou

03 privadas estejam aptas para fornecer um produto, serviço ou sistema, conforme as exigências

04 das agências reguladoras e dos clientes. Tal entidade tem como foco ___ normatização de

05 sistemas para a garantia da qualidade dos processos internos em diferentes segmentos do

06 mercado. No Brasil, a organização está ligada ___ Associação Brasileira de Normas Técnicas

07 (ABNT), instaurando um padrão que não só eleva ___ competitividade da empresa, mas redefine

08 os procedimentos, tornando-a um referencial.

09 A ISO 9000 é a série de normas mais famosas mundialmente. Com atualizações recentes,

10 esse grupo de regulamentos está voltado para a aplicabilidade do Sistema de Gestão da

11 Qualidade nas empresas. Além de ressaltarem o objetivo e os termos do sistema que devem ser

12 considerados para a obtenção de melhorias na administração do negócio, as certificações de

13 qualidade ISO 9000 oferecem meios para a implementação e o monitoramento contínuo de

14 técnicas para a otimização de processos. Dentre as principais vantagens da implementação da

15 ISO 9000, podemos elencar: aumento da produtividade, redução de custos, garantia da

16 qualidade dos processos, visão mais ampla do fluxo de trabalho, certificação de reconhecimento

17 global, credibilidade e diferencial competitivo nas relações comerciais, segurança nos

18 procedimentos e na tomada de decisões.

19 Com base na série 9000, mas direcionada para propósitos diferentes, a ISO 14000

20 estabelece diretrizes para garantir a boa implementação do Sistema de Gestão Ambiental entre

21 as empresas. Ao convergir esforços para questões sustentáveis, as certificações dessa família

22 asseguram o equilíbrio e a proteção ambiental. Isso ocorre por meio da prevenção de problemas

23 que podem afetar a sociedade e a economia. Para que uma empresa obtenha o certificado ISO

24 14000, ela precisa estar comprometida com toda a legislação ambiental prevista em seu país,

25 mas não somente isso. Uma vez que conquista a certificação, a organização atesta sua

26 preocupação com a natureza e demonstra suas responsabilidades ambientais em padrões

27 mundiais. Trata-se de uma reorganização da corporação, levando-se em conta padrões que

28 determinam a melhoria contínua de processos pelo treinamento de seus funcionários.

29 Já a ISO 17025 trata da certificação de laboratórios de calibração e de ensaio. A

30 acreditação é dada para um escopo, consoante os serviços prestados e a capacidade de medição.

31 Sendo assim, esse certificado funciona como uma comprovação de que determinado laboratório

32 realiza suas tarefas com precisão, obtendo resultados de grande qualidade. De maneira

33 semelhante à obtenção das certificações de qualidade ISO 9000 ou ISO 14000, para conquistar

34 o selo final, a empresa é obrigada a passar por várias auditorias. No caso da ISO 17025, a análise

35 é composta por critérios rigorosos, assegurando que o laboratório avaliado está “encaixado”, de

36 fato, em um padrão internacional. Por outro lado, o cliente que contata uma organização

37 acreditada por essa norma se sente mais seguro e satisfeito. Isso porque a pessoa sabe que o

38 laboratório é adequado para o controle e a análise das amostras, segundo as padronizações

39 ambientais e de segurança. Todos os técnicos são preparados para realizar a coleta e a análise

40 das amostras de resíduos, seguindo os parâmetros da norma. Eles recebem constantes

41 qualificações.

42 Por fim, a última da lista de certificações de qualidade ISO trata da gestão e da

43 conservação de energia. Em um cenário econômico dificultado, a escalada de preços da energia

44 leva as pessoas a procurarem por novas maneiras de diminuir custos e melhorar o desempenho

45 ambiental. Com essa realidade no mercado, a ISO 50001 surge como um auxílio para as

46 organizações que desejam aprimorar o desempenho em energia, aumentando a eficiência

47 energética e reduzindo as mudanças climáticas. A implementação de um Sistema de Gestão de

48 Energia dentro das diretrizes dessa ISO pode trazer ganhos não só para plantas industriais, mas

49 também para instalações comerciais e até mesmo para empresas inteiras.

Disponível em: https://www.previnsa.com.br/blog/certificacoes-de-qualidade-iso-conheca-os-4-tipos-principais/ – texto adaptado especialmente para esta prova.