Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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Julgue o item seguinte, referente a ética aplicada ao processo de seleção dos empregados de uma empresa.
Além de seus tradicionais métodos de triagem, como exames
de aptidões, testes psicológicos e análise psicossocial, o
processo de seleção conta agora com métodos mais
especializados, como a análise genética, que visa identificar
os sujeitos mais sensíveis a determinados riscos da função
para garantir a inexistência de acidentes de trabalho.
Julgue o item seguinte, referente a ética aplicada ao processo de seleção dos empregados de uma empresa.
O processo de seleção que exclua o sujeito com base em seu
estado de saúde ou sua predisposição em adoecer visa
economizar gastos com o cuidado à saúde do trabalhador e
com programas de prevenção dos riscos profissionais.
Carlos, com 36 anos de idade, solteiro, trabalha em uma empresa de reciclagem de lixo há dez anos, mesma época em que a empresa iniciava suas atividades. Como pioneiro, de início tomava conta de toda a empresa, como uma espécie de gerente geral. Há dois anos, com o crescimento da companhia, foram contratados novos gerentes para as áreas específicas, e, desde então, a importância e a utilidade de Carlos na empresa vêm diminuindo. Carlos passou a trabalhar até mais tarde, inclusive nos fins de semana, em um afã de retomar a sua posição anterior. Sente-se cansado fisicamente, angustiado e explosivo, chora com facilidade, não consegue mais dar prosseguimento às outras atividades de sua vida cotidiana. O trabalho, que representou para ele fonte de satisfação pessoal e de orgulho, transformou-se em motivo de muito desânimo, de perda de apetite e sono, sentimento de desvalorização pessoal e vontade de morrer.
Considerando o caso hipotético acima, julgue o item, acerca de um diagnóstico diferencial entre os sintomas da síndrome de burnout ou de depressão.
Carlos, com 36 anos de idade, solteiro, trabalha em uma empresa de reciclagem de lixo há dez anos, mesma época em que a empresa iniciava suas atividades. Como pioneiro, de início tomava conta de toda a empresa, como uma espécie de gerente geral. Há dois anos, com o crescimento da companhia, foram contratados novos gerentes para as áreas específicas, e, desde então, a importância e a utilidade de Carlos na empresa vêm diminuindo. Carlos passou a trabalhar até mais tarde, inclusive nos fins de semana, em um afã de retomar a sua posição anterior. Sente-se cansado fisicamente, angustiado e explosivo, chora com facilidade, não consegue mais dar prosseguimento às outras atividades de sua vida cotidiana. O trabalho, que representou para ele fonte de satisfação pessoal e de orgulho, transformou-se em motivo de muito desânimo, de perda de apetite e sono, sentimento de desvalorização pessoal e vontade de morrer.
Considerando o caso hipotético acima, julgue o item, acerca de um diagnóstico diferencial entre os sintomas da síndrome de burnout ou de depressão.
Carlos, com 36 anos de idade, solteiro, trabalha em uma empresa de reciclagem de lixo há dez anos, mesma época em que a empresa iniciava suas atividades. Como pioneiro, de início tomava conta de toda a empresa, como uma espécie de gerente geral. Há dois anos, com o crescimento da companhia, foram contratados novos gerentes para as áreas específicas, e, desde então, a importância e a utilidade de Carlos na empresa vêm diminuindo. Carlos passou a trabalhar até mais tarde, inclusive nos fins de semana, em um afã de retomar a sua posição anterior. Sente-se cansado fisicamente, angustiado e explosivo, chora com facilidade, não consegue mais dar prosseguimento às outras atividades de sua vida cotidiana. O trabalho, que representou para ele fonte de satisfação pessoal e de orgulho, transformou-se em motivo de muito desânimo, de perda de apetite e sono, sentimento de desvalorização pessoal e vontade de morrer.
Considerando o caso hipotético acima, julgue o item, acerca de um diagnóstico diferencial entre os sintomas da síndrome de burnout ou de depressão.
O processo descrito no trecho acima pode ser definido como:
Dentro do processo interpessoal de relacionamento, comunicação e grupos de trabalho, pode-se considerar que
I. existem três tipos de redes formais em pequenos grupos: cadeia, roda e todos os canais. A rede de todos os canais permite que todos os membros do grupo se comuniquem e se interajam ativamente uns com os outros.
II. a coalizão ocorre quando os membros de um grupo estão muito preocupados em conseguir concordância, que as normas para o consenso passam por cima da avaliação realista das alternativas de ação e da possibilidade de expressão dos pontos de vista desviantes.
III. a técnica do grupo nominal ocorre quando se restringe à discussão e à comunicação interpessoal durante o processo de tomada de decisões.
É correto o que está contido em
Sobre o processo de manejo de conflito e suas interações, correlacione a técnica com sua descrição de solução e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Coluna A
1. Alteração de variáveis humanas.
2. Alteração de variáveis estruturais.
3. Resolução de problemas.
4. Suavização.
5. Não enfrentamento.
6. Metas superordenadas.
Coluna B
( ) Propõe a mudança na estrutura formal da organização e nos padrões de interação entre as partes conflitantes, por meio de redesenho de atribuições, criação de posições coordenadas, transições de área etc..
( ) Propõe minimizar as diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns.
( ) Utiliza-se de técnicas de mudança comportamental, como treinamento em relações humanas, a fim de modificar atitudes e comportamentos que provocam conflitos.
( ) Deve-se suprimir o conflito ou evadir-se dele.
( ) Promove encontros entre as partes confiantes com o propósito de identificar o conflito e resolvê-lo por meio de uma discussão aberta.
( ) Cria objetivos que não podem ser atingidos sem a participação das partes conflitantes.
Na psicopatologia do trabalho, entende-se que os trabalhadores, na sua maioria, conseguem, apesar dos constrangimentos, preservar o equilíbrio psíquico e manter-se na normalidade. No entanto, o(a)
I. “equilíbrio” seria o resultado de uma regulação que se dá por meio de estratégias defensivas especiais elaboradas pelos trabalhadores.
II. “sofrimento”, quando ocorre, é, então, uma lacuna que se abriu para a luta entre a sanidade e a loucura (borderline).
III. “normalidade”, conservada a força, ainda está distante do sofrimento, pois o sofrimento primário na organização demanda outros fatores não relacionados às condições de trabalho.
É correto o que está contido em
Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Sabe-se que diversos fatores causadores do estresse – particularmente as demandas de tarefas e de papéis, além da estrutura organizacional – são controlados pelos gestores em uma instituição. Como exemplo, uma tarefa em que o gestor considera “um estímulo positivo”, que mantém a adrenalina, pode ser visto pelos funcionários como “uma pressão excessiva”. Dessa forma, adotar abordagens para administrar o estresse é importante dentro do ambiente corporativo. Uma dessas abordagens diz respeito à melhoria da ________________________ com os funcionários, pois reduz as incertezas e diminui a ambiguidade e os conflitos de papéis. E, considerando que a percepção tem na moderação da relação entre o estresse e a resposta que ele provoca, os gestores podem utilizar-se dessa abordagem para moldar a percepção dos funcionários, pois aquilo que o funcionário entende como demanda, ameaça ou oportunidade é apenas a interpretação dele, e esta pode ser afetada pelos símbolos e ações transmitidos pelos gestores da organização.
Leia o texto abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
O grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo possui coesão. A coesão é muito importante porque está relacionada efetivamente com a produtividade do grupo. Sendo assim, na relação entre coesão, normas de desempenho e produtividade do grupo, quando uma equipe possui uma coesão pequena, com normas de desempenho estabelecidas em níveis elevados, a produtividade será mais ____________, mas _____________ em relação a um grupo coeso com as mesmas normas.
Nos processos de mudança organizacional, é difícil que um sujeito resista à mudança se tiver feito parte de sua decisão. Antes que a mudança seja feita, deve-se inserir no processo decisório os que se opõem a ela. Contanto que os participantes tenham competência para dar uma contribuição significativa, seu envolvimento poderá diminuir a resistência, gerar comprometimento e melhorar a qualidade da decisão final. Contudo, sabe-se que
I. existe um lado negativo quando se promove a participação: potencial para uma solução de baixa qualidade e grande consumo de tempo.
II. podem ocorrer tentativas de influência disfarçada, caracterizada como manipulação.
III. podem ocorrer tentativas de manipulação com participação, caracterizada como cooptação.
IV. a partir do processo de participação, alinha-se, novamente, o desenvolvimento organizacional.
É correto o que está contido em
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