Questões de Concurso Sobre relações públicas em marketing

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Q28631
Marketing Marketing de Relacionamento , Recursos Humanos , Marketing Organizacional , Relações Públicas , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2008 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28631 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
A etiqueta empresarial no que tange ao modo de vestir pressupõe que o funcionário acompanhe todas as tendências da moda e vista-se de modo a demonstrar que a organização está atualizada nesse aspecto.
Alternativas
Q28630
Marketing Marketing de Relacionamento , Recursos Humanos , Marketing Organizacional , Relações Públicas , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2008 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28630 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
Para encerrar uma conversação que já demorou mais do que o necessário, recomenda-se olhar repetidamente para o relógio de modo que o interlocutor perceba a necessidade de sua finalização
Alternativas
Q28629
Marketing Marketing de Relacionamento , Recursos Humanos , Marketing Organizacional , Relações Públicas , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2008 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28629 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo.
Alternativas
Q28486
Marketing Marketing Organizacional , Relações Públicas ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2008 - Banco do Brasil - Escriturário - 003 |
Q28486 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
No ambiente de trabalho, mesmo que se esteja no meio de uma conversação que demore mais que o necessário, deve-se evitar responder antes que o interlocutor tenha concluído o seu pensamento.
Alternativas
Q28485
Marketing Marketing Organizacional , Relações Públicas ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2008 - Banco do Brasil - Escriturário - 003 |
Q28485 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
Segundo a etiqueta empresarial, durante uma reunião na organização, deve-se evitar discordar ou manifestar opiniões contrárias acerca do assunto que esteja em análise.
Alternativas
Q28484
Marketing Marketing Organizacional , Relações Públicas ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2008 - Banco do Brasil - Escriturário - 003 |
Q28484 Marketing
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
Os diversos aspectos da etiqueta empresarial são universais e constantes.
Alternativas
Q28336
Marketing Marketing Organizacional , Relações Públicas ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário |
Q28336 Marketing
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.
Alternativas
Q6537
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing de Relacionamento , Recursos Humanos , Marketing Organizacional , Imagem e Identidade , Posicionamento , Relações Públicas , Planejamento Estratégico de Marketing , Planejamento , Valor Agregado
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 003 |
Q6537 Marketing
O setor de serviços é também denominado setor terciário. No âmbito da economia, sua expansão representa uma das maiores mudanças verificadas no século XX. Costuma ser o setor que mais emprega em diversos países. O comércio, o turismo, os serviços financeiros, de transporte, de atividades públicas e privadas de segurança, de saúde e educação, entre  outros, fazem parte desse ramo. O marketing em geral e, particularmente, o marketing de serviços, por relacionarem as necessidades e desejos dos consumidores com a satisfação, qualidade e lucratividade, revestem-se de especial importância para o setor que pressupõe uma relação de contato direta entre a empresa e o consumidor.
Internet: (com adaptações).
Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os itens seguintes.
Em marketing, a qualidade dos serviços é perceptível tanto nos aspectos intangíveis - confiabilidade, responsabilidade, segurança, empatia - quanto nos aspectos tangíveis.
Alternativas
Respostas
25: E
26: E
27: C
28: C
29: E
30: E
31: E
32: C
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