Questões de Psicologia para Concurso
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Com base nas contribuições de Yves Clot para a Psicologia do Trabalho, assinale a alternativa CORRETA que indica o conceito fundamental sobre a importância da análise detalhada das práticas laborais e da interação entre trabalhadores, ferramentas e ambiente de trabalho.
O fenômeno da rotatividade pode provocar repercussões nocivas para a organização com custos tangíveis e intangíveis. Trata-se de uma barreira à manutenção de talentos que geram inovações que, por sua vez, criam valores para clientes, investidores, comunidade, fornecedores, acionistas e para toda a cadeia produtiva.
Analisando os fatores que contribuem para a rotatividade, assinale a alternativa INCORRETA.
O mal-estar ocupacional está associado aos efeitos adversos das condições profissionais, ocorrendo por diversas causas ou consequências, como exemplo, uma insatisfação, esgotamento, ansiedade, o não investimento ou a desresponsabilização, um desejo de abandonar a profissão e o absenteísmo laboral.
Sobre o absenteísmo laboral, assinale a alternativa INCORRETA.
A entrevista, combinada a outras técnicas, é uma importante ferramenta no trabalho de seleção de pessoal. De acordo com a abordagem de Chiavenato, assinale a alternativa CORRETA que diferencia a entrevista por competências de uma entrevista tradicional.
Isabela é a psicóloga organizacional de uma organização, ela foi chamada pelos diretores para propor uma intervenção em um setor específico no qual se verificou, por meio de feedbacks da ouvidoria, um aumento exponencial de queixas relacionais entre os colaboradores. Isabela avaliou que os conflitos se relacionavam, entre outros fatores, a problemas na comunicação. Assim, Isabela elaborará uma oficina que trabalhará a psicoeducação com todos deste setor sobre comunicação não violenta (CNV) desenvolvida por Marshall Rosenberg (2003). Analise as afirmativas abaixo sobre o que deverá ser abordado na oficina, de acordo com os componentes da CNV.
I. ensinar a observar o que está acontecendo em uma situação, articulando esta observação sem nenhum julgamento ou avaliação.
II. identificar como se sente ao observar uma determinada ação.
III. conseguir reconhecer as necessidades pessoais que estão ligadas aos sentimentos observados.
IV. ensinar o mindfullness para acalmar a mente e assim realizar um pedido.
V. realizar um pedido específico, fazer e receber pedidos com compaixão e empatia.
Assinale a alternativa INCORRETA.
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