Questões de Psicologia - Avaliação de Desempenho para Concurso

Sobre a Avaliação de Desempenho, marque verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Em termos gerais, a avaliação de desempenho faz parte necessariamente do processo de dirigir pessoas. Pode-se dizer que desde o momento em que se estabeleceu a primeira relação de parceria produtiva, em hierarquia ou equipe horizontal, ocorreu a necessidade de avaliar.
( ) Como parte do trabalho do Recursos Humanos, a avaliação de desempenho tem duas dimensões: A primeira diz respeito aos programas e processos formais e institucionais de avaliação. Isto é, uma estrutura adotada pela empresa para levar os dirigentes dos vários níveis hierárquicos a avaliarem formalmente seus subordinados. Essa avaliação formal serve para orientar políticas formais de pessoal: promoção, aumentos salariais, demissões, transferências etc. A segunda dimensão, diz respeito ao trabalho do gestor propriamente dito, o processo gerencial, no qual avaliar é imprescindível, independente do programa formal da empresa. Há empresas que não têm sistemas formais de avaliação, mas, nem por isso os gestores devem ou podem abrir mão da função de avaliar, como parte de seu trabalho.
( ) O sucesso de qualquer programa formal de avaliação depende, em última instância, do Recursos Humanos.
( ) Independente do sistema da empresa, todo gestor deve avaliar cada um de seus subordinados e a equipe regularmente. Essa regularidade pode ser variável, em função das condições locais, e a forma de avaliar também pode ter alguma variação. Na verdade, é um processo que necessariamente interage com o gerenciamento do dia-adia, e assim deve ser visto.
( ) A Avaliação de Desempenho pode ser feita com o uso do chamado PDCA ou Ciclo de Shewhart ou ainda Ciclo de Deming. O processo, apesar da alta complexidade, é de fácil manuseio e inclui as seguintes etapas: Planejar (P, de “to plan” em inglês); Fazer (D, de “to do”); C – Checar (aqui incorporando a palavra recém-adquirida do inglês, “to check”); A – Agir (“to act”), no sentido de adotar uma conduta de continuidade ou mudança para melhor. 

São benefícios da Avaliação de Desempenho para a organização: 

Sobre avaliação de desempenho, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Na avaliação 360º, participam os colaboradores que têm relação com o avaliado, ou seja, gestores, pares de trabalho, subordinados e clientes. É uma forma de avaliação abrangente e rica por reunir informações de diferentes pontos de vista.
( ) Quando a avaliação de desempenho é realizada pelo Gerente da área, o setor de Recursos Humanos tem a função de assessorar, montar, acompanhar e controlar o sistema (função de staff),enquanto o gestor realiza a avaliação do trabalho do colaborador.
( ) A avaliação de desempenho atende a diversos objetivos na gestão estratégica de Recursos Humanos, contudo não tem como objetivo identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento.  

Segundo Chiavenato, o processo utilizado para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho, incluindo o desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, além da orientação das pessoas e avaliação do desempenho, é caracterizado por:

O método de avaliação de desempenho que se baseia no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos é denominado: 

De acordo com Chiavenato, uma avaliação de desempenho, da qual participam o gestor, colegas, subordinados, clientes internos e externos, fornecedores e todas as pessoas ao redor do avaliado é denominada: 

Pontes (2002, p. 24) diz que a avaliação do desempenho é “um método que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referente aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigindo os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos”. Quanto às avaliações do desempenho geralmente adotadas por diferentes modelos de organizações, assinale a alternativa correta.

“Avaliar é um modo de se atribuir valor e/ou realizar um julgamento de valor (importância) acerca de determinada situação. Nossas ações podem ser avaliadas (julgadas) e o resultado de tal julgamento traz um determinado produto que pode ser materializado por meio de um conjunto de informações ou números. Quando a avaliação é aplicada no âmbito organizacional, tem-se a denominação de Avaliação de Desempenho”. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O ideal é que a avaliação seja realizada antes e depois de uma ação de treinamento. Por meio de instrumentos de avaliação é possível prever as necessidades para melhorar o desempenho e/ou a qualidade de treinamentos. Contudo, a avaliação de desempenho não tem o poder de trazer à tona se o exercício de incumbências esperado para cada cargo está ou não em conformidade.
( ) O desempenho caracteriza-se por uma ação que pode ser verificada e/ou mensurada. Nesse sentido, o desempenho humano de cada profissional é influenciado pelo desempenho da organização e também pelos processos vivenciados nela e pela equipe na qual se trabalha.
( ) Avaliar o desempenho consiste num “processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo qual é a sua contribuição para o negócio da organização” (CHIAVENATO, 2008, p.281).

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 

Com relação a gestão e avaliação do desempenho por competências, assinale a opção correta.

Com relação aos métodos de avaliação de desempenho é correto afirmar que

    Equipes de trabalho passam por diferentes fases até atingirem o momento de apresentar o desempenho de forma efetiva. Em uma organização pública, doze servidores foram convidados a formar uma equipe de trabalho para inovar um serviço que se encontrava mal avaliado por seus usuários. Designados dos membros da equipe, iniciou-se a negociação de objetivos, prioridades, métodos de trabalho etc. Após essa fase, a equipe se tornou mais coesa, as relações ficaram mais próximas e a troca de informações tornou-se mais aberta e espontânea.

Considerando essa situação hipotética, no que diz respeito aos grupos e equipes de trabalho, assinale a opção que apresenta a fase do desenvolvimento de equipes de trabalho identificada na organização pública em questão.

Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta da avaliação de desempenho. 

Sobre a Avaliação de Desempenho todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO: 

Sobre o desenvolvimento de políticas de atração e retenção de talentos, analise as afirmativas a seguir. I. A empresa pode valorizar a conformidade do pensamento grupal. II. A empresa pode investir em employer branding. III. A empresa pode desenvolver programa de trainees. Está correto o que se afirma em