Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias ...

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Q3206585
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206585 Marketing

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.


A análise de dados de CRM, que possibilita a identificação de padrões de comportamento de clientes em diferentes fases do funil de vendas, permite ações personalizadas para cada etapa.

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