Questões de Redação Oficial - Aspectos gerais da Comunicação Oficial para Concurso

Quando se passar um e-mail para clientes externos, deve-se manter a formalidade exigida pela situação, envolvendo: vocativo respeitoso, linguagem correta e expressões apropriadas para o assunto que está sendo tratado.

A linguagem do e-mail depende do destinatário e do assunto que está em destaque no momento do ato comunicativo.

Em razão de o e-mail ser um meio de comunicação muito veloz, pode-se dispensar o vocativo.

Se, por exemplo, houver necessidade de enviar uma carta a um cliente externo, por e-mail, deve-se manter a padronização estética de carta impressa, bem como a estrutura formal da mensagem, com apresentação inicial, desenvolvimento e fecho; em relação à linguagem, o grau de formalidade, em geral, será mais acentuado.

Quando o e-mail assume a função de bilhete ou de contato telefônico, ele apresenta um alto grau de informalidade na linguagem empregada, aproximando- se da fala descontraída (coloquialismo).

Reitores de universidades

Sacerdotes em geral

Papas

Altas autoridades

V.Sª. e Ao Senhor; Cargo e endereço.

V.Exª. e Ao Excelentíssimo Senhor; Cargo e endereço.

V.A e A Sua Alteza Real; Cargo e endereço.

V. Exª. Rev. e Excelentíssimo Senhor; Cargo e endereço.

V.Sª. e Ao Excelentíssimo Senhor; Cargo e endereço.

Vossa Senhoria.

Vossa Magnificência.

Vossa Eminência.

Vossa Excelência.

Presidente da Câmara Municipal.

Prefeito Municipal.

Juízes.

Vereador Municipal.