Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento do consumidor em marketing

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Q3260928
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing
Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: HEMOMINAS Prova: SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Qualquer Área de Formação |
Q3260928 Marketing
A segmentação de mercado na qual os compradores são divididos em diferentes grupos, tomando como base para sua formação seus conhecimentos, atitudes, uso e resposta à utilização de um produto é a do tipo:
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Q3206591
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206591 Marketing

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.


A decisão de compra do consumidor pode ser influenciada por fatores ambientais.

Alternativas
Q3206590
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206590 Marketing

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.


Classe social e cultura são exemplos de variáveis que afetam o comportamento do consumidor. 

Alternativas
Q3206588
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206588 Marketing

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.


A alocação de clientes em segmentos de mercado pode estar baseada em critérios como classe social ou gênero. 

Alternativas
Q3206587
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206587 Marketing

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.


O comportamento de compra do consumidor pode ser impactado por aspectos psicológicos e demográficos.

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Q3206585
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206585 Marketing

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.


A análise de dados de CRM, que possibilita a identificação de padrões de comportamento de clientes em diferentes fases do funil de vendas, permite ações personalizadas para cada etapa.

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Q3245665
Marketing Comportamento do Consumidor ,
Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: UNICAMP Prova: VUNESP - 2024 - UNICAMP - Profissional da Arte, Cultura e Comunicação - Editor |
Q3245665 Marketing
Algumas editoras estão usando recursos, desenvolvidos pela publicidade, para planejar a venda de seus livros. A estratégia consiste em criar personagens fictícios baseados em dados reais que permitem entender as características e o comportamento dos possíveis adquirentes de suas publicações. Esse personagem fictício é denominado 
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Q3085931
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing nas Mídias Sociais
Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |
Q3085931 Marketing
Gerenciar o relacionamento com os clientes (CRM) é fundamental para manter a fidelidade e satisfação dos consumidores. Recentemente, uma grande empresa de e-commerce no Brasil conseguiu reduzir o número de cancelamentos ao focar em personalizar o atendimento e melhorar a experiência dos seus clientes.
A prática mais indicada para garantir um relacionamento de longo prazo com os clientes é
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Q3063419
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Merchandising , Produtos e Marcas , Ciclo de Vida do Produto , Promoção Institucional , Publicidade e Propaganda
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |
Q3063419 Marketing

No que se refere à história da publicidade no Brasil, julgue o item que se segue. 


O merchandising abrange todo o ciclo de vida do produto, desde a adequação de sua imagem nos pontos de venda até o acompanhamento de seu desempenho junto aos consumidores. 

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Q3048233
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048233 Marketing
Os profissionais de marketing devem conhecer o comportamento de compra do consumidor.
Os profissionais dessa área devem ter em mente que 
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Q3048230
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Gestão de Vendas , Segmentação de Mercado , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048230 Marketing
Está entre os objetivos de um profissional de marketing
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Q3048229
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Gestão de Vendas , Segmentação de Mercado , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing nas Mídias Sociais , Social Media
Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |
Q3048229 Marketing
O segredo para uma distribuição forte na mídia conquistada é uma estratégia de ampliação do conteúdo. Nem todos os públicos são iguais, e, quando o conteúdo alcança influenciadores-chave no grupo de público visado, esse conteúdo tem mais chance de viralizar.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.

Assim, uma das estratégias das empresas para viralização de conteúdo nas mídias digitais é identificar esses influenciadores, que são
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Q2705462
Marketing Comportamento do Consumidor ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara Municipal de Caratinga - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara Municipal de Caratinga - MG - Assistente de Comunicação |
Q2705462 Marketing
Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, compreender as etapas pelas quais os indivíduos passam ao tomar decisões de compra é crucial para as empresas que desejam se destacar. Nesse sentido, o processo de decisão de compra é um campo de estudo fundamental, que abrange desde o reconhecimento de uma necessidade até o pós-compra. Ao explorar essas fases, as organizações podem identificar oportunidades para influenciar ativamente o comportamento do consumidor e, assim, adaptar suas estratégias de marketing e vendas para atender às demandas do mercado. Levando-se em consideração as quatro fases do processo de compra, a fase em que o consumidor compara diferentes opções disponíveis com base em critérios subjetivos e objetivos como preço, qualidade e benefícios trata-se de:
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Q2606411
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: IF-SE Prova: IV - UFG - 2024 - IF-SE - Professor EBTT - Administração |
Q2606411 Marketing
O marketing pode ser segmentado em vários tipos. Um deles é o marketing de relacionamento, que tem como objetivo
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Q2476804
Marketing Comportamento do Consumidor , Marketing de Relacionamento ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476804 Marketing
Abraham Maslow, renomado psicólogo norte-americano, desenvolveu uma teoria fundamental para compreender a motivação humana, representada pela famosa “Pirâmide de Maslow”. Essa teoria postula que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, onde cada nível de necessidade deve ser satisfeito antes que uma pessoa possa progredir para o próximo. Esse conceito tem implicações importantes no campo do marketing, pois ajuda a compreender os motivos que levam os consumidores a tomar decisões de compra. Considerando a teoria de Maslow e suas implicações para o marketing, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q2476802
Marketing Comportamento do Consumidor ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476802 Marketing
Compreender o comportamento do consumidor é essencial para os profissionais de marketing desenvolverem estratégias eficazes que facilitem as decisões de compra dos clientes. Nesse contexto, é importante distinguir entre comportamento do consumidor e comportamento de consumo, assim como entender os diferentes tipos de comportamentos de compra, sejam eles impulsivos, compulsivos ou racionais. Considerando os diferentes tipos de comportamentos de consumo e seu impacto nas decisões de compra, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2476800
Marketing Comportamento do Consumidor ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476800 Marketing
Entender o comportamento do consumidor é fundamental para profissionais de marketing e propaganda. Diante das mudanças sociais e tecnológicas, é crucial compreender como as necessidades e desejos dos indivíduos são influenciados por diferentes estímulos. Considerando a relação entre técnicas de persuasão e comportamento do consumidor, em relação à influência pela sugestão, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q2476799
Marketing Comportamento do Consumidor ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476799 Marketing
No universo da propaganda, entender o comportamento do consumidor é essencial para alcançar o sucesso nas vendas. Um dos modelos mais conhecidos e utilizados para entender esse processo é o modelo AIDA. Esse modelo descreve as etapas pelas quais um consumidor passa, desde o momento em que toma conhecimento de um produto ou serviço até a decisão de efetuar a compra. Com base no modelo AIDA, que descreve as etapas pelas quais um consumidor passa até realizar uma compra, tendo em vista a fase de “desejo”, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q2476787
Marketing Comportamento do Consumidor , Fundamentos Teóricos do Marketing ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |
Q2476787 Marketing
No contexto do marketing, a compreensão do público-alvo é fundamental para o sucesso das ações empresariais. Uma ferramenta crucial nesse processo é a construção de personas, que representam o cliente ideal e auxiliam na criação de conteúdo relevante e direcionado. Entender como construir personas eficazes é essencial para o desenvolvimento de estratégias de marketing bem-sucedidas. Em relação à construção de personas no marketing, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2347703
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Belo Jardim - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Professor de Administração |
Q2347703 Marketing
Julgue o item subsequente. 
Na psicologia do consumidor, as emoções são consideradas irrelevantes para o processo de tomada de decisão de compra, sendo que os aspectos cognitivos, como a percepção e a avaliação racional, são os únicos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores.
Alternativas
Respostas
1: D
2: C
3: C
4: C
5: C
6: C
7: B
8: D
9: C
10: A
11: C
12: C
13: C
14: B
15: D
16: C
17: C
18: C
19: D
20: E
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