Questões de Concurso Comentadas sobre tipos de documentos em redação oficial

A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. 

Assim sendo, Antônio José, servidor público federal, precisa enviar um e-mail com anexo(s) a um outro setor de sua instituição.

Observando a norma da Língua Portuguesa e considerando que a mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do(s) anexo(s), qual texto Antônio José deve usar na escrita de seu e-mail? 

Diante das diretrizes do Manual de Redação de Presidência da República para a escrita de e-mails na comunicação oficial, no modelo adotado por Francisco, observa-se que 

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) quanto ao uso de correspondência eletrônica na administração pública brasileira.

( ) O e-mail pode ser considerado um documento oficial.
( ) O texto das correspondências eletrônicas deve ser iniciado por uma saudação.
( ) O uso da correspondência é desestimulado pelo seu elevado custo de utilização.
( ) A correspondência eletrônica na administração pública federal foi proibida a partir de 2022.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Leia o enunciado e responda:

É a decisão proferida pelo servidor competente em papéis, requerimentos e processos sujeitos à sua apreciação. Pode ser informativo, decisório ou de encaminhamento. Usualmente, parte integrante de processo.
O enunciado acima refere-se à(ao):

Leia o enunciado e responda CORRETAMENTE:

É um tipo de comunicação interna utilizada para situações simples frequentes da atividade administrativa em geral. Com linguagem simples e breve, é usada em órgãos públicos e empresas privadas. O enunciado refere-se à(ao):

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só no âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre o uso do e-mail na administração pública, assinale a alternativa incorreta no que diz respeito às recomendações. 

A utilização do correio eletrônico na administração pública é factível pois sua comunicação é um atrativo flexível, tornou-se uma prática comum. Mas para isso é preciso observar algumas orientações quanto à sua estrutura, avalie as opções abaixo:

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

Marque a opção correta.

Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura. Julgue as opções abaixo:

I.O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.

II.Local e data, são desnecessários no corpo da mensagem, uma vez que o próprio sistema apresenta essa informação. III.O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.

IV.Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como "Att.", e de outros fechos, como "Abraços", "Saudações", que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais.

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

Qual(is) orientação(ões) deve(m) ser seguida(s) ao utilizar o correio eletrônico, no contexto profissional.

A utilização do email (correio eletrônico) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública, avalie as afirmações apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(  )Como gênero textual, o email pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

(  )Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o email deve ser o de uso particular, utilizando-se a extensões conhecidas no dia a dia.

(  )Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

(  )Para que o email tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira − ICP - Brasil.

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

Assinale a opção que descreve a sequência correta.

A Exposição de Motivos (EM) é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente por um Ministro de Estado; quando o assunto tratado envolve mais de um ministério, ela deverá ser assinada por todos os ministros envolvidos, sendo denominada interministerial. Constituem-se em finalidades para o envio da EM:

Acerca das partes do documento no padrão ofício, o cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação. Entre os elementos que deverão constar no cabeçalho, o espaçamento entrelinhas deve ser: 

Assinale a alternativa que apresenta a alternativa incorreta:

Relacione a tipologia de documentos utilizados em correspondências administrativas às respectivas finalidades.

1. Memorando 2. Ofício 3. Despacho

( ) É a correspondência usada por dirigentes de hierarquia equivalente ou superior à do signatário para comunicação escrita, de caráter oficial.
( ) É a correspondência usada por autoridades para emitir pareceres e decisões em requerimentos.
( ) É a correspondência usada para assuntos rotineiros, devendo conter mensagens curtas, simples e claras.
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.

O trecho a seguir mostra um documento que faz parte do processo de organização e realização de reuniões administrativas.
Aos dezenove dias do mês de março de dois mil e vinte, às nove horas, na sala de reuniões da Secretaria Municipal de Administração (SMA), na Rua Visconde de Sepetiba, 987/4º andar, Centro – Niterói, sob a presidência do Secretário, estando presentes os representantes de associações de moradores, procedeu-se aos seguintes trabalhos: aprovação das resoluções pendentes da reunião anterior; debate a respeito dos eventos culturais para o município de Niterói; orçamento e organização para os eventos (...).
Assinale a opção que identifica corretamente o tipo de documento exemplificado no trecho.

Memorando n.º 22/2017 – JAL/IFA/2017
Mateiros, 5 de junho de 2017.

Ao Senhor Diretor-geral do Campus Paraíso do Araguaia, do Instituto Federal do Araguaia – IFA

Assunto: Consulta sobre nome de docentes de Química e Filosofia

1. Solicitamos que nos informe os nomes dos docentes do Campus Paraíso do Araguaia, do IFA, que possuem habilitação em Química e Filosofia, para que possamos emitir convite para elaboração de questões destinadas ao próximo vestibular do Campus Jalapão, do IFA.
2. Tal solicitação se justifica pelo fato de não termos encontrado, no site desse campus, a relação de professores por área de formação ou atuação nos cursos de nível médio.    Atenciosamente,
Antônio Cândido Schwartz Diretor-geral do Campus Jalapão



A partir da comunicação hipotética apresentada, Memorando n.º 22/2017 – JAL/IFA/2017, julgue as afirmativas a seguir:
I. O redator acertou ao identificar o destinatário pelo cargo que ocupa, e não pelo nome, já que se trata de um memorando.
II. Por questão de polidez, o redator do memorando em questão deveria ter registrado o primeiro parágrafo da seguinte forma: “Vimos, pelo presente, solicitar, por gentileza, que Vossa Excelência nos informe os nomes dos docentes do Campus Paraíso do Araguaia que possuem habilitação em Química e Filosofia, para que possamos emitir convite para elaboração de questões destinadas ao próximo vestibular do Campus Jalapão, do IFA”.
III. Para demonstrar seu reconhecimento quanto à informação a ser-lhe prestada, o redator, no memorando em questão, deveria ter arrematado o texto com a seguinte redação: “Em agradecimento, externamos votos de estima e apreço”.
IV. O emprego do fecho “Atenciosamente” indica que o destinatário do memorando em questão ocupa cargo de hierarquia equivalente ou superior à do cargo ocupado pelo signatário.
V. No segundo parágrafo do memorando, em vez de utilizar o pronome “desse”, o redator deveria ter empregado o pronome “deste”, já que tal pronome remete ao Campus Paraíso do Araguaia, onde se encontra o destinatário da comunicação.

Considerando as afirmativas I, II, III, IV e V desta questão, e com base nos atributos da redação oficial, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta sobre o uso do correio eletrônico como forma de comunicação na Administração Pública.